Customer adviser (m/w/d) for a Swedish furniture company – German / German‑Italian speaking support. Position based in Wallisellen, Switzerland (hybrid model possible). Start 17.08.2026, 50% part‑time, contract until 31.12.2026 with optional extension. Working hours Monday–Saturday 08:30–17:30. Primary support language German or German‑Italian; Swiss German also required. Inbound telephone and e‑mail support.
Deine Aufgaben
Kundenanfragen und -wünsche bearbeiten und je nach Bedarf darauf reagieren.
Kommunikation mit Kunden über verschiedene Kanäle (Telefon, E‑Mail) zur Sicherstellung eines optimalen Kundenerlebnisses.
Lösung passender Angebote bei Anfragen zu Möbeln und Einrichtung, inklusive Reklamationshandhabung.
Individuelle Produktberatung durchführen, um Bestellungen zu generieren und Kundenbedürfnisse zu erfüllen.
Dokumentation der Kundeninteraktionen in der Kundendatenbank.
Dein Profil
Sehr gute Deutsch- und/oder Italienischkenntnisse in Wort und Schrift.
Schweizerdeutschkenntnisse.
Starke Kunden‑ und Serviceorientierung, um Bedürfnisse zu erkennen und gezielt zu erfüllen.
Flexibilität, die Servicezeiten (Montag–Samstag 08:30–17:30) abzudecken.
Motivation, Ziele zu erreichen und den Unternehmenserfolg aktiv mitzugestalten.
Selbstständige und teamfähige Arbeitsweise.
Idealerweise hast du
Erfahrung im Kundenservice, Detailhandel, Kundenberatung, Gastronomie oder Hotelgewerbe.
Unsere Benefits
Branchenübliches Gehalt mit attraktiven Verkaufsprämien.
Hybrides Arbeitsmodell: bis zu 50 % Mobilarbeit nach Absprache.
Regelmäßige Coachings, Fresh‑Ups und Trainings.
Internationale Weiterbildungs‑ und Karrieremöglichkeiten.
Modernes, angenehmes Arbeitsumfeld in einem motivierten Team.
Mitarbeiter‑Rabatte bei namhaften Partnern.
Arbeitsort Concentrix Schweiz AG Richtistrasse 5, CH‑8304 Wallisellen
Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein
Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung.
Arbeitserlaubnis: Gemäss schweizerischem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in der Schweiz verfügen.
#J-18808-Ljbffr
Deine Aufgaben
Kundenanfragen und -wünsche bearbeiten und je nach Bedarf darauf reagieren.
Kommunikation mit Kunden über verschiedene Kanäle (Telefon, E‑Mail) zur Sicherstellung eines optimalen Kundenerlebnisses.
Lösung passender Angebote bei Anfragen zu Möbeln und Einrichtung, inklusive Reklamationshandhabung.
Individuelle Produktberatung durchführen, um Bestellungen zu generieren und Kundenbedürfnisse zu erfüllen.
Dokumentation der Kundeninteraktionen in der Kundendatenbank.
Dein Profil
Sehr gute Deutsch- und/oder Italienischkenntnisse in Wort und Schrift.
Schweizerdeutschkenntnisse.
Starke Kunden‑ und Serviceorientierung, um Bedürfnisse zu erkennen und gezielt zu erfüllen.
Flexibilität, die Servicezeiten (Montag–Samstag 08:30–17:30) abzudecken.
Motivation, Ziele zu erreichen und den Unternehmenserfolg aktiv mitzugestalten.
Selbstständige und teamfähige Arbeitsweise.
Idealerweise hast du
Erfahrung im Kundenservice, Detailhandel, Kundenberatung, Gastronomie oder Hotelgewerbe.
Unsere Benefits
Branchenübliches Gehalt mit attraktiven Verkaufsprämien.
Hybrides Arbeitsmodell: bis zu 50 % Mobilarbeit nach Absprache.
Regelmäßige Coachings, Fresh‑Ups und Trainings.
Internationale Weiterbildungs‑ und Karrieremöglichkeiten.
Modernes, angenehmes Arbeitsumfeld in einem motivierten Team.
Mitarbeiter‑Rabatte bei namhaften Partnern.
Arbeitsort Concentrix Schweiz AG Richtistrasse 5, CH‑8304 Wallisellen
Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein
Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung.
Arbeitserlaubnis: Gemäss schweizerischem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in der Schweiz verfügen.
#J-18808-Ljbffr
Kundenberater (m/w/d) - schwedischer Einrichtungskonzern Arbeitgeber: Concentrix
Concentrix ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten. Mit unbefristeten Arbeitsverträgen, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Weiterbildungsangeboten, einschließlich Zugang zu LinkedIn Learning, fördern wir deine persönliche und berufliche Entwicklung. Unser Standort in Halle (Saale) bietet nicht nur eine attraktive Arbeitsatmosphäre, sondern auch zahlreiche Mitarbeiter-Rabatte und Sportangebote, die deinen Lebensstil unterstützen.
