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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und sorge für ein optimales Kundenerlebnis im Online-Gaming.
- Arbeitgeber: Wir sind ein führendes Unternehmen im Bereich Online-Sportwetten mit einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: 19,32€ pro Stunde, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und hilf Kunden, ihre Wett-Erlebnisse zu verbessern.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundliche Kommunikation und Interesse an Online-Gaming sind wichtig, Erfahrung ist von Vorteil.
- Andere Informationen: Vollzeitstelle mit Entwicklungsmöglichkeiten in einer spannenden Branche.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 28000 - 42000 € pro Jahr.
Als Kundenberater (m/w/d) Online-Sportwetten in unserem Team wirst du:
- Kundenanfragen und ‑wünsche bearbeiten und je nach Bedarf und Situation darauf reagieren.
- Im Inbound per Telefon mit den Kunden kommunizieren, um ein optimales Kundenerlebnis zu gewährleisten.
- Dich mit unterschiedlichen Anliegen der Kunden zu ihrem Account, ihren Online-Wetten oder ihren Buchungen auseinandersetzen und ihnen die passende Lösung anbieten.
- Individuelle Beratung zu aktuellen Angeboten, Aktionen oder verfügbaren Boni durchführen, durch die du nicht nur Bestellungen generierst, sondern echte Bedürfnisse unserer Kunden erfüllst.
- Durch deine klare und offene Kommunikation stärkst du das Vertrauen der Kunden in die Online-Plattformen und stellst es langfristig sicher.
- Sobald der Kunde glücklich ist, die Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren.
Kontaktperson:
Concentrix Germany HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (m/w/d) Online-Gaming und Sportwetten – 19,32€ pro Stunde! - [\'Vollzeit\']
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im Online-Gaming und Sportwetten. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein gutes Verständnis für die Branche hast und die Bedürfnisse der Kunden kennst.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Da du viel mit Kunden sprichst, ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren, um ein positives Kundenerlebnis zu schaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, verschiedene Kundenanliegen zu bearbeiten. Denke an mögliche Fragen oder Probleme, die Kunden haben könnten, und überlege dir, wie du ihnen schnell und effektiv helfen kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice. Arbeitgeber suchen nach Kandidaten, die nicht nur die Anforderungen erfüllen, sondern auch eine Leidenschaft für die Unterstützung von Kunden haben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (m/w/d) Online-Gaming und Sportwetten – 19,32€ pro Stunde! - [\'Vollzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen im Kundenservice, insbesondere im Bereich Online-Gaming oder Sportwetten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich für die Rolle qualifiziert. Gehe auf deine Leidenschaft für Online-Gaming und Sportwetten ein und zeige, wie du das Kundenerlebnis verbessern kannst.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles gründlich durch. Achte auf Rechtschreibfehler und Grammatik. Eine fehlerfreie Bewerbung zeigt Professionalität und Sorgfalt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Concentrix Germany vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir zu deiner Erfahrung im Kundenservice oder im Online-Gaming gestellt werden könnten. Sei bereit, Beispiele aus der Praxis zu nennen, die deine Fähigkeiten und deinen Umgang mit Kundenanfragen zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit Kunden ein zentraler Bestandteil des Jobs ist, solltest du während des Interviews klar und deutlich sprechen. Achte darauf, freundlich und professionell zu wirken, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über die Online-Gaming- und Sportwettenbranche sowie über das Unternehmen selbst. Zeige dein Interesse an den aktuellen Angeboten und Aktionen, um zu demonstrieren, dass du gut informiert bist und dich für die Position interessierst.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Engagement und dein Interesse an der Rolle. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung innerhalb des Unternehmens.
