Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Radfahrer und E-Bike-Kunden mit exzellentem Service und Kommunikation.
- Unternehmen: Werde Teil eines multikulturellen Teams bei Concentrix Griechenland.
- Vorteile: 100% Homeoffice, wettbewerbsfähiges Gehalt, Gesundheitsversicherung und internationale Karrieremöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Genieße Mitarbeiter-Events und ein modernes Arbeitsumfeld mit Blick auf die Akropolis.
- Warum dieser Job: Hilf Kunden, ihre perfekten Produkte zu finden und erlebe jeden Tag etwas Neues.
- Qualifikationen: Fließend in Deutsch, gute Englischkenntnisse und Leidenschaft für den Radsport.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Wir suchen einen Customer Success Advisor, um Expertenunterstützung für Fahrradbegeisterte und Kunden in unserem wachsenden E-Bike- und Fahrradgeschäft zu bieten. Schließen Sie sich unserem Team von #GameChangers an und setzen Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten ein, während Sie Fahrern helfen, die richtigen Produkte auszuwählen und ihre Bestellungen abzuschließen.
Warum Sie sich uns anschließen sollten
Sind Sie leidenschaftlich daran interessiert, ein einzigartiges Kundenerlebnis zu bieten und haben einen natürlichen Antrieb, Menschen zu helfen? Dann schließen Sie sich unserem fröhlichen, multikulturellen Team von #GameChangers bei Concentrix Griechenland an und nutzen Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch. Kein Tag wird wie der andere sein, da Sie wertvolle und unvergessliche Erfahrungen für eine Vielzahl von Kunden für einige der besten Marken der Welt bieten werden.
Was Sie tun werden
- Verwalten von eingehenden Anrufen, E-Mails oder Live-Chats
- Identifizieren und Bewerten der Bedürfnisse der Kunden, um Zufriedenheit zu erreichen
- Aufbau nachhaltiger Vertrauensbeziehungen durch offene und interaktive Kommunikation
- Bereitstellung genauer, gültiger und vollständiger Informationen mit den richtigen Methoden/Tools
- Erreichen persönlicher/Kundenserviceteamziele und Einhaltung der Anrufbearbeitungsquoten
- Führen von Aufzeichnungen über Kundeninteraktionen, Bearbeiten von Kundenkonten und Ablage von Dokumenten
- Befolgen von Kommunikationsverfahren, Richtlinien und Vorschriften
Anforderungen
- Fließend in Deutsch
- Gute Englischkenntnisse
- Sportbegeisterter; aktives Radfahren ist von Vorteil
- Starker Fokus auf die Bedürfnisse der Kunden und Verständnis dafür, wie sich Kunden verhalten können
- Starke Kommunikations-, Problemlösungs- und aktive Zuhörfähigkeiten
- Starke schriftliche Fähigkeiten
- Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen, Prioritäten zu setzen und in einer schnelllebigen, zielorientierten Umgebung zu gedeihen
- Ein Gefühl von Eigenverantwortung und Stolz auf Ihre Leistung und deren Auswirkungen auf den Erfolg des Unternehmens
Was wir bieten
- 100% Homeoffice (von überall in Griechenland)
- Unbefristeter Vertrag
- Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket (14 Gehälter/Jahr)
- 10% monatlicher Leistungsbonus
- Täglicher Essensgutschein in Up Hellas Mastercard
- Private Krankenversicherung + Zahnversorgung
- Karrieremöglichkeiten im internationalen Rahmen durch das Concentrix International Mobility-Programm
- Mitarbeiterevents
- Kostenloses Fitnessstudio, Wellness-Aktivitäten und ein Dachkino mit Blick auf die Akropolis
- Genießen Sie Ihre Mittagspause mit Ihren Kollegen in unserem neuen Restaurant
Sie schätzen unsere Werte von Anerkennung, Integrität, Einheit und Engagement und sind bestrebt, ebenfalls das „Wow“ zu schaffen. Mehr als Ihr Hintergrund sind es Ihre Motivation und Ihre Persönlichkeit, die Sie Teil unserer fröhlichen Gemeinschaft machen werden. Bitte beachten Sie, dass Nicht-EU-Bürger einen gültigen Arbeitsgenehmigung in Griechenland benötigen, um für eine Anstellung in Betracht gezogen zu werden. Concentrix Griechenland ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Concentrix betrachtet Vielfalt als grundlegende Ressource und bietet jedem Zugang zu Beschäftigungsmöglichkeiten, unabhängig von Geschlecht, Alter, Religion, Ethnie oder einer anderen durch geltende nationale Gesetze geschützten Klassifizierung.
