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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden bei der Implementierung und Nutzung unserer Softwarelösungen.
- Arbeitgeber: Concentrix, ein globales Unternehmen für B2B-Vertrieb und Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Relocation-Paket inklusive Flug und Hotel, hybrides Arbeiten, und ein wettbewerbsfähiges Gehalt.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze führende Marken beim Erfolg.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließend in Englisch und Deutsch, starke Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 1687 - 1870 € pro Monat.
Bei Concentrix bieten wir B2B-Vertriebslösungen mit globaler Reichweite an und beschleunigen digitale Vertriebs- und Kundenerfolgstransformationen für einige der weltweit führenden Marken. Wir kombinieren Strategie, Talent und Technologie, um unseren Kunden zu helfen, schneller zu skalieren, intelligenter zu arbeiten und ihren Umsatz durch datengestützte Einblicke und bewährte Methoden kontinuierlich zu steigern.
Wir suchen einen proaktiven und kommunikativen Customer Success Specialist, der unser Team verstärkt. Sie werden mit einer Vielzahl von Kunden zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass sie eine reibungslose Einarbeitung erleben und das Beste aus unseren modernen Softwarelösungen herausholen. Wenn Sie gut darin sind, starke Beziehungen aufzubauen, es lieben, Kunden zum Erfolg zu verhelfen, und in einer beratenden Rolle aufblühen, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören!
Was Sie tun werden:
- Als Implementierungsberater für verschiedene Softwarelösungen fungieren
- Neue Kunden durch einen reibungslosen Einarbeitungs- und Nach-Einarbeitungsprozess führen
- Persönliche Kundengespräche führen, um die Nutzung und das Engagement mit verschiedenen IT-Lösungen zu fördern
- Kunden zu Best Practices und Optimierungsstrategien beraten
- Daten von der Einarbeitung bis zur Lizenzaktivierung verfolgen, um KPIs zu erfüllen
- CRM-Systeme für kundenbezogene Aktivitäten nutzen
- Kundenprobleme mithilfe von Troubleshooting-Tickets lösen
Arbeitszeiten: Montag–Freitag, 10:00–19:00 Uhr, mit einer voll bezahlten 1-stündigen Pause
Hybridrolle: 3 Tage Homeoffice; Montag und Dienstag im Büro
Gehalt: €1.687,26 brutto pro Monat + vierteljährlicher Bonus
Wir bieten umfassende Unterstützung bei der Umsiedlung nach Bulgarien, einschließlich Flug und Hotelunterkunft.
Was wir suchen:
- Englisch und Deutsch auf C1-Niveau (schriftlich und mündlich)
- Starke Kommunikations- und Teamfähigkeiten
- Eine proaktive, problemlösende Denkweise, die auf Kundenzufriedenheit fokussiert ist
- Kenntnisse in MS Office (Outlook, Word, PowerPoint, Excel)
- Fähigkeit, Aufgaben zu priorisieren, Zeit effektiv zu managen und selbstständig zu arbeiten
Customer Support Specialist with German - Relocation to Bulgaria (Flight + Hotel) Arbeitgeber: Concentrix
Kontaktperson:
Concentrix HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Support Specialist with German - Relocation to Bulgaria (Flight + Hotel)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Concentrix auf LinkedIn. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Softwarelösungen, die Concentrix anbietet, und überlege dir, wie du deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung einbringen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und erleichtert uns den Überblick über deine Bewerbung. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Support Specialist with German - Relocation to Bulgaria (Flight + Hotel)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die richtigen Fähigkeiten haben, sondern auch gut ins Team passen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorhebst. Erzähl uns von Erfahrungen, in denen du erfolgreich mit Kunden oder im Team kommuniziert hast.
Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten: Wir lieben proaktive Denker! Teile Beispiele, wie du Herausforderungen angegangen bist und Lösungen gefunden hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Einstellung für die Position hast.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Concentrix vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du in einer Rolle bist, die viel mit Kundenkommunikation zu tun hat, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und klar erklären kannst, um zu zeigen, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu teilen, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Denke an Situationen, in denen du kreativ denken musstest, um eine Lösung für einen Kunden zu finden. Das zeigt, dass du proaktiv und lösungsorientiert bist.
✨Kenntnis der Softwarelösungen
Informiere dich über die Softwarelösungen, die Concentrix anbietet. Wenn du während des Interviews spezifische Fragen dazu stellen oder deine Kenntnisse darüber teilen kannst, wird das dein Interesse und deine Eignung für die Rolle unterstreichen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
In vielen Interviews für Kundenservice-Positionen kann es vorkommen, dass du in Rollenspielen getestet wirst. Bereite dich darauf vor, indem du typische Szenarien durchgehst, in denen du einen Kunden unterstützen musst. Das hilft dir, selbstbewusst und vorbereitet aufzutreten.