Customer Advisor with Azerbaijani (Relocation to Bulgaria)

Wir wachsen! Unser brandneuer Kunde ist ein führendes Tabakunternehmen, das für sein Engagement für Qualitätsprodukte und exzellenten Kundenservice bekannt ist. Wir suchen einen Kundenberater mit Aserbaidschanisch, der unserem dynamischen Team beitritt und uns hilft, jeden Tag herausragende Unterstützung zu leisten.

In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für Kunden und unterstützen sie per E-Mail, Chat und Telefon. Ihr Tag wird sich darum drehen, reibungslose und positive Kundenerlebnisse zu schaffen, Fragen klar zu beantworten und sicherzustellen, dass sich jeder Kunde unterstützt fühlt. Sie werden auch die Marke, die Produkte und die Branche im Detail kennenlernen, um genaue und hilfreiche Informationen bereitstellen zu können. Teil Ihrer Arbeit wird es sein, Kundenfragen sorgfältig zu recherchieren und die richtigen Antworten schnell und professionell zu finden.

Was wir suchen:

• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten.
• C1 Aserbaidschanisch, sowohl schriftlich als auch mündlich.
• Fortgeschrittenes Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich.
• Frühere Erfahrung im Kundenservice oder in einem verwandten Bereich.
• Eine kundenorientierte Denkweise.
• Gute Schreib- und Computerkenntnisse, einschließlich MS Office.
• Erfahrung mit CRM-Systemen.
• Starke Aufmerksamkeit für Details und Genauigkeit.
• Die Fähigkeit, sowohl unabhängig als auch im Team zu arbeiten.
• Abschluss der Sekundarstufe.

Was Sie von uns erwarten können:

• Gehalt: 1.789,53 € brutto pro Monat.
• Vollzeitstelle mit Schichten zwischen 10:00 und 12:00 Uhr, Montag bis Sonntag.
• Monatliche leistungsabhängige Boni.
• Eine günstige Bürolage in der Nähe von Bushaltestellen und der U-Bahn.
• Vollständig bezahlte Schulung und Einarbeitung, um Ihnen zu helfen, vom ersten Tag an erfolgreich zu sein.
• Kontinuierliches Lernen und Entwicklung durch die Concentrix University.
• Unterstützung beim beruflichen Wachstum durch Entwicklungsprogramme.
• Gesundheits- und Wellnessinitiativen.
• Umzugshilfe, falls erforderlich, einschließlich Unterkunft und Reisekosten.
• Große Zusatzleistungen wie Kranken- und Lebensversicherung, Multisportkarte, Transportzulage, Bonus für wichtige Lebensereignisse, bezahlter Bildungsurlaub, Unternehmensrabatte, Firmenveranstaltungen und mehr.
• Ein Empfehlungsbonus, wenn Sie jemanden kennen, der perfekt für die Rolle ist.

Wenn Sie gerne Menschen helfen, neue Dinge lernen und Teil eines unterstützenden Teams sein möchten, könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein.