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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe Zufriedenheitsabfragen durch und unterstütze Kunden beim Onboarding.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Unternehmen im Bereich Tabakerhitzer mit einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, freundliche Arbeitsatmosphäre und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und hilf Kunden, ihre Erfahrungen zu verbessern.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundliche Art, Kommunikationsfähigkeit und Interesse an Kundenservice.
- Andere Informationen: Ideal für Schüler und Studenten, die praktische Erfahrungen sammeln möchten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als Kundenberater (m/w/d) in unserem Team wirst du:
- Klassische Zufriedenheitsabfragen bei Kunden durchführen.
- Die Kunden über Garantiebestimmungen sowie mit weiteren relevanten Informationen rund um den Tabakerhitzer versorgen.
- Den Kunden beim Onboarding-Prozess, einschließlich der Registrierung und der Beantwortung von Fragen zu Tabakerhitzern, helfen.
- Mit Offenheit, Kunden zu weiteren kundenbezogenen Themen interviewen.
- Dank deiner freundlichen, positiven und angenehmen Art sorgst du für eine lockere und gelöste Gesprächsatmosphäre.
Kundenberater / -in Arbeitgeber: Concentrix Germany
Kontaktperson:
Concentrix Germany HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater / -in
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Als Kundenberater ist es wichtig, dass du in der Lage bist, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du Informationen über Tabakerhitzer einfach und verständlich erklären kannst.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Produkte! Je mehr du über Tabakerhitzer und deren Garantiebestimmungen weißt, desto besser kannst du den Kunden helfen. Recherchiere aktuelle Trends und häufige Fragen, um gut vorbereitet zu sein.
✨Tip Nummer 3
Praktiziere aktives Zuhören! Zeige, dass du die Anliegen der Kunden ernst nimmst, indem du aufmerksam zuhörst und gezielte Nachfragen stellst. Dies wird dir helfen, eine positive Gesprächsatmosphäre zu schaffen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, flexibel zu sein! Kundenanfragen können variieren, also sei offen für verschiedene Themen und Herausforderungen. Deine Fähigkeit, dich schnell anzupassen, wird dir helfen, im Job erfolgreich zu sein.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater / -in
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position als Kundenberater interessierst. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Fähigkeit, eine positive Gesprächsatmosphäre zu schaffen.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen hervor, insbesondere solche, die mit Kundenservice und Kommunikation zu tun haben.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles gründlich durch. Achte auf Rechtschreibfehler und stelle sicher, dass alle Informationen klar und präzise sind. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen guten Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Concentrix Germany vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir zu deiner Erfahrung im Kundenservice oder zu Tabakerhitzern gestellt werden könnten. Übe deine Antworten, um sicher und kompetent zu wirken.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Achte darauf, aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen.
✨Demonstriere Empathie und Problemlösungsfähigkeiten
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kundenproblemen umgegangen bist. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Kenne das Unternehmen und seine Produkte
Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Produkte, die du unterstützen wirst. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position als Kundenberater.
