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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und sorge für ein optimales Kundenerlebnis.
- Arbeitgeber: Wir sind ein führendes Unternehmen im Online-Gaming und Sportwetten.
- Mitarbeitervorteile: 19,32€ pro Stunde, flexible Arbeitszeiten und tolle Teamkultur.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf Kunden, ihre Wett-Erlebnisse zu verbessern.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundliche Kommunikation und Interesse an Online-Sportwetten sind wichtig.
- Andere Informationen: Vollzeitstelle mit Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Bereich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 27300 - 36400 € pro Jahr.
Als Kundenberater (m/w/d) Online-Sportwetten in unserem Team wirst du:
- Kundenanfragen und ‑wünsche bearbeiten und je nach Bedarf und Situation darauf reagieren.
- Im Inbound per Telefon mit den Kunden kommunizieren, um ein optimales Kundenerlebnis zu gewährleisten.
- Dich mit unterschiedlichen Anliegen der Kunden zu ihrem Account, ihren Online-Wetten oder ihren Buchungen auseinandersetzen und ihnen die passende Lösung anbieten.
- Individuelle Beratung zu aktuellen Angeboten, Aktionen oder verfügbaren Boni durchführen, durch die du nicht nur Bestellungen generierst, sondern echte Bedürfnisse unserer Kunden erfüllst.
- Durch deine klare und offene Kommunikation stärkst du das Vertrauen der Kunden in die Online-Plattformen und stellst es langfristig sicher.
- Sobald der Kunde glücklich ist, die Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren.
Kundenberater (m/w/d) Online-Gaming und Sportwetten – 19,32€ pro Stunde! - [\'Vollzeit\'] Arbeitgeber: Concentrix Germany
Kontaktperson:
Concentrix Germany HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (m/w/d) Online-Gaming und Sportwetten – 19,32€ pro Stunde! - [\'Vollzeit\']
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im Online-Gaming und Sportwetten. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an der Branche hast und über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Da du viel mit Kunden sprichst, ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um sicherer zu werden.
✨Tip Nummer 3
Vertraue auf deine Problemlösungsfähigkeiten. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich Kundenanliegen gelöst hast. Diese Geschichten kannst du im Gespräch nutzen, um deine Eignung zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit anderen in der Branche. Besuche Veranstaltungen oder Online-Foren, um Kontakte zu knüpfen. Manchmal kann eine persönliche Empfehlung den entscheidenden Unterschied machen, wenn es darum geht, einen Job zu bekommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (m/w/d) Online-Gaming und Sportwetten – 19,32€ pro Stunde! - [\'Vollzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Schreibe ein individuelles Anschreiben, das auf die spezifischen Anforderungen der Stelle eingeht. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenservice, insbesondere im Bereich Online-Gaming oder Sportwetten.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du relevante Erfahrungen und Fähigkeiten klar hervorheben. Füge Beispiele hinzu, die zeigen, wie du Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast und welche Ergebnisse du erzielt hast.
Prüfe auf Fehler: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Eine fehlerfreie Bewerbung zeigt Professionalität und Sorgfalt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Concentrix Germany vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir zu deiner Erfahrung im Kundenservice oder im Online-Gaming gestellt werden könnten. Sei bereit, Beispiele aus der Praxis zu nennen, die deine Fähigkeiten und Erfolge verdeutlichen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit Kunden ein zentraler Bestandteil des Jobs ist, solltest du während des Interviews klar und deutlich sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu formulieren, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über die Online-Gaming- und Sportwettenbranche sowie über das Unternehmen selbst. Zeige dein Interesse an den aktuellen Angeboten und Aktionen, um zu demonstrieren, dass du gut vorbereitet bist und dich für die Position interessierst.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt nicht nur dein Interesse an der Position, sondern gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
