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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen telefonisch, per E-Mail oder Chat bearbeiten und für eine positive Gesprächsatmosphäre sorgen.
- Arbeitgeber: Technologieorientiertes Customer-Experience-Unternehmen mit globaler Präsenz.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten, bis zu 2.513€ Brutto/Monat und bis zu 27 Urlaubstage.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in einem dynamischen Team und entwickle dich persönlich und beruflich weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse, Kommunikationsgeschick und Technikaffinität sind wichtig.
- Andere Informationen: Intensive Schulungen, Mentoren und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
Ob Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist – wir finden die richtige Stelle für dich. Senden Sie Ihren Lebenslauf und alle weiteren erforderlichen Informationen ein, nachdem Sie diese Beschreibung gelesen haben, indem Sie auf die Schaltfläche Bewerbung klicken.
Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen Erfolg brauchst. Wir sind ein technologieorientiertes Customer-Experience-Unternehmen, das für unsere Mitarbeitenden, für unsere Auftraggeber und deren Kunden bahnbrechende Kundenerlebnisse schafft. Unsere Mitarbeitenden auf der ganzen Welt arbeiten tagtäglich daran, jeden Kunden-Kontakt zu einem außergewöhnlichen Erlebnis zu machen.
In dieser Position als Kundenberater (m/w/d) bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch, per E-Mail oder per Chat. Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen: Start am 10.11.2025 | Vollzeit oder Teilzeit | Standort Duisburg | Servicezeiten: Montag - Freitag von 09:00-20:00 Uhr | Supportsprache: Deutsch | Inbound und Outbound | bis zu 2.513€ Brutto/Monat | unbefristet.
Deine Aufgaben:
- Klassische Zufriedenheitsabfragen bei Kunden durchführen.
- Die Kunden über Garantiebestimmungen sowie weitere relevante Informationen rund um den Tabakerhitzer versorgen.
- Den Kunden beim Onboarding-Prozess, einschließlich der Registrierung und der Beantwortung von Fragen zu Tabakerhitzern, helfen.
- Kunden zu weiteren kundenbezogenen Themen interviewen.
- Dank deiner freundlichen, positiven und angenehmen Art für eine lockere und gelöste Gesprächsatmosphäre sorgen.
Dein Profil:
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung.
- Dich mit Technik auskennst, um dem Kunden technische Produkte vorzustellen und seine Probleme zu lösen.
- Besondere Freude am Verkauf von Lifestyle-Produkten hast.
- Die Servicezeiten flexibel abdecken kannst.
- Sicher im Umgang mit dem PC bist.
- Bereit bist, am Standort Duisburg zu arbeiten.
- Bereit bist, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Kundenservice, im Call Center, in der Kundenberatung oder im Vertrieb. Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!
Unsere Benefits:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag.
- Start in Vollzeit oder Teilzeit (ab 30 Stunden/Woche).
- Wochenenden sind frei.
- Bruttostundenlohn mit attraktivem Bonus und Zuschlägen.
- Bis zu 27 Urlaubstage.
- Intensives Vollzeittraining.
- Mentor von Anfang an.
- Regelmäßige Coachings und Aufbautrainings.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Attraktive Prämie für jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst.
- Online-Shopping-Rabatte.
- Sportangebote mit geförderter Mitgliedschaft in Fitnessstudios.
- Interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten.
- Kostenloser Zugang zu LinkedIn Learning.
Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen. Bewirb dich noch heute über unser Online-Formular.
Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix.
Arbeitserlaubnis: Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.
Telefonischer Mitarbeiter (gn) Kundenservice Hotline für Tabakerhitzer Arbeitgeber: Concentrix Management Holding B.V. & Co. KG
Kontaktperson:
Concentrix Management Holding B.V. & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Telefonischer Mitarbeiter (gn) Kundenservice Hotline für Tabakerhitzer
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Nutze unser Online-Formular und bewirb dich direkt auf die Stelle, die dir gefällt. Zeig uns, dass du motiviert bist und bereit, den nächsten Schritt in deiner Karriere zu gehen!
✨Bereite dich auf das Gespräch vor!
Informiere dich über unser Unternehmen und die Produkte, die du unterstützen wirst. Wenn du weißt, was wir tun und wie du dazu beitragen kannst, wird das Gespräch viel einfacher und überzeugender für dich.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten!
Als telefonischer Mitarbeiter ist es wichtig, dass du charmant und serviceorientiert auftrittst. Übe, wie du freundlich und professionell mit Kunden sprichst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Frage nach Feedback!
Wenn du ein Vorstellungsgespräch hattest, scheue dich nicht, nach Feedback zu fragen. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft zur Weiterentwicklung. Außerdem können wir dir wertvolle Tipps geben, um beim nächsten Mal noch besser abzuschneiden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Telefonischer Mitarbeiter (gn) Kundenservice Hotline für Tabakerhitzer
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf aufpeppen: Mach deinen Lebenslauf so ansprechend wie möglich! Hebe deine Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die für die Stelle als telefonischer Mitarbeiter im Kundenservice relevant sind. Denk daran, dass wir nach Kommunikationstalenten suchen, also zeig das auch in deinem Lebenslauf!
Anschreiben personalisieren: Schreibe ein individuelles Anschreiben, das zeigt, warum du perfekt zu uns passt. Erzähl uns von deiner Begeisterung für den Kundenservice und wie du mit deiner positiven Art zur lockeren Gesprächsatmosphäre beitragen kannst. Wir lieben es, wenn Bewerber ihre Persönlichkeit zeigen!
Technische Fähigkeiten betonen: Da wir ein technologieorientiertes Unternehmen sind, ist es wichtig, dass du deine technischen Fähigkeiten im Umgang mit Produkten und Software betonst. Zeig uns, dass du bereit bist, dich in neue Technologien einzuarbeiten und den Kunden bei technischen Fragen zu helfen.
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unser Online-Formular einzureichen! Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und dir schnellstmöglich eine Rückmeldung zu geben. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Concentrix Management Holding B.V. & Co. KG vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das Unternehmen verschaffen. Schau dir die Website an, lies über die Produkte und Dienstleistungen, die sie anbieten, und informiere dich über ihre Unternehmenskultur. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Typische Fragen sind: 'Warum möchten Sie in unserem Unternehmen arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Übe deine Antworten laut, damit du sicherer und überzeugender wirkst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle im Kundenservice ist, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen. Verwende Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Stelle eigene Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Gelegenheit! Frage nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung im Unternehmen. Das zeigt, dass du an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist.