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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete erstklassigen Kundenservice in einem dynamischen E-Commerce-Umfeld.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines multikulturellen Teams bei Concentrix Griechenland.
- Mitarbeitervorteile: 100% Homeoffice, wettbewerbsfähiges Gehalt und private Gesundheitsversorgung.
- Andere Informationen: Karrierechancen und coole Mitarbeiter-Events warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Kundenerlebnisse für einige der besten Marken weltweit.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließend in Deutsch und Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Wir suchen einen Customer Care Consultant, um unseren Kunden in einer schnelllebigen E-Commerce- und Technologieumgebung fachkundige Unterstützung zu bieten. Schließen Sie sich unserem multikulturellen Team an und nutzen Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.
Was Sie tun werden:
- Professionelle und effiziente Bearbeitung eingehender Anrufe und Chat-Interaktionen
- Identifizierung und Bewertung der Bedürfnisse der Kunden, um hohe Zufriedenheitsniveaus sicherzustellen
- Aufbau vertrauensvoller Beziehungen durch offene, interaktive Kommunikation
- Bereitstellung genauer, vollständiger und zeitnaher Informationen mit den richtigen Werkzeugen und Methoden
- Erfüllung persönlicher und teambezogener Leistungsziele, einschließlich der Quoten für die Anrufbearbeitung
- Führung von Aufzeichnungen über Kundeninteraktionen, Bearbeitung von Konten und genaue Ablage von Dokumenten
- Konsequente Einhaltung von Kommunikationsverfahren, Richtlinien und internen Vorschriften
Voraussetzungen:
- Fließend in Deutsch
- Nachgewiesene Erfahrung im Kundenservice oder als Kundenbetreuer
- Starker Fokus auf die Bedürfnisse der Kunden und Verständnis für das Verhalten von Kunden
- Klare und professionelle Kommunikationsfähigkeiten, Problemlösungs- und aktive Zuhörfähigkeiten
- Exzellente schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen, Prioritäten zu setzen und in einer schnelllebigen, zielorientierten Umgebung zu gedeihen
- Eigenverantwortung und Stolz auf Ihre Leistung und deren Einfluss auf den Erfolg des Unternehmens
Was wir bieten:
- 100% Homeoffice (von überall in Griechenland)
- Unbefristeter Vertrag
- Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket (14 Gehälter/Jahr)
- 10% monatlicher Leistungsbonus
- Täglicher Essensgutschein in Up Hellas Mastercard
- Private Krankenversicherung + Zahnmedizinische Versorgung
- Karrieremöglichkeiten international durch das Concentrix International Mobility Programm
- Mitarbeiterevents
- Kostenloses Fitnessstudio, Wellness-Aktivitäten und ein Dachkino mit Blick auf die Akropolis
- Genießen Sie Ihre Mittagspause mit Ihren Kollegen in unserem neuen Restaurant
Sie schätzen unsere Werte von Anerkennung, Integrität, Einheit und Engagement und sind bestrebt, ebenfalls „Wow“-Momente zu schaffen. Mehr als Ihr Hintergrund sind es Ihre Motivation und Ihre Persönlichkeit, die Sie Teil unserer fröhlichen Gemeinschaft machen werden.
Bitte beachten Sie, dass Nicht-EU-Bürger einen gültigen Arbeitsgenehmigung in Griechenland haben müssen, um für eine Anstellung in Betracht gezogen zu werden. Concentrix Griechenland ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und Vielfalt als grundlegende Ressource betrachtet und allen Zugang zu Beschäftigungsmöglichkeiten bietet, unabhängig von Geschlecht, Alter, Religion, Ethnie oder einer anderen durch geltende nationale Gesetze geschützten Klassifizierung.
German Speaking Customer Care Consultant (Fully Remote) Arbeitgeber: Concentrix Greece
Kontaktperson:
Concentrix Greece HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: German Speaking Customer Care Consultant (Fully Remote)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Care Consultant interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! In einem Vorstellungsgespräch ist es wichtig, klar und professionell zu kommunizieren. Übe, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten präsentieren kannst, um das Vertrauen der Interviewer zu gewinnen.
✨Tip Nummer 3
Mach dich mit unseren Werten vertraut! Wir bei Concentrix legen großen Wert auf Anerkennung, Integrität und Teamarbeit. Zeige in deinem Gespräch, dass du diese Werte teilst und bereit bist, zur Unternehmenskultur beizutragen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Außerdem kannst du so alle aktuellen Stellenangebote im Blick behalten und dich schnell auf neue Möglichkeiten bewerben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: German Speaking Customer Care Consultant (Fully Remote)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die ihre Kommunikationsfähigkeiten zeigen können. Zeig uns, wer du bist und warum du zu unserem Team der #GameChangers passen würdest!
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice. Wir wollen wissen, wie du mit Kunden umgehst und welche Erfolge du erzielt hast. Konzentriere dich auf konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
Achte auf die Details: Eine gut strukturierte und fehlerfreie Bewerbung ist das A und O. Überprüfe deine Unterlagen auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alles klar und verständlich ist. Wir lieben es, wenn Bewerbungen professionell und ordentlich sind!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicher sein, dass wir deine Unterlagen schnell und effizient bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Concentrix Greece vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Customer Care Consultant vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in einem schnelllebigen E-Commerce-Umfeld zur Geltung kommen können.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da die Kommunikation der Schlüssel zu dieser Position ist, übe, klar und professionell zu sprechen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Kundenorientierung betonen
Zeige während des Interviews, dass du ein starkes Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden hast. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und wie du sicherstellst, dass die Kunden zufrieden sind.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.