Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und sorge für ein optimales Kundenerlebnis.
- Arbeitgeber: Wir sind ein führendes Unternehmen im Bereich Online-Sportwetten.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf Kunden, ihre Wett-Erlebnisse zu verbessern.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundliche Kommunikation und Interesse an Sportwetten sind wichtig.
- Andere Informationen: Du kannst deine Fähigkeiten in einem spannenden und wachsenden Bereich entwickeln.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als Kundenberater (m/w/d) Online-Sportwetten in unserem Team wirst du:
- Kundenanfragen und ‑wünsche bearbeiten und je nach Bedarf und Situation darauf reagieren.
- Im Inbound per Telefon mit den Kunden kommunizieren, um ein optimales Kundenerlebnis zu gewährleisten.
- Dich mit unterschiedlichen Anliegen der Kunden zu ihrem Account, ihren Online-Wetten oder ihren Buchungen auseinandersetzen und ihnen die passende Lösung anbieten.
- Individuelle Beratung zu aktuellen Angeboten, Aktionen oder verfügbaren Boni durchführen, durch die du nicht nur Bestellungen generierst, sondern echte Bedürfnisse unserer Kunden erfüllst.
- Durch deine klare und offene Kommunikation stärkst du das Vertrauen der Kunden in die Online-Plattformen und stellst es langfristig sicher.
- Sobald der Kunde glücklich ist, die Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren.
Kundenberater m/w/d - Beratung Arbeitgeber: Concentrix Germany
Kontaktperson:
Concentrix Germany HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater m/w/d - Beratung
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Online-Sportwetten. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Produkte kennst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um sicherzustellen, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele für deine Problemlösungsfähigkeiten zu geben. Denke an Situationen, in denen du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast und wie du dabei das Kundenerlebnis verbessert hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice. Erkläre, warum dir die Zufriedenheit der Kunden wichtig ist und wie du dazu beitragen möchtest, das Vertrauen in unsere Plattform zu stärken.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater m/w/d - Beratung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Anforderungen und Aufgaben eines Kundenberaters im Bereich Online-Sportwetten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Anforderungen passen.
Betone relevante Erfahrungen: In deinem Lebenslauf und Anschreiben solltest du spezifische Erfahrungen hervorheben, die zeigen, dass du in der Lage bist, Kundenanfragen effektiv zu bearbeiten und eine positive Kommunikation zu führen. Beispiele aus früheren Jobs oder Praktika sind hier besonders wertvoll.
Schreibe ein überzeugendes Anschreiben: Dein Anschreiben sollte klar und prägnant sein. Erkläre, warum du dich für die Position interessierst und wie du zur Verbesserung des Kundenerlebnisses beitragen kannst. Verwende konkrete Beispiele, um deine Argumente zu untermauern.
Überprüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und aktuell sind. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen positiven Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Concentrix Germany vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Kundenanfragen vor
Informiere dich über die gängigsten Fragen und Anliegen, die Kunden im Bereich Online-Sportwetten haben könnten. Überlege dir, wie du diese Anfragen schnell und kompetent beantworten kannst.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit den Kunden per Telefon erfolgt, solltest du während des Interviews klar und deutlich sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert und freundlich zu formulieren, um ein positives Bild zu hinterlassen.
✨Zeige dein Verständnis für Kundenbedürfnisse
Erkläre, wie wichtig es ist, die Bedürfnisse der Kunden zu erkennen und darauf einzugehen. Gib Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich auf Kundenwünsche eingegangen bist.
✨Informiere dich über aktuelle Angebote und Boni
Mach dich mit den aktuellen Angeboten und Aktionen des Unternehmens vertraut. Zeige im Interview, dass du bereit bist, diese Informationen zu nutzen, um den Kunden eine individuelle Beratung zu bieten.
