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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat.
- Arbeitgeber: Technologieorientiertes Customer-Experience-Unternehmen mit globaler Präsenz.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten, bis zu 27 Urlaubstage und umfangreiche Weiterbildung.
- Warum dieser Job: Gestalte außergewöhnliche Kundenerlebnisse und entwickle dich in einem dynamischen Umfeld weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Sehr gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsfähigkeit sind wichtig.
- Andere Informationen: Quereinsteiger sind herzlich willkommen – wir unterstützen dich von Anfang an!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 25000 - 34000 € pro Jahr.
Ob Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist - wir finden die richtige Stelle für dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen Erfolg brauchst. Wir sind ein technologieorientiertes Customer-Experience-Unternehmen, das für unsere Mitarbeitenden, für unsere Auftraggeber und deren Kunden bahnbrechende Kundenerlebnisse schafft.
Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich. In dieser Position bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch, per Mail oder per Chat.
Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen:
- Start ab sofort
- Vollzeit / Teilzeit
- im Büro an einem unserer Standorte
- Supportsprache Deutsch
- Inbound oder Outbound
- unbefristet
Deine Aufgaben:
- Im Inbound die Kunden und ihre Anfragen entgegennehmen.
- Im Outbound die Kunden anrufen und zu ihren Anliegen beraten.
- Im Service alle Fragen beantworten und zuverlässig Auskunft erteilen.
- Im Support Hilfestellungen geben und die Kundenanliegen lösen.
- In der Datenbank festhalten, was du mit dem Kunden besprochen hast.
Dein Profil:
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Sicher im Umgang mit dem PC.
- Dank deines Kommunikationstalents und deiner Serviceorientierung für jedes Kundenanliegen die richtige Herangehensweise finden.
- Zuverlässig und gewissenhaft im Umgang mit Kundendaten.
- Bereit, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Idealerweise hast du:
- Bereits im Kundenservice als Call Center Agent, als Kundenberater oder als Kundenbetreuer gearbeitet.
- Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind herzlich willkommen!
Unsere Benefits:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag.
- Start in Vollzeit oder Teilzeit (ab 20 Stunden pro Woche).
- Bis zu 27 Urlaubstage.
- Intensives (Vollzeit-)Training.
- Mentor von Anfang an.
- Regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Online-Shopping-Rabatte.
- Interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten.
- Mitgliedschaft im Urban Sports Club.
Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen. Bewirb dich noch heute über unser Online-Formular.
Call Center Agent / Kundenberater (m/w/d) Arbeitgeber: Concentrix Management Holding GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Concentrix Management Holding GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent / Kundenberater (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Call Center Agent interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen oder eine E-Mail zu schreiben. Zeig dein Interesse und stelle Fragen – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle aktuellen Stellenangebote siehst. Lass uns gemeinsam durchstarten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent / Kundenberater (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu uns passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Betone deine Stärken!: Mach deutlich, was du gut kannst und wie deine Fähigkeiten zu der Stelle als Call Center Agent passen. Denk daran, dass wir auch Quereinsteiger willkommen heißen – also scheu dich nicht, deine bisherigen Erfahrungen hervorzuheben!
Achte auf die Details!: Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreibung und Grammatik. Ein sauberer und professioneller Auftritt ist wichtig, um einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen. Wir legen Wert auf Sorgfalt!
Bewirb dich online!: Nutze unser Online-Formular, um dich zu bewerben. Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu bearbeiten, und du erhältst schnell eine Rückmeldung. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Concentrix Management Holding GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das Unternehmen verschaffen. Schau dir die Website an, lies über die Unternehmenswerte und die angebotenen Dienstleistungen. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung unter Beweis stellen. Das hilft dir, während des Interviews selbstbewusst zu antworten und deine Eignung für die Stelle zu demonstrieren.
✨Übe typische Interviewfragen
Bereite dich auf häufige Interviewfragen vor, wie z.B. "Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?" oder "Was sind deine Stärken?". Übe deine Antworten laut, damit du im Interview sicherer auftrittst und deine Gedanken klar ausdrücken kannst.
✨Stelle eigene Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance! Frage nach den Weiterbildungsmöglichkeiten oder der Teamkultur. Das zeigt, dass du an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist und gibt dir wertvolle Einblicke.