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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du führst Kundenbefragungen durch und hilfst bei technischen Fragen.
- Arbeitgeber: Concentrix ist ein innovatives Customer-Experience-Unternehmen mit globalem Einfluss.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, bis zu 27 Urlaubstage und attraktive Boni warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und erlebe spannende Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsgeschick sind wichtig, Quereinsteiger sind willkommen.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und ein modernes Arbeitsumfeld in Duisburg erwarten dich.
Ob Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist – wir finden die richtige Stelle für dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen Erfolg brauchst. Wir sind ein technologieorientiertes Customer-Experience-Unternehmen, das für unsere Mitarbeitenden, für unsere Auftraggeber und deren Kunden bahnbrechende Kundenerlebnisse schafft. Unsere Mitarbeitenden auf der ganzen Welt arbeiten tagtäglich daran, jeden Kunden-Kontakt zu einem außergewöhnlichen Erlebnis zu machen.
Deine Aufgaben:
- Klassische Zufriedenheitsabfragen bei Kunden durchführen.
- Die Kunden über Garantiebestimmungen sowie mit weiteren relevanten Informationen rund um den Tabakerhitzer versorgen.
- Den Kunden beim Onboarding-Prozess, einschließlich der Registrierung und der Beantwortung von Fragen zu Tabakerhitzern, helfen.
- Mit Offenheit, Kunden zu weiteren kundenbezogenen Themen interviewen.
Dein Profil:
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung.
- Bereit, an unserem Standort in Duisburg (direkt am Hauptbahnhof) zu arbeiten.
- Dich mit Technik auskennen, um dem Kunden technische Produkte vorzustellen.
- Besondere Freude am Verkauf von Lifestyle-Produkten haben.
- Die Servicezeiten flexibel abdecken können.
- Sicher im Umgang mit dem PC sein.
- Bereit sein, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Idealerweise hast du:
- Bereits Erfahrung im Kundenservice, im Call Center, in der Kundenberatung oder im Vertrieb.
- Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind herzlich willkommen!
Unsere Benefits:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag.
- Monatliche Vergütung, ergänzt durch einen attraktiven Bonus und Zuschläge.
- Bis zu 27 Urlaubstage.
- Intensives (Vollzeit-)Training, das von zertifizierten Trainern durchgeführt wird.
- Regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Online-Shopping-Rabatte für Concentrix Mitarbeiter.
- Mitgliedschaft im Urban Sports Club.
- Interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten.
Du willst mit uns durchstarten? Bewirb dich noch heute über unser Online-Formular und finde heraus, warum Concentrix für mehr als 440.000 Menschen weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist.
Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht.
Kontaktperson:
Concentrix Germany HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (m/w/d) für einen bekannten Tabakhersteller - [\'Vollzeit\', \'Teilzeit\']
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte des Tabakherstellers, für den du arbeiten möchtest. Ein tiefes Verständnis der Produkte hilft dir, im Gespräch mit Kunden kompetent und überzeugend aufzutreten.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere in Bezug auf Kundenservice. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um sicherzustellen, dass du freundlich und serviceorientiert auftrittst.
✨Tip Nummer 3
Nutze soziale Medien und Netzwerke, um dich mit aktuellen Mitarbeitern von Concentrix zu vernetzen. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle gewinnen.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, indem du dir überlegst, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst. Denke daran, Beispiele aus der Praxis zu verwenden, um deine Eignung zu untermauern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (m/w/d) für einen bekannten Tabakhersteller - [\'Vollzeit\', \'Teilzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben. Stelle sicher, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position einen starken Fokus auf Kundenkommunikation hat, solltest du in deinem Anschreiben und Lebenslauf deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen im Kundenservice hervorheben.
Zeige deine Flexibilität: Erwähne in deiner Bewerbung, dass du bereit bist, die flexiblen Arbeitszeiten zu übernehmen. Dies zeigt dein Engagement und deine Anpassungsfähigkeit an die Anforderungen des Unternehmens.
Persönliche Note: Füge eine persönliche Note hinzu, indem du erklärst, warum du dich für diese Position und das Unternehmen interessierst. Zeige deine Begeisterung für die Branche und deine Motivation, Teil des Teams zu werden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Concentrix Germany vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Motivation für die Stelle als Kundenberater und deine Erfahrungen im Kundenservice. Zeige, dass du die Anforderungen der Position verstehst und bereit bist, diese zu erfüllen.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, wie du Informationen charmant und auf Augenhöhe vermitteln kannst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Zeige Interesse an der Branche
Informiere dich über den Tabakhersteller und dessen Produkte. Zeige im Interview, dass du ein echtes Interesse an der Branche hast und bereit bist, dich mit den Produkten auseinanderzusetzen, um den Kunden bestmöglich zu beraten.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Da das Unternehmen Wert auf kontinuierliche Entwicklung legt, kannst du im Interview nach den angebotenen Fortbildungen und Trainings fragen. Das zeigt dein Engagement für persönliches Wachstum und deine Bereitschaft, dich weiterzuentwickeln.
