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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden beim Onboarding und beantworte Fragen zu Tabakerhitzern.
- Arbeitgeber: Concentrix ist ein globales Unternehmen, das für seine hervorragenden Arbeitsbedingungen ausgezeichnet wurde.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, unbefristeter Vertrag, betriebliche Altersvorsorge und zahlreiche Rabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und profitiere von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Sehr gute Deutschkenntnisse und Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich.
- Andere Informationen: Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind herzlich willkommen!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30156 - 42194 € pro Jahr.
Ob Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist – wir finden die richtige Stelle für dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen Erfolg brauchst.
Als Kundenberater (m/w/d) in unserem Team wirst du:
- Den Kunden beim Onboarding-Prozess, einschließlich der Registrierung und der Beantwortung von Fragen zu Tabakerhitzern, helfen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mitbringen.
- Die Servicezeiten (Montag–Freitag, zwischen 08:00 und 20:00 Uhr), die nach einem rotierenden Schichtsystem besetzt werden, flexibel abdecken können.
- Sicher im Umgang mit dem PC sein.
- Bereits Erfahrung im Kundenservice, im Call Center, in der Kundenberatung oder im Vertrieb haben.
Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen! Wir möchten langfristig mit dir zusammenarbeiten, weshalb wir auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag setzen. Starte in Voll- oder Teilzeit (ab 30 Std./Woche) bei uns durch. Du bekommst eine monatliche Vergütung, welche durch einen attraktiven Bonus und Zuschläge ergänzt wird. Du startest mit einem intensivem (Vollzeit-)Training, das von zertifizierten Trainern durchgeführt wird. Deine zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge ist für uns selbstverständlich. Eine Vielzahl an Online-Shopping-Rabatten, speziell für Concentrix Mitarbeiter, lassen dich kräftig sparen.
Wir legen viel Wert auf interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten und das sogar weltweit. Es erwartet dich ein offenes und motiviertes Team, das darauf brennt, dich auf Du-und-Du bei Concentrix herzlich begrüßen zu dürfen. Bewirb dich noch heute über unser Online-Formular und finde heraus, warum Concentrix für mehr als 440.000 Menschen weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist. Nutze dazu unsere Bewerberhotline von Montag – Freitag von 09:00 – 16:00 Uhr unter 0800 50 60 080.
Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein. Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung. Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.
Kontaktperson:
Concentrix Germany HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater / -in
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte des Tabakherstellers, für den du arbeiten möchtest. Ein gutes Verständnis der Tabakerhitzer und deren Funktionsweise wird dir helfen, im Gespräch mit Kunden kompetent zu wirken.
✨Tip Nummer 2
Nutze soziale Netzwerke wie LinkedIn, um dich mit aktuellen Mitarbeitern von Concentrix zu vernetzen. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an neue Mitarbeiter gewinnen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor, insbesondere zu schwierigen Kundensituationen. Zeige, dass du auch in stressigen Momenten ruhig und lösungsorientiert bleiben kannst.
✨Tip Nummer 4
Sei flexibel in Bezug auf die Arbeitszeiten. Da die Servicezeiten rotierend sind, ist es wichtig, dass du deine Verfügbarkeit klar kommunizierst und bereit bist, verschiedene Schichten abzudecken.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater / -in
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen, wie z.B. sehr gute Deutschkenntnisse und Erfahrung im Kundenservice. Stelle sicher, dass du diese Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die Position als Kundenberater bei Concentrix zugeschnitten ist. Hebe deine relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die dich für diese Rolle qualifizieren.
Betone deine Flexibilität: Da die Servicezeiten flexibel sind, solltest du in deiner Bewerbung betonen, dass du bereit bist, die rotierenden Schichten zu übernehmen. Dies zeigt dein Engagement und deine Anpassungsfähigkeit.
Füge relevante Erfahrungen hinzu: Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice oder Call Center hast, stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf klar darstellst. Quereinsteiger sind willkommen, also erwähne auch andere relevante Fähigkeiten oder Erfahrungen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Concentrix Germany vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Motivation für die Stelle als Kundenberater und deine Erfahrungen im Kundenservice. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und Interesse an der Position hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und aktiv zuzuhören.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über den Tabakhersteller und dessen Produkte. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte verstehst und wie du zu deren Erfolg beitragen kannst.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
