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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen professionell bearbeiten und außergewöhnliche Kundenerlebnisse schaffen.
- Arbeitgeber: Innovatives E-Commerce-Unternehmen mit multikulturellem Team in Griechenland.
- Mitarbeitervorteile: 100 % Homeoffice, unbefristeter Vertrag, attraktives Gehalt und monatlicher Leistungsbonus.
- Andere Informationen: Internationale Karrieremöglichkeiten und tolle Mitarbeiterevents.
- Warum dieser Job: Gestalte den 'Wow-Effekt' für bekannte Marken in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließende Deutschkenntnisse und Erfahrung im Kundenservice.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Wir suchen einen Customer Care Consultant (m/w/d) zur professionellen Betreuung von Kunden in einem dynamischen E-Commerce- und Technologieumfeld. Werden Sie Teil unseres #GameChangers-Teams in Griechenland und bringen Sie Ihre Kommunikationsstärke in einem internationalen Umfeld ein.
Warum Sie bei uns arbeiten sollten
Sind Sie begeistert davon, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen und Kunden dabei zu helfen, die passenden Lösungen zu finden? Dann werden Sie Teil unseres offenen, multikulturellen #GameChangers-Teams bei Concentrix Griechenland und setzen Sie Ihre Deutschkenntnisse in einem modernen, schnelllebigen Umfeld ein. Kein Tag ist wie der andere – Sie schaffen wertvolle und nachhaltige Kundenerlebnisse für eine Vielzahl von Kunden und einige der weltweit bekanntesten Marken.
Ihre Aufgaben
- Professionelle und effiziente Bearbeitung von eingehenden Anrufen und Chat-Anfragen
- Analyse und Bewertung der Kundenbedürfnisse zur Sicherstellung einer hohen Zufriedenheit
- Aufbau vertrauensvoller Kundenbeziehungen durch offene und interaktive Kommunikation
- Bereitstellung von korrekten, vollständigen und zeitnahen Informationen mithilfe geeigneter Tools und Methoden
- Erreichung individueller und teambezogener Leistungsziele, einschließlich Call-Quoten
- Pflege und Dokumentation von Kundeninteraktionen, Bearbeitung von Konten und Ablage von Unterlagen
- Konsequente Einhaltung aller Kommunikationsrichtlinien, Prozesse und internen Vorgaben
Ihr Profil
- Fließende Deutschkenntnisse
- Erfahrung im Kundenservice oder als Client Service Representative
- Starke Kundenorientierung und Verständnis für unterschiedliches Kundenverhalten
- Klare, professionelle Kommunikationsweise sowie Problemlösungs- und aktives Zuhören-Fähigkeiten
- Sehr gute schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Fähigkeit zu Multitasking, Priorisierung und Arbeiten in einem dynamischen, zielorientierten Umfeld
- Hohes Verantwortungsbewusstsein und Stolz auf die eigene Leistung und deren Beitrag zum Unternehmenserfolg
Was wir bieten
- 100 % Homeoffice (innerhalb Griechenlands)
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktives Vergütungspaket (14 Gehälter pro Jahr)
- 10 % monatlicher Leistungsbonus
- Tägliche Verpflegungspauschale über die Up Hellas Mastercard
- Private Krankenversicherung inkl. Zahnzusatzversicherung
- Internationale Karrieremöglichkeiten über das Concentrix International Mobility Program
- Mitarbeiterevents
- Kostenloses Fitnessstudio, Wellbeing-Aktivitäten und ein Dachkino mit Blick auf die Akropolis
- Gemeinsame Mittagspausen in unserem neuen Restaurant
Sie teilen unsere Werte Anerkennung, Integrität, Zusammenhalt und Engagement und möchten gemeinsam mit uns den „Wow-Effekt“ schaffen? Entscheidend ist weniger Ihr beruflicher Hintergrund als vielmehr Ihre Motivation und Persönlichkeit, die Sie zu einem wertvollen Teil unserer offenen Community machen.
Bitte beachten Sie: Nicht-EU-Bürger benötigen eine gültige Arbeitserlaubnis für Griechenland. Concentrix Griechenland ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit. Vielfalt wird als zentrale Stärke betrachtet – unabhängig von Geschlecht, Alter, Religion, ethnischer Herkunft oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.
German Speaking Customer Care Consultant - Homeoffice (m/w/d) Arbeitgeber: Concentrix Greece
Kontaktperson:
Concentrix Greece HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: German Speaking Customer Care Consultant - Homeoffice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Care Consultant bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! In einem dynamischen E-Commerce-Umfeld ist es wichtig, klar und professionell zu kommunizieren. Übe deine Gesprächsführung und aktives Zuhören, um im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor! Überlege dir, welche Fragen oder Probleme Kunden haben könnten und wie du diese lösen würdest. Das zeigt, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt. Außerdem hast du die Möglichkeit, mehr über unser Unternehmen und die Kultur zu erfahren, bevor du dich bewirbst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: German Speaking Customer Care Consultant - Homeoffice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unseren Werten identifizieren können. Zeig uns, wer du wirklich bist!
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine schriftlichen Kommunikationsfähigkeiten hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Kundenservice und wie du Probleme gelöst hast.
Mach es übersichtlich: Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen schnell zu erfassen.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicher sein, dass wir alles erhalten und schnellstmöglich darauf reagieren.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Concentrix Greece vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten von Concentrix vertraut, wie Anerkennung, Integrität und Zusammenhalt. Überlege dir, wie du diese Werte in deinem bisherigen Berufsleben verkörpert hast und sei bereit, konkrete Beispiele zu teilen.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Da du als Customer Care Consultant arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du dich auf häufige Kundenanfragen und -probleme vorbereitest. Überlege dir, wie du diese Anfragen professionell und effizient bearbeiten würdest, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle wird viel Wert auf klare und professionelle Kommunikation gelegt. Übe, wie du Informationen klar und präzise vermitteln kannst. Vielleicht kannst du ein Rollenspiel mit einem Freund machen, um deine Fähigkeiten im aktiven Zuhören und Problemlösen zu verbessern.
✨Multitasking und Priorisierung
Da das Arbeiten in einem dynamischen Umfeld gefordert ist, solltest du dir Gedanken darüber machen, wie du Multitasking und Priorisierung in deiner Arbeit umsetzen kannst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mehrere Aufgaben gleichzeitig bewältigt hast.