Auf einen Blick
- Aufgaben: Supporte Kundenanfragen über Anrufe, E-Mails und Chats in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: Internationale Online-Bank mit einem multikulturellen Team in Athen.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, private Krankenversicherung und kostenlose Fitnessangebote.
- Weitere Informationen: Vollständige Relocation-Unterstützung und flexible Arbeitszeiten nach 3 Monaten.
- Warum dieser Job: Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten und hilf anderen in der Finanzwelt.
- Qualifikationen: Fließendes Italienisch und gute Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Descrizione del Ruolo
Stiamo assumendo Consulenti Clienti per supportare uno dei nostri principali partner del settore finanziario, un protagonista internazionale dell’online banking dedicato ai freelance e alle PMI. Unisciti al nostro team dinamico di ad Atene e metti a frutto le tue competenze comunicative in un ambiente internazionale e innovativo.
Perché unirti a noi
Ti affascina la relazione con il cliente e desideri offrire un’esperienza unica? Ti piace aiutare gli altri e crescere in un ambiente dinamico? Entra a far parte del nostro team multiculturale di Consulenti Clienti e utilizza le tue competenze comunicative in Italiano al servizio di una fintech innovativa. Ogni giornata sarà diversa: supporterai professionisti nelle loro esigenze bancarie e contribuirai a offrire loro un’esperienza fluida, affidabile e personalizzata.
Le tue responsabilità
- Gestire richieste tramite chiamate, email e chat
- Identificare e analizzare le esigenze dei clienti per garantirne la soddisfazione
- Creare un rapporto di fiducia grazie a una comunicazione chiara e proattiva
- Fornire informazioni precise sui servizi bancari (conti, pagamenti, transazioni, ecc.)
- Raggiungere gli obiettivi individuali e di team (qualità, produttività, soddisfazione del cliente)
- Assicurare il follow-up delle interazioni con i clienti e la gestione delle pratiche
- Rispettare procedure, policy e standard di conformità
Specifiche del ruolo
- Possibilità di lavoro da remoto dopo 3 mesi di anzianità
- Orari flessibili: 5 giorni a settimana (dal lunedì alla domenica), 8 ore al giorno, tra le 7:00 del mattino alle 2:00 del mattino
- Maggiorazioni interessanti per le ore notturne (dopo le 22:00) e per il lavoro domenicale
- Bonus fedeltà dopo 1 anno sul progetto
Profilo ricercato
- Esperienza nel servizio clienti o nella relazione con il cliente apprezzata
- Italiano fluente (C2)
- Livello intermedio di inglese considerato un plus, ma non obbligatorio
- Forte orientamento al cliente e buona comprensione delle aspettative degli utenti
- Eccellenti capacità comunicative, di problem solving e ascolto attivo
- Buone capacità di scrittura
- Capacità di gestire più attività in un ambiente dinamico e orientato agli obiettivi
- Senso di responsabilità e attenzione alla qualità del lavoro
Cosa offriamo
- Relocation completamente coperta (biglietti aerei, alloggio, trasporto) per iniziare in totale serenità
- Contratto a tempo indeterminato dal primo giorno per una maggiore stabilità professionale
- Retribuzione competitiva con 14 mensilità all’anno
- Bonus mensile fino al 10% basato sulle performance
- Carta buoni pasto (Up Hellas Mastercard) per i tuoi pranzi
- Assicurazione sanitaria privata + cure dentistiche per la tua tranquillità
- Opportunità di carriera internazionale grazie a un programma di mobilità interna
- Eventi aziendali regolari per condividere momenti unici
- Palestra gratuita & attività wellness per prenderti cura di te
- Cinema rooftop con vista sull’Acropoli – un’esperienza unica ad Atene
- Ristorante aziendale per goderti le pause pranzo con i colleghi
Se condividi i nostri valori di riconoscimento, integrità, spirito di squadra e impegno, e desideri creare l’effetto “wow”, allora sei la persona che stiamo cercando. Più che il tuo percorso professionale, saranno la tua motivazione e la tua personalità a fare la differenza e a permetterti di entrare nella nostra dinamica community.
Si prega di notare che i candidati non cittadini dell’Unione Europea devono essere in possesso di un valido permesso di lavoro in Grecia per poter essere considerati idonei. Concentrix Grecia garantisce pari opportunità di impiego. Concentrix considera la diversità una ricchezza fondamentale e offre a tutti un accesso equo al lavoro, indipendentemente da genere, età, religione, origine etnica o qualsiasi altra caratteristica protetta dalla legislazione nazionale vigente.
Consulente Clienti – Banca Online Arbeitgeber: Concentrix Greece
Concentrix Grecia ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld in Athen bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit von Homeoffice nach drei Monaten und einer Vielzahl von Vorteilen wie privater Gesundheitsversicherung, einem attraktiven Bonusprogramm und regelmäßigen Teamevents fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche Entwicklung, sondern auch das Wohlbefinden seiner Mitarbeiter. Die Relocation wird vollständig übernommen, was den Einstieg für neue Talente erleichtert und eine einzigartige Erfahrung in einer lebendigen Stadt wie Athen ermöglicht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Consulente Clienti – Banca Online erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei in der ersten Runde? Zeig deine Persönlichkeit! Sei du selbst und lass deine Begeisterung für den Kundenservice durchscheinen. Das ist oft der Schlüssel, um im Gedächtnis zu bleiben.
✨Tip Nummer 2
Mach dich mit dem Unternehmen vertraut! Informiere dich über ihre Dienstleistungen und Werte. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du dich vorbereitet hast, beeindruckt das die Interviewer.
✨Tip Nummer 3
Stell Fragen! Zeig Interesse an der Rolle und dem Team. Frag nach den Herausforderungen, die auf dich zukommen könnten, oder wie der Erfolg in dieser Position gemessen wird. Das zeigt, dass du wirklich engagiert bist.
✨Tip Nummer 4
Nutze unser Netzwerk! Wenn du über unsere Website bewirbst, hast du die Möglichkeit, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Wir sind hier, um dir zu helfen, also zögere nicht, Fragen zu stellen oder um Rat zu bitten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Consulente Clienti – Banca Online mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Das macht dich einzigartig und hilft uns, dich besser kennenzulernen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben fehlerfrei sind. Ein gut strukturiertes Dokument zeigt uns, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst.
Beziehe dich auf die Stelle!:Verlinke deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt mit den Anforderungen der Stelle. Erkläre, wie du unsere Kunden unterstützen kannst und warum du perfekt ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Concentrix Greece vorbereitet
✨Informati sul settore
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich über den Online-Banking-Sektor und die spezifischen Dienstleistungen des Unternehmens informieren. Zeige, dass du die Branche verstehst und wie das Unternehmen sich von anderen abhebt.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren. Diese Geschichten helfen dir, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Präsentiere dich professionell
Achte darauf, dass du dich angemessen kleidest und pünktlich zum Interview erscheinst. Ein professionelles Auftreten hinterlässt einen positiven ersten Eindruck und zeigt, dass du die Gelegenheit ernst nimmst.
