Telefonischer Mitarbeiter (m/w/d) Bankkunden Kundencenter 'Depot'

**Interesse an Finanzthemen? Das trifft sich gut!** Den Rest bringen wir dir bei. Starte jetzt als **Telefonischer Mitarbeiter (m/w/d) für die Bankkunden** unseres Auftraggebers in der **Betreuung vom Depot-Bereich**. **Das Wichtigste zuerst** - Vor Ort in unserem Büro am Standort Nürnberg - Hybrid-Modell möglich - Voll- oder Teilzeit – ab 30 Std./Woche - Servicezeiten: Montag - Freitag von 08:00 - 18:00 Uhr - Quereinsteiger willkommen! - Unterstützung durch moderne KI-Tools - Unbefristeter Arbeitsvertrag **Das erwartet dich** Du wickelst für unsere Kunden den Kauf und Verkauf von bestehenden Fonds ab. Immer mit dabei: Unsere KI-Tools, die dir Routineaufgaben abnehmen und dir Zeit verschaffen, denn \*\*KI ist bei uns kein Ersatz – sondern dein Teamkollege.\*\* **Dein Alltag** - **Du bearbeitest** Anfragen rund um den Depot- und Riesterbereich - Wickle den **Kauf und Verkauf** von **bestehenden Fonds** ab - Dokumentiere die Bearbeitungen in der Kundendatenbank - Du wirst vollumfänglich zu diesen Themen geschult: - Welche Grundlagen muss man rund um das Aktiengeschäft wissen? - Was sind Fonds und wie funktionieren Transaktionen von Fonds? - Was muss man beim Fondsmanagement beachten und was für Versteuerungen gibt es? - Welche Arten von Geldanlagen gibt es? - Was sind Riester-Anlagen und was gilt es hier zu beachten? (Dieses Thema wird erst im zweiten Schritt geschult.) - Wie kann ich mit positiver Kommunikation im Support überzeugen? - Wie meistere ich auch schwierige Gesprächssituationen? - **Nutze moderne Tools**, die dich smarter und besser machen - **Dokumentiere** deine Absprache in der Kundendatenbank Mal ganz leicht. Mal herausfordernd. Aber immer in Bewegung. **Das sagen unsere Game-Changer** „Wer bereit ist dauerhaft Leistung und Qualität zu bringen, hat hier viele Möglichkeiten sich zu entwickeln. Bei uns bist du nicht einfach „eine Stimme“. Du bist Teil eines Teams, das sich gegenseitig unterstützt. **Das bringst du mit** Du brauchst keinen perfekten Lebenslauf. Was zählt: - Du besitzt **sehr gute Deutschkenntnisse** in Wort und Schrift - Eine **selbstständige und strukturierte Arbeitsweise** zeichnet deine tägliche Arbeit aus - Deine **Kommunikation ist wertschätzend** und auf Augenhöhe - Themen wie **Depots oder Investment Fonds** wecken dein Interesse - Idealerweise hast du Erfahrung **als Bankkaufmann/-kauffrau oder in der Finanzberatung** - Du bist **sicher im Umgang mit einem PC** - **Neue Tools und Technologien** sind genau dein Ding - Du hast Lust mit unserem Team **am Standort in Nürnberg** zu arbeiten Erfahrungen im Finanzwesen oder im Bankservice? Super. Aber kein Muss – auch privates Interesse zählt. **Benefits** Ein Job sollte deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen – und dich weiterbringen. Deshalb bekommst du bei uns: - Einen **unbefristeten Arbeitsvertrag** - Eine Anstellung in **Voll- oder Teilzeit** von Montag bis Freitag – die Wochenenden gehören dir - Wir bieten dir ein **hybrides Arbeitsmodell**: Nach der Einarbeitung kannst du an 2-3 Tagen pro Woche mobil von zu Hause aus arbeiten. - **Splittschichten nach Absprache**, sodass du deine Arbeitszeit flexibel innerhalb der Öffnungszeiten aufteilen kannst. - **Bis zu 26 Urlaubstage**, für kleine als auch große Auszeiten - Regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und **Aufbautrainings – unterstützt durch smarte Technologien** - **Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten** und das sogar weltweit - **Kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning** – für dein Wachstum - Eine finanzielle Absicherung durch eine **betriebliche Altersvorsorge** - Eine attraktive Prämie von 600€ für jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst - Veranstaltungen wie **Standortfeiern, Firmenläufe und Events** - Eine Vielzahl an Online-Shopping-Rabatten - Eine von uns **geförderte Mitgliedschaft bei Wellhub** und in ausgewählten Kurz gesagt: Einen Job, der dich wachsen lässt. **Deine Bewerbung** Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen. So geht’s: 1. **"Bewerben"-Button klicken** 2. **Daten eingeben** 3. **Fertig** Wir melden uns in der Regel innerhalb von 4 Werktagen bei dir. **Du hast noch Fragen?** Stelle sie unserem virtuellen Assistenten "Dot" – er steht dir per WhatsApp unter 01525 7294145 oder über den Facebook-Messenger rund um die Uhr zur Verfügung und hilft dir gerne weiter. **Hier arbeitet unser Team:** Concentrix Holding Germany GmbH Tullnaustr. 20, 90402 Nürnberg **Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein** *Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung.* \*Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen. Kontaktiere bei Fragen gerne unser Recruiting-Team unter 0800 50 60 080.\* **Arbeitserlaubnis** Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen. #EMEACNX #AGENTCNX