Kundenberater (m/w/d) medizinische Technik-Hotline – Deutsch-Französisch

Ob Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist – wir finden die richtige Stelle für dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen Erfolg brauchst.

Das Wichtigste zuerst:

• Basis: 18,25 € brutto/Stunde
• Start: ab sofort
• Supportsprache: Deutsch, Französisch & Englisch
• Inbound
• Vollzeit oder Teilzeit – ab 20 Std./Woche
• Servicezeiten: Montag – Freitag von 07:00 – 19:00 Uhr
• Quereinsteiger willkommen!
• Unterstützung durch moderne KI-Tools
• Unbefristeter Arbeitsvertrag

Das erwartet dich:

Du bist der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch, per E-Mail oder Chat. Immer mit dabei: unsere KI-Tools, die dir Routineaufgaben abnehmen und dir Zeit verschaffen, denn KI ist bei uns kein Ersatz – sondern dein Teamkollege.

Dein Alltag:

• Bearbeite Anfragen und Wünsche von Privatkunden auf Deutsch, Französisch & Englisch
• Sorge für ein optimales Kundenerlebnis
• Kümmere dich um Terminverschiebungen oder auch geplante Wartungsarbeiten
• Dem Kunden Fragen zu wartungsrelevanten Themen sowie offenen Bestellungen beantworten
• Verwalte Störungsmeldungen sowie offene Bestellungen, gib Auskunft zu bestehenden Verträgen oder Rechnungen
• Finde Lösungen – auch wenn’s mal knifflig wird
• Nutze moderne Tools, die dich smarter und besser machen

Mal ganz leicht. Mal herausfordernd. Aber immer in Bewegung. Bei uns bist du nicht einfach „eine Stimme“. Du bist Teil eines Teams, das sich gegenseitig unterstützt.

Das bringst du mit:

• Du besitzt sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Deine Kommunikation ist wertschätzend, serviceorientiert und auf Augenhöhe
• Du verfügst über ein technisches Grundverständnis und kannst dir technische Informationen schnell aneignen
• Die Servicezeiten (Montag - Freitag von 07:00 - 19:00 Uhr), die nach einem rotierenden Schichtsystem besetzt werden, kannst du flexibel abdecken
• Du bist sicher im Umgang mit einem PC
• Neue Tools und Technologien sind genau dein Ding
• Du hast Lust, mit unserem Team am Standort in Düsseldorf zu arbeiten

Erfahrung im Kundenservice? Super. Aber kein Muss.

Benefits:

Ein Job sollte deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen – und dich weiterbringen. Deshalb bekommst du bei uns:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Eine Anstellung in Voll- oder Teilzeit – wie es für dich am besten passt
• Bis zu 27 Urlaubstage, für kleine als auch große Auszeiten
• Eine intensive Einarbeitung von unseren Trainern – sie bringen dir alles bei
• Regelmäßige Coachings, Fresh-ups und Aufbautrainings – unterstützt durch smarte Technologien
• Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten und das sogar weltweit
• Kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning – für dein Wachstum
• Eine finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge
• Eine attraktive Prämie von 600€ für jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst
• Veranstaltungen wie Standortfeiern, Spieleabende und Grillevents
• Eine Vielzahl an Online-Shopping-Rabatten
• Eine von uns geförderte Mitgliedschaft bei Wellhub und in ausgewählten Fitnessstudios

Kurz gesagt: einen Job, der dich wachsen lässt.

Deine Bewerbung:

Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen. So geht’s:

• "Bewerben"-Button klicken
• Daten eingeben
• Fertig

Wir melden uns in der Regel innerhalb von 4 Werktagen bei dir. Du hast noch Fragen? Stelle sie unserem virtuellen Assistenten "Dot" – er steht dir per WhatsApp unter 01525 7294145 oder über den Facebook-Messenger rund um die Uhr zur Verfügung und hilft dir gerne weiter.

Hier arbeitet unser Team / (offen: Homeoffice-Positionen) Concentrix Düsseldorf GmbH Hammer Str. 19, 40219 Düsseldorf

Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein. Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung. Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen. Kontaktiere bei Fragen gerne unser Recruiting-Team unter 0800 50 60 080.

Arbeitserlaubnis: Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.