Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu externen Identitäten und unterstütze sie bei Lösungen.
- Unternehmen: Concentrix, ein globaler Technologieführer mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Gesundheitsleistungen und flexible Arbeitsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit großartigen Karrierechancen und Auszeichnungen für Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kundeninteraktion mit modernster Technologie.
- Qualifikationen: Erfahrung in Microsoft Entra ID und Kundenservice-Fähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 75000 € pro Jahr.
Wir sind Concentrix. Der intelligente Transformationspartner. Lösungsorientiert. Technologiebasiert. Intelligenzgetrieben. Der globale Technologie- und Dienstleistungsführer, der die besten Marken der Welt heute und in Zukunft unterstützt. Wir sind lösungsorientiert, technologiebasiert und intelligenzgetrieben. Mit einzigartigen Daten und Erkenntnissen, tiefem Branchenwissen und fortschrittlichen Technologielösungen sind wir der intelligente Transformationspartner, der eine Welt schafft, die funktioniert, und Unternehmen hilft, erfrischend einfach zu arbeiten, zu interagieren und Transaktionen durchzuführen.
Das Concentrix Technical Products and Services-Team ist die treibende Kraft hinter den Transformations-, Daten- und Technologiediensten von Concentrix. Wir integrieren erstklassige digitale Ingenieurskunst, Kreativität und ein tiefes Verständnis des menschlichen Verhaltens, um Werte durch technologiegestützte und intelligenzgetriebene Erfahrungen zu finden und freizusetzen. Wir kombinieren menschenzentriertes Design, leistungsstarke Daten und starke Technologie, um Transformationen im großen Maßstab zu beschleunigen.
Innerhalb unseres Professional Services-Teams werden Sie strategische Beratung, Design, Beratungsdienste, Marktforschung und Analysen von Kontaktzentren liefern, die Erkenntnisse zur Verbesserung der Ergebnisse und des Wertes für unsere Kunden liefern. Unsere Game-Changer auf der ganzen Welt haben ihre Karrieren der Gewährleistung außergewöhnlicher Beziehungen gewidmet. Wir sind stolz darauf, mit Auszeichnungen wie 'World's Best Workplaces', 'Best Companies for Career Growth' und 'Best Company Culture' Jahr für Jahr anerkannt zu werden.
Rolle: Advisory - Architektur, Beratung und Unterstützung, um Kunden bei der Umsetzung von Lösungen und der Behebung von Problemen zu helfen.
- Erforderliche Fähigkeiten:
- Active Directory & Microsoft Entra ID External Identity Management
- Umfassendes Wissen über Microsoft Entra ID-Produkte mit tiefem Verständnis der folgenden:
- Microsoft Entra ID External Identities, einschließlich:
- Microsoft Entra Business to Consumer (B2C) einschließlich benutzerdefinierter Richtlinien
- Microsoft Entra Business to Business (B2B)
- Microsoft Entra für Kunden
- Cross-Tenant Access Settings
- Cross-Tenant Access Synchronization
- Microsoft Entra ID P1
- Optionale Fähigkeiten:
- Microsoft Entra Connect, Active Directory Federation Services, Microsoft Identity Manager
- Technische Erfahrung mit hybriden Infrastrukturen, Architekturdesigns und Technologiemanagement.
- 8+ Jahre Erfahrung in kundenorientierten Rollen in Systemarchitektur, Verwaltung, Betrieb, Software-Support, IT-Beratung, On-Premises- und Cloud-Support oder Beratung für Unternehmens- und/oder Regierungs-Kundenbasis sowie fortgeschrittene Fehlersuche.
- Verständnis von Microsofts moderner IT-Architektur und Strategie.
- Nachweisliche Erfolge bei der Planung, Bereitstellung, dem Betrieb und der Optimierung von Cloud-Umgebungen.
- Azure-Zertifizierungen (Azure Solutions Architect Expert; Azure Security Engineer Associate; Azure Administrator Associate, Azure Cybersecurity Administrator, Identity and Access Administrator).
- Kandidaten müssen in der Lage sein, unabhängig zu arbeiten.
- Wichtige Eigenschaften sind unter anderem Kundenservice, Problemlösung, Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, die Bedürfnisse/Wünsche von Führungskräften und Entscheidungsträgern der Kunden zu lesen/zu interpretieren.
- Fortgeschrittene Microsoft-Zertifizierungen sind bevorzugt.
- BA/BS (oder höher) in Informationstechnologie oder gleichwertige Erfahrung.
- Expertenniveau der Microsoft-Enterprise-Softwareproduktangebote.
- Nachgewiesene hervorragende Kundenservicefähigkeiten.
- Relevante Zertifizierungen: SC-300 Identity and Access Administrator Associate.
Standort: DEU Homeoffice Düsseldorf
Sprachliche Anforderungen:
Arbeitszeit: Vollzeit
External Identities Customer Engineer Arbeitgeber: Concentrix
Concentrix ist ein herausragender Arbeitgeber, der innovative Karrieremöglichkeiten in einem dynamischen und technologiegetriebenen Umfeld bietet. Mit einer starken Unternehmenskultur, die auf Zusammenarbeit und persönlichem Wachstum basiert, profitieren Mitarbeiter von umfangreichen Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie von einem flexiblen Arbeitsmodell, das die Work-Life-Balance fördert. In Düsseldorf, einem pulsierenden Standort, haben Sie die Chance, Teil eines globalen Teams zu werden, das für seine außergewöhnliche Unternehmenskultur und die Auszeichnung als 'World's Best Workplaces' bekannt ist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so External Identities Customer Engineer erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Concentrix bewerben
Viele Unternehmen, wie Concentrix, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um External Identities Customer Engineer mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Concentrix und die ausgeschriebene Position External Identities Customer Engineer zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Concentrix vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Concentrix an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
