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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Online-Banking und löse ihre Anliegen über Telefon oder Chat.
- Arbeitgeber: Concentrix ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf Kundenservice spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten, umfangreiche Schulungen und bis zu 27 Urlaubstage.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle dich beruflich und persönlich weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Sehr gute Deutschkenntnisse, Kommunikationsgeschick und Interesse an Finanzthemen sind erforderlich.
- Andere Informationen: Quereinsteiger sind willkommen; wir bieten umfassende Unterstützung und Mentoring.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Job Title:
Sachbearbeiter Bankwesen (m/w/d)
Job Description
Experience the power of a game-changing career
Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich.
In dieser Position als Sachbearbeiter Bankwesen (m/w/d) bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch oder per Chat.
Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen:
Start 20.09.2024 | Vollzeit / Teilzeit | Standort Wuppertal | Montag – Freitag von 07:00 – 22:00 Uhr, Samstag / Sonntag und Feiertag von 08:00 – 22:00 Uhr | Deutsch | Inbound | unbefristet
Das lässt sich mit deinem Alltag vereinbaren? Perfekt! Dann sind wir jetzt dran – lies weiter und lass dich von uns überzeugen, so wie wir unsere Mitarbeiter Tag für Tag von uns überzeugen.
Berufliche und persönliche Entwicklung
Ob Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist – wir finden die richtige Stelle für dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen Erfolg brauchst.
Deine Aufgaben
Als Kundenbetreuerin unserem Team wirst du:
- Die Kunden bei allen Fragen rund um das Thema Online-Banking, Zahlungsmöglichkeiten und Sicherheit beraten
- Den Kunden Hilfestellungen bei ihren Anliegen geben und Lösungsmöglichkeiten aufzeigen.
- Über unterschiedliche Kanäle (z.B. per Telefon oder Chat) mit den Kunden kommunizieren , um ein optimales Kundenerlebnis zu gewährleisten.
- Sobald der Kunde glücklich ist, die Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren .
Dein Profil
Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du:
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst.
- Ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung bist, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt.
- Großes Interesse an Finanzthemen hast.
- Die Servicezeiten (Montag – Freitag von 07:00 – 22:00 Uhr, Samstag / Sonntag und Feiertag von 08:00 – 22:00 Uhr), die nach einem rotierenden Mehrschichtsystem besetzt werden, flexibel abdecken kannst.
- Sicher im Umgang mit dem PC bist.
- Bereit bist, dich kontinuierlich weiter zu entwickeln .
- Bereit bist, von unserem Büro in Wuppertal zu arbeiten.
Idealerweise hast du:
- Bereits Erfahrung im Kundenservice.
- Eine abgeschlossene Ausbildung.
Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen! Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Unsere Benefits
In dieser Position bieten wir dir Benefits, die deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen:
- Wir möchten langfristig mit dir zusammenarbeiten, weshalb wir auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag setzen.
- Starte in Vollzeit oder Teilzeit (ab 20 Stunden/Woche) bei uns durch.
- Du startest mit einem intensivem (Vollzeit-)Training , das von zertifizierten Trainern durchgeführt wird.
- Du brauchst keinerlei Vorerfahrung . Wir stellen dir von Anfang an einen Mentor zur Seite, der dich unterstützt.
- Zusätzlich erhältst du regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings .
- Deine zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge ist für uns selbstverständlich.
- Mit bis zu 27 Urlaubstagen sind sowohl kleine als auch große Auszeiten möglich.
- Erhalte eine attraktive Prämie von 500€ für jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst.
- Eine Vielzahl an Online-Shopping-Rabatten, speziell für Concentrix Mitarbeiter lassen Dich kräftig sparen.
- Nutze das flexibelste und umfangreichste Sportangebot Deutschlands mit einer von uns geförderten Mitgliedschaft im Urban Sports Club.
- Wir legen viel Wert auf interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten .
- Es erwartet dich ein offenes und motiviertes Team.
Du willst mit uns durchstarten?
Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen. Bewirb dich noch heute über unser Online-Formular.
Dein zukünftiger Arbeitsort:
Concentrix Wuppertal GmbH Friedrichstraße 51 42105 Wuppertal
Internes Stellenkürzel: R1457427v3
Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein.
Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen.
Arbeitserlaubnis
Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.
#J-18808-Ljbffr
Sachbearbeiter Bankwesen (m/w/d) Arbeitgeber: Concentrix - CA
Kontaktperson:
Concentrix - CA HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Bankwesen (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die häufigsten Kundenanfragen im Online-Banking. Wenn du weißt, welche Themen oft aufkommen, kannst du in einem Vorstellungsgespräch gezielt zeigen, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du komplexe Finanzthemen einfach und verständlich erklären kannst, um dein Kommunikationstalent zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Zeige Flexibilität bei den Arbeitszeiten. Da die Stelle ein rotierendes Schichtsystem erfordert, ist es wichtig, dass du bereit bist, auch an Wochenenden oder Feiertagen zu arbeiten.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Möglichkeit, Fragen zur Weiterbildung und Entwicklung zu stellen. Das zeigt dein Interesse an persönlichem Wachstum und dass du langfristig Teil des Teams sein möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Bankwesen (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Fähigkeiten. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position einen starken Fokus auf Kundenkommunikation hat, solltest du Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung in deinem Anschreiben anführen.
Zeige Interesse an Finanzthemen: Erwähne in deiner Bewerbung dein Interesse an Finanzthemen und Online-Banking. Dies zeigt, dass du dich mit den Inhalten der Stelle identifizieren kannst.
Persönliche Note: Füge eine persönliche Note hinzu, indem du erklärst, warum du bei Concentrix arbeiten möchtest und wie du zur Unternehmenskultur passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Concentrix - CA vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder deine Motivation für die Stelle. Zeige, dass du ein Kommunikationstalent bist und die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Zeige dein Interesse an Finanzthemen
Da die Position einen starken Fokus auf Online-Banking und Zahlungsmöglichkeiten hat, solltest du dich mit aktuellen Trends und Themen im Finanzsektor vertraut machen. Dies zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, dich in das Thema einzuarbeiten.
✨Demonstriere deine Flexibilität
Die Arbeitszeiten sind flexibel und erfordern eine Bereitschaft zur Schichtarbeit. Sei bereit, dies im Interview zu besprechen und zeige, dass du dich an verschiedene Arbeitszeiten anpassen kannst.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Weiterbildungsmöglichkeiten oder dem Team, mit dem du arbeiten würdest.
