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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the go-to person for customer inquiries in mobile support.
- Arbeitgeber: Join Concentrix, a global leader in customer service with over 440,000 employees.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a permanent contract, paid training, and extra earnings for great performance.
- Warum dieser Job: Perfect for balancing work and life with flexible shifts and a supportive team culture.
- Gewünschte Qualifikationen: No experience required; just a passion for helping customers and good German skills.
- Andere Informationen: Diversity is valued; applications from all backgrounds are encouraged.
Job Title:
Call Center Agent (m/w/d) Mobilfunk Support
Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt?
Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich.
In dieser Position als Call Center Agent im Mobilfunk Support (m/w/d) bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen.
Es erwarten dich folgende Rahmenbedingungen:
Arbeitszeit: ab 30 Stunden/Woche in unterschiedlichen Schichtmodellen
Support-Sprache: Deutsch
Gehalt: 2159 €/ Monat Brutto* und mehr…
Branche: Mobilfunk, kaufmännischer Support
Arbeitsort: Concentrix Servicecenter am Torgauer Platz 1 in 04315 Leipzig
Deine Aufgaben:
- Du beantwortest fachkundig allgemeine eingehende Serviceanfragen für unseren Mobilfunk-Kunden.
- Ob Störungsannahme oder Vertragsangelegenheiten (kein Vertrieb oder Verkauf ), bei dir bekommt der Kunde kompetente Hilfe.
- Alle Vorgänge dokumentierst du sorgfältig in der Datenbank des Auftraggebers.
Dein Profil:
- Du hast bereits als Call Center Agent (m/w/d), als Kundenberater (m/w/d) oder im Kunden-Support gearbeitet oder du bist Quereinsteiger mit oder ohne Ausbildung.
- Mündlich wie schriftlich kannst du dich gut in Deutsch ausdrücken und hast Spaß am Kundenkontakt.
- Teamfähigkeit und hohe Kundenorientierung bringst du mit.
- Dank sicherem Umgang mit dem PC gewährleistest du die Qualitätsstandards unserer Auftraggeber.
Deine Benefits:
- Unbefristeter Vertrag
- bezahltes Training am Standort Leipzig, sodass du fit für den Job bist.
- Leistung wird honoriert: Gute Mitarbeiter können bis zu 1,73€/ Stunde zusätzlich verdienen.
- Dank unseres rollenden Schichtsystems bekommst Du berufliches und privates perfekt unter einen Hut.
- Schwerbehindertenvertretung und Betriebsrat
- kostenfreie Getränke und Tiefgaragen-Parkplätze sowie Rabatte beim Online-Shopping und Zuschüsse bei Essens- und Fahrtkosten.
Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen! Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir werden unser Bestes tun, dir die richtige Stelle anzubieten.
Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen. Bewirb dich noch heute über unser Online-Formular und finde heraus, warum Concentrix für mehr als 440.000 Menschen weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist.
Du hast noch Fragen? Dann sind wir nur einen Telefonanruf weit entfernt. Nutze dazu unsere Bewerberhotline von Montag – Freitag von 08:00 – 18:00 Uhr unter +49 541 9462 9462. Deine offenen Fragen beantworten wir gerne auch bei WhatsApp unter 0173 3795 361.
Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht.
Arbeitserlaubnis: Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.
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Call Center Agent (m/w/d) Mobilfunk Support Arbeitgeber: Concentrix - CA
Kontaktperson:
Concentrix - CA HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent (m/w/d) Mobilfunk Support
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die häufigsten Kundenanfragen im Mobilfunkbereich. Wenn du weißt, welche Themen oft aufkommen, kannst du in einem möglichen Vorstellungsgespräch gezielt darauf eingehen und zeigen, dass du bereits ein gutes Verständnis für die Branche hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die zeigen, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit! Überlege dir, wie du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast und welche Rolle du dabei eingenommen hast. Das wird dir helfen, dich als wertvolles Mitglied des Teams zu präsentieren.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Möglichkeit, Fragen zu stellen, wenn du mit dem Unternehmen in Kontakt trittst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Chance, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent (m/w/d) Mobilfunk Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über Concentrix: Bevor du deine Bewerbung schreibst, informiere dich über Concentrix und deren Werte. Verstehe, was sie als Arbeitgeber ausmacht und welche Erwartungen sie an ihre Mitarbeiter haben.
Gestalte deinen Lebenslauf: Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert ist und relevante Erfahrungen im Kundenservice oder Call Center Bereich hervorhebt. Betone deine Teamfähigkeit und Kundenorientierung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position als Call Center Agent interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen der Stelle passen.
Online-Bewerbung: Nutze das Online-Formular auf der Website von Concentrix, um deine Bewerbung einzureichen. Achte darauf, dass alle erforderlichen Dokumente hochgeladen sind und überprüfe deine Angaben auf Vollständigkeit und Richtigkeit.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Concentrix - CA vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Kundenservice beziehen. Sei bereit, Beispiele zu geben, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder wie du Probleme gelöst hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich auszudrücken.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit Concentrix und deren Dienstleistungen vertraut. Zeige im Interview, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und warum du dort arbeiten möchtest.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