German speaking Customer Success Advisor – Cycling And E-Bike Products (Remote) Arbeitgeber: Concentrix Greece
Concentrix Griechenland ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und multikulturelle Arbeitsumgebung bietet, in der Mitarbeiter ihre Kommunikationsfähigkeiten einsetzen können, um leidenschaftlichen Radfahrern und E-Bike-Enthusiasten zu helfen. Mit 100% Homeoffice-Möglichkeiten, einem wettbewerbsfähigen Vergütungspaket und zahlreichen Vorteilen wie privater Gesundheitsversorgung und internationalen Karrieremöglichkeiten fördert das Unternehmen das persönliche Wachstum und die berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Die Werte von Anerkennung, Integrität und Einheit schaffen eine positive Unternehmenskultur, in der jeder die Möglichkeit hat, Teil einer engagierten Gemeinschaft zu werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so German speaking Customer Success Advisor – Cycling And E-Bike Products (Remote) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Success Advisor bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Während des Vorstellungsgesprächs ist es wichtig, klar und selbstbewusst zu sprechen. Übe vorher, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten präsentieren kannst, um die richtigen Produkte für Kunden auszuwählen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für den Sport! Als Cycling-Enthusiast kannst du deine Begeisterung für Fahrräder und E-Bikes in das Gespräch einbringen. Das wird dir helfen, eine Verbindung zu den Werten des Unternehmens herzustellen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, im Auswahlprozess gesehen zu werden. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung alle relevanten Informationen enthält, die wir suchen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um German speaking Customer Success Advisor – Cycling And E-Bike Products (Remote) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du dich bewirbst, zeig uns deine Persönlichkeit! Wir suchen nach Menschen, die leidenschaftlich sind und Spaß daran haben, anderen zu helfen. Lass deine Begeisterung für den Kundenservice in deiner Bewerbung durchscheinen.
Sprich die Sprache der Kunden:Da wir einen Kundenberater suchen, der fließend Deutsch spricht, achte darauf, dass deine schriftliche Kommunikation klar und präzise ist. Verwende eine freundliche und hilfsbereite Sprache, um zu zeigen, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
Mach es persönlich:Vermeide Standardfloskeln und passe deine Bewerbung an die Stelle an, auf die du dich bewirbst. Erkläre, warum du genau für diese Position bei uns geeignet bist und was dich an der Arbeit mit Fahrrädern und E-Bikes begeistert.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, nutze bitte unser Online-Bewerbungsformular. So können wir deine Unterlagen schnell und effizient bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem Traumjob!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Concentrix Greece vorbereitet
✨Bereite dich auf die Fragen vor
Informiere dich über häufige Interviewfragen für Kundenservice-Positionen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden und deine Kommunikationsfähigkeiten am besten präsentieren kannst.
✨Zeige deine Leidenschaft für den Radsport
Da es sich um eine Position im Bereich Fahrräder und E-Bikes handelt, solltest du deine Begeisterung für den Radsport betonen. Teile persönliche Erlebnisse oder Geschichten, die deine Verbindung zu diesem Thema zeigen.
✨Praktiziere aktives Zuhören
Während des Interviews ist es wichtig, aktiv zuzuhören. Zeige, dass du die Fragen verstehst und darauf eingehst. Das wird dir helfen, eine Beziehung zu deinem Gesprächspartner aufzubauen.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice oder nach der Teamkultur bei Concentrix.
