Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen im Mobilfunkbereich und finde Lösungen mit modernen KI-Tools.
- Unternehmen: Concentrix – ein innovatives Unternehmen mit einem unterstützenden Team.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten, bis zu 24 Urlaubstage und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Team-Events und zahlreiche Rabatte für Online-Shopping.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im Kundenservice und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse und Interesse an Telekommunikation sind wichtig, Erfahrung ist nicht erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2451 - 2995 € pro Monat.
Reden kannst du? Das trifft sich gut! Den Rest bringen wir dir bei. Starte jetzt als Call Center Agent (m/w/d) im Mobilfunk Support – auch ohne Erfahrung.
Das Wichtigste zuerst
- Basis: 13,90 € brutto/Stunde
- Zuverdienst durch leistungsorientierte Vergütung: bis zu 1,72€ brutto/Stunde
- Start: sofort
- Servicezeiten: Montag - Freitag 08:00 - 20:00 Uhr, Samstag - Sonntag 08:00 - 18:00 Uhr
- Vollzeit oder Teilzeit – ab 30 Std./Woche
- Inbound, kein Verkauf
- Quereinsteiger willkommen!
- Unterstützung durch moderne KI-Tools
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Das erwartet dich
Du bist der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch, per E-Mail oder Chat. Immer mit dabei: Unsere KI-Tools, die dir Routineaufgaben abnehmen und dir Zeit verschaffen, denn KI ist bei uns kein Ersatz – sondern dein Teamkollege.
Dein Alltag
- Bearbeite Anfragen und Wünsche zum Thema Mobilfunk von Privatkunden
- Du setzt dich vorwiegend mit kaufmännischen Anliegen des Kunden zu seinem Mobilfunkanschluss auseinander und bietest ihm die passende Lösung an.
- Sorge für ein optimales Kundenerlebnis
- Finde Lösungen – auch wenn’s mal knifflig wird
- Nutze moderne Tools, die dich smarter und besser machen
Mal ganz leicht. Mal herausfordernd. Aber immer in Bewegung.
Das bringst du mit
- Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Deine Kommunikation ist wertschätzend und auf Augenhöhe
- Themen der Telekommunikationsbranche wecken dein Interesse
- Du bist sicher im Umgang mit einem PC
- Neue Tools und Technologien sind genau dein Ding
- Du hast Lust mit unserem Team am Standort in Leipzig zu arbeiten
Erfahrung im Kundenservice? Super. Aber kein Muss.
Benefits
Ein Job sollte deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen – und dich weiterbringen. Deshalb bekommst du bei uns:
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Eine Anstellung in Voll- oder Teilzeit – wie es für dich am besten passt
- Bis zu 24 Urlaubstage – mit steigender Betriebszugehörigkeit kommen weitere Tage dazu
- Eine intensive Einarbeitung, von unseren Trainern – sie bringen dir alles bei
- Regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings – unterstützt durch smarte Technologien
- Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten und das sogar weltweit
- Kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning – für dein Wachstum
- Eine finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge
- Eine attraktive Prämie von 600€ für jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst
- Veranstaltungen wie Standortfeiern, Spieleabende und Grillevents
- Eine Vielzahl an Online-Shopping-Rabatten
- Eine von uns geförderte Mitgliedschaft bei Wellhub und in ausgewählten Fitnessstudios
Deine Bewerbung
Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen.
So geht’s:
- "Bewerben"-Button klicken
- Daten eingeben
- Fertig
Wir melden uns in der Regel innerhalb von 4 Werktagen bei dir.
Du hast noch Fragen? Unser virtueller Assistenten "Dot" steht dir per WhatsApp unter 01525 7294145 oder über den Facebook-Messenger rund um die Uhr zur Verfügung.
Hier arbeitet unser Team
Concentrix Management Holding B.V & Co. KG Torgauer Platz 1, 04315 Leipzig
Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein
Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung.
Arbeitserlaubnis
Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.
Call Center Agent (m/w/d) Mobilfunk Support Arbeitgeber: Concentrix Management Holding & Co. KG
Concentrix ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und flexible Arbeitszeiten bietet, sondern auch eine familiäre Atmosphäre, in der Teamarbeit großgeschrieben wird. Mit umfangreichen Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten sowie einem kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning unterstützt das Unternehmen deine persönliche und berufliche Entwicklung – alles am Standort Halle, wo du Teil eines dynamischen Teams wirst, das sich gegenseitig motiviert und fördert.
Kontaktdaten:
Concentrix Management Holding & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Call Center Agent (m/w/d) Mobilfunk Support erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Concentrix Management Holding & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Call Center Agent (m/w/d) Mobilfunk Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Concentrix Management Holding & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Concentrix Management Holding & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Concentrix Management Holding & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
