Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen im Depot-Bereich und sorge für ein optimales Kundenerlebnis.
- Unternehmen: Union Investment, ein innovatives Unternehmen mit einer offenen und unterstützenden Kultur.
- Vorteile: 100% Homeoffice, unbefristeter Vertrag, bis zu 30 Urlaubstage und attraktive Prämien.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines motivierten Teams und profitiere von umfangreichen Weiterbildungsangeboten.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im Kundenservice und lerne alles über Investments und Fonds.
- Qualifikationen: Sehr gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsfähigkeit sind wichtig, Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich. In dieser Position als Kundenbetreuer (m/w/d) im Depot-Bereich bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch, per E-Mail oder per Chat.
Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen:
- Vollzeit oder Teilzeit (ab 30 Std./Woche)
- 100% Homeoffice
- Servicezeiten: Montag - Freitag von 08:00 - 18:00 Uhr
- Supportsprache: Deutsch
- Inbound
- unbefristet
Deine Aufgaben:
- Kundenanfragen und -wünsche als erster Ansprechpartner im Investmentbereich bearbeiten und je nach Bedarf und Situation darauf reagieren.
- Über unterschiedliche Kanäle (z.B. per Telefon, Mail oder Chat) mit den Kunden kommunizieren, um ein optimales Kundenerlebnis zu gewährleisten.
- Souverän telefonisch den Kauf und Verkauf von bestehenden Fonds für den Kunden abwickeln.
- Verschiedenste Themen im Depot- und Riesterbereich von Anfang bis zum Ende betreuen und die abschließende Dokumentation in der Kundendatenbank vornehmen.
Dein Profil:
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung.
- Großes Interesse an Investmentfonds.
- Die Servicezeiten flexibel abdecken kannst.
- Sicher im Umgang mit dem PC bist.
- Wohnhaft in Deutschland bist.
- Bewerber aus Sachsen, Hessen und Hamburg können leider nicht berücksichtigt werden.
- Die Anforderungen an einen Remote-Arbeitsplatz erfüllen kannst.
- Bereit bist, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Idealerweise hast du:
- Bereits Erfahrung im Kundenservice, als Bankkaufmann/-kauffrau oder in der Finanzberatung.
- Kenntnisse im Bereich Investmentfonds.
- Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!
Unsere Benefits:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag.
- 100% Homeoffice-Arbeitsplatz ab dem 1. Arbeitstag.
- Die nötige Hardware erhältst du per Post.
- Starte in Voll- oder Teilzeit (ab 30 Std./Woche).
- Wochenenden sind frei.
- Splittschichten nach Absprache.
- Bis zu 30 Urlaubstage.
- Intensives Vollzeittraining.
- Mentor zur Unterstützung.
- Regelmäßige Coachings und Aufbautrainings.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Attraktive Prämie für jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst.
- Online-Shopping-Rabatte.
- Sportangebote mit geförderter Mitgliedschaft in Fitnessstudios.
- Interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten.
- Kostenloser Zugang zu LinkedIn Learning.
Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen. Bewirb dich noch heute über unser Online-Formular.
Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist.
Kundenbetreuer (m/w/d) im Depot-Bereich fr Union Investment - 100% Homeoffice Arbeitgeber: Concentrix
Concentrix ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Flexibilität eines 100% Homeoffice-Arbeitsplatzes bietet und gleichzeitig auf eine langfristige Zusammenarbeit setzt. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, umfangreichen Schulungen und individuellen Entwicklungsmöglichkeiten in einem offenen und motivierten Team, fördert Concentrix nicht nur deine berufliche, sondern auch deine persönliche Entfaltung. Zudem profitierst du von attraktiven Benefits wie einer betrieblichen Altersvorsorge, Sportangeboten und zahlreichen Rabatten, die deinen Lebensstil unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenbetreuer (m/w/d) im Depot-Bereich fr Union Investment - 100% Homeoffice erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder ähnliche Positionen haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Union Investment und deren Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice einbringen kannst und welche Fragen du stellen möchtest, um zu zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen in deiner Kommunikation rüberzubringen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer (m/w/d) im Depot-Bereich fr Union Investment - 100% Homeoffice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unserer Unternehmenskultur identifizieren können. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Betone deine Stärken!:Mach deutlich, was dich zu einem tollen Kundenbetreuer macht. Hast du Erfahrung im Kundenservice oder ein großes Interesse an Investmentfonds? Teile das mit uns! Wir lieben es, wenn Bewerber ihre Stärken hervorheben.
Achte auf die Details!:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig. Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein gut strukturierter Text zeigt, dass du Wert auf Qualität legst – und das ist uns wichtig!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unser Online-Formular. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Concentrix vorbereitet
✨Informiere dich über Union Investment
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von Union Investment machen. Schau dir ihre Produkte, Dienstleistungen und die Unternehmensphilosophie an. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse an der Position.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Da du als Kundenbetreuer im Depot-Bereich arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du dich mit häufigen Kundenanfragen und -problemen vertraut machst. Überlege dir, wie du diese Anfragen professionell und freundlich beantworten würdest.
✨Praktiziere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit Kunden ein zentraler Bestandteil deiner Arbeit sein wird, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten trainieren. Übe, klare und freundliche Antworten zu geben, sowohl am Telefon als auch schriftlich. Vielleicht kannst du mit Freunden oder Familie Rollenspiele durchführen.
✨Sei bereit für situative Fragen
Im Interview könnten dir situative Fragen gestellt werden, um zu sehen, wie du in bestimmten Situationen reagierst. Überlege dir Beispiele aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit schwierigen Kunden oder herausfordernden Situationen umgegangen bist. Das zeigt deine Problemlösungsfähigkeiten.
