Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und berate individuell, während KI-Tools dir helfen.
- Unternehmen: Freenet - ein innovatives Unternehmen mit starkem Teamgeist.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, bis zu 27 Urlaubstage und Zugang zu LinkedIn Learning.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Events und tolle Teamaktivitäten warten auf dich!
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im Kundenservice und wachse mit uns!
- Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse und Spaß am Vertrieb sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2566 - 2566 € pro Monat.
Reden kannst du? Das trifft sich gut! Den Rest bringen wir dir bei. Starte jetzt als Call Center Agent (m/w/d) in der Kundenbindung für Freenet auch ohne Erfahrung.
Das Wichtigste zuerst:
- Basis: 13,90 brutto/Stunde
- Leistungsorientierte Vergütung und/oder Provision: bis zu 4,00 brutto/Stunde und mehr
- Vollzeit oder Teilzeit ab 20 Std./Woche
- Servicezeiten: Montag - Freitag von 09:00 - 19:45 Uhr, Samstag von 10:00 - 16:00 Uhr
- Outbound Quereinsteiger willkommen!
- Unterstützung durch moderne KI-Tools
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Das erwartet dich:
- Du bist der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch, per E-Mail oder Chat.
- Unsere KI-Tools nehmen dir Routineaufgaben ab und verschaffen dir Zeit.
- Bearbeite Kundenanfragen und -wünsche.
- Führe individuelle Produktberatungen durch, die die Kundenbedürfnisse erfüllen.
- Vermeide proaktiv Kündigungen, indem du frühzeitig auf die Bedürfnisse unserer Kunden eingehst.
- Finde Lösungen, auch wenn's mal knifflig wird.
- Nutze moderne Tools, die dich smarter und besser machen.
Das bringst du mit:
- Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Deine Kommunikation ist wertschätzend und auf Augenhöhe.
- Du hast Spaß am Vertrieb und bist überzeugend.
- Du bist sicher im Umgang mit einem PC.
- Neue Tools und Technologien sind genau dein Ding.
- Du hast Lust, mit unserem Team am Standort in Osnabrück zu arbeiten.
- Erfahrung im Kundenservice? Super. Aber kein Muss.
Benefits:
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
- Eine Anstellung in Vollzeit oder Teilzeit, wie es für dich am besten passt.
- Bis zu 27 Urlaubstage, für kleine als auch große Auszeiten.
- Intensives Vollzeittraining, das von unseren Trainern durchgeführt wird.
- Intensive Einarbeitung mit Mentoren.
- Regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings unterstützt durch smarte Technologien.
- Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten weltweit.
- Kostenloser Zugang zu LinkedIn Learning für dein Wachstum.
- Finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge.
- Attraktive Prämie von 600 für jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst.
- Veranstaltungen wie Standortfeiern, Spieleabende und Grillevents.
- Eine Vielzahl an Online-Shopping-Rabatten.
- Eine geförderte Mitgliedschaft bei Wellhub und in ausgewählten Fitnessstudios.
Deine Bewerbung:
Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen. Wir melden uns in der Regel innerhalb von 4 Werktagen bei dir. Du hast noch Fragen? Unser virtueller Assistent 'Dot' steht dir per WhatsApp oder über den Facebook-Messenger rund um die Uhr zur Verfügung.
Hier arbeitet unser Team:
Concentrix Management Holding B.V & Co. KG, Rheiner Landstraße 195, 49078 Osnabrück
Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht.
Arbeitserlaubnis: Gem deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.
Bis zu 17 brutto/Stunde* - Call Center Agent (m/w/d) Kundenbindung fr Freenet Arbeitgeber: Concentrix
Concentrix ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten. Mit unbefristeten Arbeitsverträgen, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Weiterbildungsangeboten, einschließlich Zugang zu LinkedIn Learning, fördern wir deine persönliche und berufliche Entwicklung. Unser Standort in Halle (Saale) bietet nicht nur eine attraktive Arbeitsatmosphäre, sondern auch zahlreiche Mitarbeiter-Rabatte und Sportangebote, die deinen Lebensstil unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Bis zu 17 brutto/Stunde* - Call Center Agent (m/w/d) Kundenbindung fr Freenet erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Concentrix suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Bis zu 17 brutto/Stunde* - Call Center Agent (m/w/d) Kundenbindung fr Freenet mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Concentrix im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Concentrix vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Concentrix und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
