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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen professionell bearbeiten und außergewöhnliche Kundenerlebnisse schaffen.
- Arbeitgeber: Innovatives E-Commerce-Unternehmen mit multikulturellem Team in Griechenland.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, attraktives Gehalt, private Krankenversicherung und Fitnessstudio.
- Andere Informationen: Karrieremöglichkeiten und Mitarbeiterevents in einem inspirierenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte den 'Wow-Effekt' für Kunden.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließende Deutschkenntnisse und Erfahrung im Kundenservice.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Wir suchen einen Customer Care Consultant (m/w/d) zur professionellen Betreuung von Kunden in einem dynamischen E-Commerce- und Technologieumfeld. Werden Sie Teil unseres #GameChangers-Teams in Griechenland und bringen Sie Ihre Kommunikationsstärke in einem internationalen Umfeld ein.
Warum Sie bei uns arbeiten sollten
Sind Sie begeistert davon, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen und Kunden dabei zu helfen, die passenden Lösungen zu finden? Dann werden Sie Teil unseres offenen, multikulturellen #GameChangers-Teams bei Concentrix Griechenland und setzen Sie Ihre Deutschkenntnisse in einem modernen, schnelllebigen Umfeld ein. Kein Tag ist wie der andere – Sie schaffen wertvolle und nachhaltige Kundenerlebnisse für eine Vielzahl von Kunden und einige der weltweit bekanntesten Marken.
Ihre Aufgaben:
- Professionelle und effiziente Bearbeitung von eingehenden Anrufen und Chat-Anfragen
- Analyse und Bewertung der Kundenbedürfnisse zur Sicherstellung einer hohen Zufriedenheit
- Aufbau vertrauensvoller Kundenbeziehungen durch offene und interaktive Kommunikation
- Bereitstellung von korrekten, vollständigen und zeitnahen Informationen mithilfe geeigneter Tools und Methoden
- Erreichung individueller und teambezogener Leistungsziele, einschließlich Call-Quoten
- Pflege und Dokumentation von Kundeninteraktionen, Bearbeitung von Konten und Ablage von Unterlagen
- Konsequente Einhaltung aller Kommunikationsrichtlinien, Prozesse und internen Vorgaben
Ihr Profil:
- Fließende Deutschkenntnisse
- Erfahrung im Kundenservice oder als Client Service Representative
- Starke Kundenorientierung und Verständnis für unterschiedliches Kundenverhalten
- Klare, professionelle Kommunikationsweise sowie Problemlösungs- und aktives Zuhören-Fähigkeiten
- Sehr gute schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Fähigkeit zu Multitasking, Priorisierung und Arbeiten in einem dynamischen, zielorientierten Umfeld
- Hohes Verantwortungsbewusstsein und Stolz auf die eigene Leistung und deren Beitrag zum Unternehmenserfolg
Was wir bieten:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktives Vergütungspaket (14 Gehälter pro Jahr) 10 % monatlicher Leistungsbonus
- Tägliche Verpflegungspauschale über die Up Hellas Mastercard
- Private Krankenversicherung inkl. Zahnzusatzversicherung
- Internationale Karrieremöglichkeiten über das Concentrix International Mobility Program
- Mitarbeiterevents
- Kostenloses Fitnessstudio, Wellbeing-Aktivitäten und ein Dachkino mit Blick auf die Akropolis
- Gemeinsame Mittagspausen in unserem neuen Restaurant
Sie teilen unsere Werte Anerkennung, Integrität, Zusammenhalt und Engagement und möchten gemeinsam mit uns den „Wow-Effekt“ schaffen? Entscheidend ist weniger Ihr beruflicher Hintergrund als vielmehr Ihre Motivation und Persönlichkeit, die Sie zu einem wertvollen Teil unserer offenen Community machen.
Bitte beachten Sie: Nicht-EU-Bürger benötigen eine gültige Arbeitserlaubnis für Griechenland. Concentrix Griechenland ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit. Vielfalt wird als zentrale Stärke betrachtet – unabhängig von Geschlecht, Alter, Religion, ethnischer Herkunft oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.
German Speaking Customer Care Consultant (m/w/d) - Umzug nach Athen Arbeitgeber: Concentrix
Kontaktperson:
Concentrix HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: German Speaking Customer Care Consultant (m/w/d) - Umzug nach Athen
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Care Consultant interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Anschreiben oder eine Nachricht auf LinkedIn kann Wunder wirken und zeigt dein echtes Interesse.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Branche. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsstärke und Kundenorientierung unter Beweis stellen. So kannst du im Gespräch glänzen!
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten oder bereits bei Concentrix sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt beim richtigen Team landet.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: German Speaking Customer Care Consultant (m/w/d) - Umzug nach Athen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende in deinem Anschreiben eine lockere, aber professionelle Sprache und lass deine Begeisterung für die Stelle durchscheinen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da wir einen Customer Care Consultant suchen, ist es wichtig, dass du deine schriftlichen Kommunikationsfähigkeiten hervorhebst. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
Mach es konkret: Vermeide allgemeine Floskeln und sei konkret. Nenne spezifische Erfahrungen oder Erfolge, die zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle erfüllst. Das macht deinen Lebenslauf und dein Anschreiben viel überzeugender!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und effizient bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Concentrix vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten von Concentrix vertraut, wie Anerkennung, Integrität und Zusammenhalt. Überlege dir, wie du diese Werte in deinem bisherigen Berufsleben umgesetzt hast und sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Da du als Customer Care Consultant arbeiten wirst, solltest du dir einige häufige Kundenanfragen überlegen und wie du darauf reagieren würdest. Übe deine Antworten laut, um sicherzustellen, dass du klar und professionell kommunizieren kannst.
✨Zeige deine Multitasking-Fähigkeiten
In einem dynamischen Umfeld ist Multitasking wichtig. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Priorisierung und zum Umgang mit mehreren Aufgaben gleichzeitig testen. Vielleicht kannst du auch Beispiele aus der Vergangenheit anführen, wo du diese Fähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast.
✨Stelle Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance, um mehr über das Team, die Unternehmenskultur oder die spezifischen Herausforderungen im Kundenservice zu erfahren. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position.