Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Reisenden mit exzellentem Kundenservice und finde Lösungen für ihre Reisen.
- Unternehmen: Einer der größten Reise-Marktplätze der Welt mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, monatliche Boni und umfassende Schulungen.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und Unterstützung bei der Umsiedlung nach Sofia.
- Warum dieser Job: Erlebe die Welt des Reisens und arbeite in einem unterstützenden Umfeld.
- Qualifikationen: Fließend in Schwedisch und Englisch, starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Sei Teil unseres dynamischen Teams und hilf uns zu wachsen. Wenn du eine Leidenschaft für Reisen hast, dann ist dies die richtige Rolle für dich. Unser neuer Kunde, einer der größten Reise-Marktplätze der Welt, erleichtert es jedem, die Welt zu erleben, indem er unvergessliche Reiseerlebnisse, eine Vielzahl von Transportmöglichkeiten und unglaubliche Unterkünfte anbietet. Wir haben eine spannende neue Möglichkeit für einen Reise-Support-Mitarbeiter, um unserem vielfältigen Team beizutreten. Wenn du eine kundenorientierte Person mit großartigen Kommunikationsfähigkeiten sowie schwedischen und englischen Sprachkenntnissen bist, bewirb dich jetzt.
Du wirst erstklassigen Kundenservice für Reisende bieten, die weltweit reisen, und Lösungen für Flüge, Hotels, Mietwagen und mehr finden. Möchtest du standardmäßige Arbeitszeiten? Kein Problem! Unsere Hotline ist von Montag bis Freitag von 10:00 bis 19:00 Uhr geöffnet, um dir ein hervorragendes Gleichgewicht zwischen Berufs- und Privatleben zu ermöglichen!
Hauptverantwortlichkeiten:- Exzellenten Kundenservice über verschiedene Kanäle (eingehende Anrufe, ausgehende Anrufe, E-Mail, Chat) bieten und auf die Erfüllung von Leistungskennzahlen (KPIs) hinarbeiten.
- Sicherstellen, dass alle Kundenanfragen beantwortet und ihre Anliegen entsprechend behandelt werden; Empathie zeigen.
- Grundlegendes Wissen über die Produkte und/oder Dienstleistungen des Kunden aufrechterhalten.
- An Aktivitäten teilnehmen, die darauf abzielen, die Kundenzufriedenheit und die Unternehmensleistung zu verbessern.
- Informationen in der Anrufverfolgungsdatenbank verfolgen, dokumentieren und abrufen.
- Fließend in Schwedisch, sowohl schriftlich als auch mündlich, und ein Arbeitsniveau in Englisch (mit grundlegenden Kenntnissen der branchenspezifischen Terminologie).
- Starke Computer-Navigationsfähigkeiten, Schreibfähigkeiten, Internetrecherche und PC-Kenntnisse.
- Abschluss der Sekundarstufe mit drei bis sechs Monaten relevanter Erfahrung wird bevorzugt.
- Fähigkeit zum Multitasking; einschließlich der Fähigkeit, flexibel zu sein und sich schnell an Veränderungen anzupassen.
- Toleranz für repetitive Arbeiten in einem schnelllebigen, produktiven Arbeitsumfeld.
- Starke Kundenservicefähigkeiten, großartige Kommunikation und die Fähigkeit, im Team zu arbeiten.
- Bereitschaft, nach Bedarf Schichten zu rotieren.
- Vollzeitstelle mit regulären Arbeitszeiten von Montag bis Freitag von 10:00 bis 19:00 Uhr.
- Wettbewerbsfähiges Gehalt von EURO brutto + monatliche leistungsabhängige Boni.
- Bequemer Bürostandort, nahe Busstationen und U-Bahn / Hybrid-Arbeitsmodell.
- Umfassende Einarbeitung und Schulung (vollständig von uns bezahlt).
- Kontinuierliche Schulungs- und Weiterbildungsprogramme durch die Concentrix University.
- Programme zur beruflichen Entwicklung und Karriereplanung, um die Schritte in deiner gewünschten Entwicklung zu planen.
- Gesundheits- und Wellnessinitiativen.
- Umzugshilfe, falls erforderlich (Unterkunft und Reisekosten).
- Zusätzliche Vorteile sind Kranken- und Lebensversicherung, Multisportkarte, Transportzulage, Bonus für wichtige Lebensereignisse, zusätzliche bezahlte Freizeit für Bildung, Unternehmensrabatte, Firmenveranstaltungen und vieles mehr!
Du schätzt unsere Werte von Anerkennung, Integrität, Einheit und Engagement und bist bestrebt, ebenfalls „Wow“-Momente zu schaffen. Mehr als dein Hintergrund sind es deine Motivation und deine Persönlichkeit, die dich Teil unserer fröhlichen Gemeinschaft machen werden. Bitte beachte, dass Nicht-EU-Bürger einen gültigen Arbeitsgenehmigung in Bulgarien benötigen, um für eine Anstellung in Betracht gezogen zu werden. Concentrix Bulgarien ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und Vielfalt als grundlegende Ressource betrachtet und allen Zugang zu Beschäftigungsmöglichkeiten bietet, unabhängig von Geschlecht, Alter, Religion, Ethnie oder einer anderen durch geltende nationale Gesetze geschützten Klassifizierung.
Kennst du jemanden, der perfekt für diese Rolle ist? Empfehle einen Freund und verdiene eine aufregende Belohnung, wenn er unserem Team beitritt!
Customer Assistant with Swedish (Relocation to Sofia) Arbeitgeber: Concentrix
Concentrix ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten. Mit unbefristeten Arbeitsverträgen, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Weiterbildungsangeboten, einschließlich Zugang zu LinkedIn Learning, fördern wir deine persönliche und berufliche Entwicklung. Unser Standort in Halle (Saale) bietet nicht nur eine attraktive Arbeitsatmosphäre, sondern auch zahlreiche Mitarbeiter-Rabatte und Sportangebote, die deinen Lebensstil unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Assistant with Swedish (Relocation to Sofia) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Concentrix suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Assistant with Swedish (Relocation to Sofia) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Concentrix im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Concentrix vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Concentrix und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
