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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden bei der Implementierung und Nutzung unserer Softwarelösungen.
- Arbeitgeber: Concentrix, ein globales Unternehmen für B2B-Vertrieb und Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Relocation-Paket inklusive Flug und Hotel, hybrides Arbeiten, und ein wettbewerbsfähiges Gehalt.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze führende Marken beim Erfolg.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließend in Englisch und Deutsch, starke Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 1687 - 1870 € pro Monat.
Bei Concentrix bieten wir B2B-Vertriebsdienstleistungen mit globaler Reichweite an und beschleunigen digitale Vertriebs- und Kundenerfolgstransformationen für einige der weltweit führenden Marken. Wir kombinieren Strategie, Talent und Technologie, um unseren Kunden zu helfen, schneller zu skalieren, intelligenter zu arbeiten und ihren Umsatz durch datengestützte Einblicke und bewährte Methoden kontinuierlich zu steigern. Concentrix B2B Sales fördert eine leistungsstarke Kultur, die Wachstum, Erfolg und Chancen für unsere Mitarbeiter, Kunden und Partner unterstützt.
Wir suchen einen proaktiven und kommunikativen Customer Success Specialist, der unser Team verstärkt. Sie werden mit einer Vielzahl von Kunden zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass sie ein reibungsloses Onboarding-Erlebnis genießen und das Beste aus unseren modernen Softwarelösungen herausholen. Wenn Sie gut darin sind, starke Beziehungen aufzubauen, es lieben, Kunden zum Erfolg zu verhelfen, und in einer beratenden Rolle aufblühen, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören!
Was Sie tun werden:
- Als Implementierungsberater für verschiedene Softwarelösungen fungieren
- Neue Kunden durch einen reibungslosen Onboarding- und Nach-Onboarding-Prozess führen
- Persönliche Kundenmeetings durchführen, um die Nutzung und das Engagement mit verschiedenen IT-Lösungen zu fördern
- Kunden zu Best Practices und Optimierungsstrategien beraten
- Daten vom Onboarding bis zur Lizenzaktivierung verfolgen, um KPIs zu erfüllen
- CRM-Systeme für kundenbezogene Aktivitäten nutzen
- Kundenprobleme mithilfe von Troubleshooting-Tickets lösen
Arbeitszeiten: Montag–Freitag, 10:00–19:00 Uhr, mit einer vollständig bezahlten Pause von 1 Stunde
Hybridrolle: 3 Tage Homeoffice; Montag und Dienstag im Büro
Gehalt: 1.687,26 € brutto pro Monat + vierteljährlicher Bonus
Wir bieten umfassende Unterstützung bei der Umsiedlung nach Bulgarien, einschließlich Flug und Hotelunterkunft.
Was wir suchen:
- Englisch und Deutsch auf C1-Niveau (schriftlich und mündlich)
- Starke Kommunikations- und Teamfähigkeiten
- Eine proaktive, problemlösende Denkweise, die auf Kundenzufriedenheit fokussiert ist
- Kenntnisse in MS Office (Outlook, Word, PowerPoint, Excel)
- Fähigkeit, Aufgaben zu priorisieren, Zeit effektiv zu managen und selbstständig zu arbeiten
Customer Support Specialist with German - Relocation to Bulgaria (Flight + Hotel) Arbeitgeber: Concentrix
Kontaktperson:
Concentrix HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Support Specialist with German - Relocation to Bulgaria (Flight + Hotel)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Follow-up nach deiner Bewerbung kann zeigen, dass du wirklich interessiert bist und dich von anderen Bewerbern abhebst.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erheblich steigern kann.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Softwarelösungen, die sie anbieten. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an ihrer Mission hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, im Auswahlprozess gesehen zu werden. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung alle relevanten Informationen enthält, die wir suchen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Support Specialist with German - Relocation to Bulgaria (Flight + Hotel)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die richtigen Fähigkeiten haben, sondern auch gut ins Team passen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du in deiner Bewerbung klar machen, wie gut du kommunizieren kannst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Umgang mit Kunden und wie du Probleme gelöst hast.
Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten: Wir lieben es, wenn Bewerber proaktiv sind! Teile Beispiele, wo du Herausforderungen gemeistert hast und wie du dabei geholfen hast, die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Concentrix vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du in einem internationalen Umfeld arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch kommunizieren kannst. Übe, deine Antworten in beiden Sprachen zu formulieren, um sicherzustellen, dass du dich klar und selbstbewusst ausdrücken kannst.
✨Verstehe die Softwarelösungen
Mach dich mit den Softwarelösungen vertraut, die Concentrix anbietet. Wenn du während des Interviews spezifische Fragen zu den Produkten stellen oder deren Vorteile erläutern kannst, zeigst du dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt nicht nur dein Interesse an der Position, sondern gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.