Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Kundenanfragen und nutze moderne KI-Tools zur Unterstützung.
- Unternehmen: Bekannter Tabakhersteller mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten und bis zu 27 Urlaubstage.
- Weitere Informationen: Mentoring, regelmäßige Coachings und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im Kundenservice und entwickle deine Fähigkeiten mit innovativen Technologien.
- Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse, Kommunikationsstärke und technisches Verständnis sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Reden kannst du? Das trifft sich gut! Den Rest bringen wir dir bei. Starte jetzt als Kundenberater (m/w/d) für einen bekannten Tabakhersteller.
Das Wichtigste zuerst
- Basis: 13,90 € brutto/Stunde
- Zuverdienst durch leistungsorientierte Vergütung
- Start: ab sofort
- Vollzeit oder Teilzeit - ab 30 Std./Woche
- Servicezeiten: Montag - Freitag von 09:00 - 18:00 Uhr
- Outbound Quereinsteiger willkommen!
- Unterstützung durch moderne KI-Tools
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Das erwartet dich
- Du bist der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch, per E-Mail oder Chat.
- Führe klassische Zufriedenheitsabfragen bei Kunden durch und führe Beratungen durch.
- Informiere die Kunden über relevante Themen und Garantiebestimmungen rund um den Tabakerhitzer.
- Unterstütze Kunden beim Onboarding-Prozess, einschließlich der Registrierung und Beantwortung von Fragen.
- Biete den Kunden passende Produkte für ihre Bedürfnisse an.
- Interviewe die Kunden zu weiteren relevanten Themen.
- Neben der sorgfältigen Dokumentation stellst du die Kundenzufriedenheit via Outbound-Anruf sicher.
Das bringst du mit
- Du brauchst keinen perfekten Lebenslauf. Was zählt: Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Du hast einen abgeschlossenen Schulabschluss.
- Du bringst idealerweise bereits Erfahrung im Kundenservice, Helpdesk oder im Verkauf mit.
- Deine Kommunikation ist professionell und auf Augenhöhe.
- Du kennst dich mit Technik aus, um dem Kunden technische Produkte vorzustellen und seine Probleme gekonnt zu lösen.
- Du hast Spaß am Vertrieb und bringst Überzeugungskraft mit.
- Du kannst die Servicezeiten (Montag - Freitag von 09:00 bis 20:00 Uhr) flexibel abdecken.
- Du hast Lust mit unserem Team am Standort in Duisburg (Nähe Hauptbahnhof) zu arbeiten.
- Neue Tools und Technologien sind genau dein Ding.
- Du sprichst außerdem Englisch? Super. Aber kein Muss.
Benefits
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
- Eine Anstellung in Vollzeit oder Teilzeit - wie es für dich am besten passt.
- Bis zu 27 Urlaubstage, für kleine als auch große Auszeiten.
- Wir stellen dir von Anfang an einen Mentor zur Seite, der dich unterstützt.
- Regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings - unterstützt durch smarte Technologien.
- Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten und das sogar weltweit.
- Kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning - für dein Wachstum.
- Eine finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge.
- Eine attraktive Prämie von 600€ für jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst.
- Veranstaltungen wie Standortfeiern, Spieleabende und Grillevents.
- Eine Vielzahl an Online-Shopping-Rabatten.
- Eine von uns geförderte Mitgliedschaft bei Wellhub und in ausgewählten Fitnessstudios.
Hier arbeitet unser Team
Concentrix Management Holding B.V & Co. KG Neudorfer Str. 43, 47057 Duisburg
Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein. Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung. Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen.
Arbeitserlaubnis
Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.
Kundenberater (m/w/d) für einen bekannten Tabakhersteller Arbeitgeber: Concentrix Management Holding B.V. & Co. KG
Concentrix ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Team in Leipzig zu arbeiten. Mit unbefristeten Arbeitsverträgen, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Weiterbildungsangeboten unterstützen wir deine persönliche und berufliche Entwicklung. Unsere moderne Arbeitsumgebung, kombiniert mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Chancengleichheit, macht uns zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die eine sinnvolle Karriere im Kundenservice anstreben.
Kontaktdaten:
Concentrix Management Holding B.V. & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater (m/w/d) für einen bekannten Tabakhersteller erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Concentrix Management Holding B.V. & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater (m/w/d) für einen bekannten Tabakhersteller mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Concentrix Management Holding B.V. & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Concentrix Management Holding B.V. & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Concentrix Management Holding B.V. & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
