Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und sorge für ein optimales Kundenerlebnis.
- Unternehmen: Freenet, ein innovatives Unternehmen mit einem tollen Team.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, bis zu 17 Euro/Stunde, flexible Arbeitszeiten und viele Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wir bieten ein unterstützendes Team und zahlreiche Rabatte für Mitarbeiter.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in einem dynamischen Umfeld mit echten Entwicklungschancen.
- Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsfähigkeit sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 17 € pro Stunde.
Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich. In dieser Position als Call Center Agent (m/w/d) Kundenbindung für Freenet bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch, per E-Mail oder per Chat.
Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen:
- Start sofort
- Vollzeit oder Teilzeit
- Standort Osnabrück
- Servicezeiten: Montag - Freitag von 09:00 - 19:45 Uhr, Samstag von 10:00 - 16:00 Uhr
- Supportsprache: Deutsch
- Outbound
- bis zu 17 Brutto/Stunde*
- unbefristet
Das lässt sich mit deinem Alltag vereinbaren? Perfekt! Dann sind wir jetzt dran, lies weiter und lass dich von uns überzeugen, so wie wir unsere Mitarbeiter Tag für Tag von uns überzeugen. Auszeichnungen wie z.B. Global Best Places to Work sind der Beweis dafür.
Berufliche und persönliche Entwicklung:
Ob Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist, wir finden die richtige Stelle für dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen Erfolg brauchst. Karriereerfolge kannst du direkt bei uns erleben, die meisten unserer Führungskräfte kommen aus den eigenen Reihen! Deshalb bieten wir eine Reihe von Programmen zur Spezialisierung oder Führungskräfteentwicklung an, die dir den Weg zu der Art von Karriere ermöglichen, die deinen Vorstellungen entspricht.
Deine Aufgaben:
- Kundenanfragen und -wünsche bearbeiten und je nach Bedarf und Situation darauf reagieren.
- Über unterschiedliche Kanäle (z.B. per Telefon) mit den Kunden kommunizieren, um ein optimales Kundenerlebnis zu gewährleisten.
- Individuelle Produktberatungen durchführen, durch die du nicht nur Bestellungen generierst, sondern echte Bedürfnisse unserer Kunden erfüllst.
- Dich mit Kündigungen bestehender Verträge auseinandersetzen und dem Kunden die richtige Lösung für die Fortführung seines Vertrages präsentieren, um den Kunden langfristig an uns zu binden.
- Sobald der Kunde glücklich ist, die Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren.
Dein Profil:
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt.
- Spaß am Vertrieb hast und deine Überzeugungskraft dabei höflich mit einfließen lässt.
- Die Servicezeiten flexibel abdecken kannst.
- Sicher im Umgang mit dem PC bist.
- Bereit bist am Standort Osnabrück zu arbeiten.
- Bereit bist, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Idealerweise hast du:
- Bereits Erfahrung im Kundenservice, im Vertrieb, im Einzelhandel oder im Bereich Kundenrückgewinnung.
- Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!
Unsere Benefits:
- Wir möchten langfristig mit dir zusammenarbeiten, weshalb wir auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag setzen.
- Starte in Vollzeit oder Teilzeit (ab 30 Stunden/Woche) bei uns durch.
- Du bekommst einen Bruttostundenlohn, welcher durch einen attraktiven Provision und Zuschläge ergänzt wird.
- Mit bis zu 27 Urlaubstagen sind sowohl kleine als auch große Auszeiten möglich.
- Du startest mit einem intensiven Vollzeittraining, das von unseren Trainern durchgeführt wird.
- Du brauchst keinerlei Vorerfahrung. Wir stellen dir von Anfang an einen Mentor zur Seite, der dich unterstützt.
- Zusätzlich erhältst du regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings.
- Deine zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge ist für uns selbstverständlich.
- Erhalte eine attraktive Prämie von 600 für jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst.
- Eine Vielzahl an Online-Shopping-Rabatten, speziell für Concentrix Mitarbeiter.
- Nutze unsere Sportangebote mit einer von uns geförderten Mitgliedschaft in ausgewählten Fitnessstudios.
- Wir legen viel Wert auf interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten.
- Deine fachliche und persönliche Entwicklung ist uns wichtig, erhalte über uns kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning.
- Es erwartet dich ein offenes und motiviertes Team.
Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen. Bewirb dich noch heute über unser Online-Formular.
Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein. Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist.
17 brutto/Stunde* - Call Center Agent (m/w/d) Kundenbindung fr Freenet Arbeitgeber: Concentrix
Concentrix ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten. Mit unbefristeten Arbeitsverträgen, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Weiterbildungsangeboten, einschließlich Zugang zu LinkedIn Learning, fördern wir deine persönliche und berufliche Entwicklung. Unser Standort in Halle (Saale) bietet nicht nur eine attraktive Arbeitsatmosphäre, sondern auch zahlreiche Mitarbeiter-Rabatte und Sportangebote, die deinen Lebensstil unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so 17 brutto/Stunde* - Call Center Agent (m/w/d) Kundenbindung fr Freenet erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Call Center Agent interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Freenet und unsere Dienstleistungen. Wenn du weißt, was wir tun, kannst du besser zeigen, wie du ins Team passt.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Im Call Center ist es wichtig, charmant und serviceorientiert zu sein. Übe, wie du Kunden ansprechen und ihre Bedürfnisse erkennen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Chance, mehr über unsere Unternehmenskultur zu erfahren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um 17 brutto/Stunde* - Call Center Agent (m/w/d) Kundenbindung fr Freenet mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du dich bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist! Authentizität ist der Schlüssel. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Call Center Agent für uns bist.
Anpassung an die Stellenbeschreibung:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Hebe deine Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die direkt mit den Aufgaben als Kundenberater zu tun haben. So wissen wir, dass du die richtige Wahl bist!
Korrekturlesen nicht vergessen!:Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies sie dir nochmal durch oder lass jemanden drüber schauen. Rechtschreibfehler können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Wir suchen nach jemandem, der auch in der schriftlichen Kommunikation glänzt!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns landet. Wir freuen uns auf dich!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Concentrix vorbereitet
✨Informiere dich über Freenet
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gut über Freenet und deren Dienstleistungen informieren. Verstehe die Produkte, die sie anbieten, und die Zielgruppe, die sie ansprechen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Serviceorientierung unter Beweis stellen. Sei bereit, diese in der Situation zu erläutern, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den Weiterbildungsmöglichkeiten oder zu den Herausforderungen im Kundenservice sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist.
✨Sei du selbst
Versuche, während des Interviews authentisch zu bleiben. Zeige deine Persönlichkeit und deinen Enthusiasmus für die Rolle als Call Center Agent. Ein freundliches und offenes Auftreten kann einen großen Unterschied machen!
