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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen zu Kreditkarten per Telefon, E-Mail oder Chat.
- Arbeitgeber: Concentrix, ein preisgekröntes Unternehmen mit einem tollen Team.
- Mitarbeitervorteile: 100% Homeoffice, unbefristeter Vertrag, bis zu 27 Urlaubstage und attraktive Prämien.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im Kundenservice und entwickle dich persönlich und beruflich weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie Kommunikationsgeschick.
- Andere Informationen: Intensive Schulungen und Mentoring für deinen Erfolg.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich. In dieser Position als Kundenberater (m/w/d) Kreditkarten Service bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch, per E‑Mail oder per Chat.
Einige Rahmenbedingungen:
- Start 05.01.2026
- Vollzeit oder Teilzeit
- 100% Homeoffice
- Servicezeiten: Montag - Sonntag von 07:00 - 22:00 Uhr
- Supportsprache: Deutsch, Englisch
- Inbound
- unbefristet
Deine Aufgaben:
- Kundenanfragen und -wünsche zum Thema Kreditkarten bearbeiten und je nach Bedarf und Situation darauf reagieren.
- Kreditkartenvorgänge nachvollziehen und Auskünfte zur Abrechnung sowie allgemeinen Vorgängen erteilen.
- Dem Kunden bei Verlust eine neue Karte zur Verfügung stellen.
- Hilfestellung zum Self‑Service und zur Kreditkarten App geben.
- Die Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren.
Dein Profil:
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift.
- Ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung.
- Großes Interesse an Finanzthemen.
- Flexibilität in den Servicezeiten.
- Sicher im Umgang mit dem PC.
- Wohnhaft in Deutschland.
- Bereit zur kontinuierlichen Weiterentwicklung.
Idealerweise hast du:
- Bereits Erfahrung im Kundenservice oder im Bereich Banking.
- Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind herzlich willkommen.
Unsere Benefits:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag.
- 100% Homeoffice ab dem 1. Arbeitstag.
- Intensives Vollzeittraining.
- Mentor zur Unterstützung.
- Regelmäßige Coachings und Aufbautrainings.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Attraktive Prämie für Mitarbeiterwerbung.
- Online-Shopping-Rabatte.
- Sportangebote mit geförderter Mitgliedschaft.
- Kostenloser Zugang zu LinkedIn Learning.
Du willst mit uns durchstarten? Bewirb dich noch heute über unser Online‑Formular und finde heraus, warum Concentrix für mehr als 440.000 Menschen weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist.
Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist.
Kundenberater (m/w/d) Kreditkarten Service - 100% Homeoffice Arbeitgeber: Concentrix
Kontaktperson:
Concentrix HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (m/w/d) Kreditkarten Service - 100% Homeoffice
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder ähnliche Positionen haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Concentrix und die spezifischen Anforderungen der Kundenberater-Position. Zeige, dass du ein echtes Interesse an Finanzthemen hast und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bearbeitet wird. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für die Rolle und das Unternehmen zu zeigen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (m/w/d) Kreditkarten Service - 100% Homeoffice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du dich bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Kundenberater für den Kreditkarten Service bist. Authentizität kommt immer gut an!
Anpassung ist der Schlüssel: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben entsprechend an. Hebe die Punkte hervor, die zu deinen Erfahrungen passen und zeige, dass du die Anforderungen verstehst. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Korrekturlesen nicht vergessen!: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles nochmal durch! Tippfehler oder Grammatikfehler können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Frag vielleicht auch einen Freund, ob er drüber schauen kann – frische Augen sehen oft mehr!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist über unser Online-Formular. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt bei uns ankommt und wir sie schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Concentrix vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einige Informationen über Concentrix und deren Werte aneignen. Schau dir die Website an, lies über ihre Auszeichnungen und verstehe, was sie von ihren Mitarbeitern erwarten. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. "Warum möchtest du im Kundenservice arbeiten?" oder "Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?" Übe deine Antworten laut, damit du im Gespräch sicherer auftrittst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen, sowohl in Deutsch als auch in Englisch. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach den nächsten Schritten im Bewerbungsprozess fragen. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und bereit, den nächsten Schritt zu gehen. Außerdem erhältst du wertvolle Informationen über den weiteren Verlauf.
