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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen im Depot-Bereich und sorge für ein optimales Kundenerlebnis.
- Arbeitgeber: Union Investment, ausgezeichnet als einer der besten Arbeitgeber weltweit.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und bis zu 30 Urlaubstage.
- Andere Informationen: Intensive Einarbeitung und regelmäßige Coachings unterstützen deine persönliche und berufliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in einem dynamischen Team mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und spannenden Herausforderungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Sehr gute Deutschkenntnisse und Interesse an Investmentfonds sind wichtig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich. In dieser Position als Kundenbetreuer (m/w/d) im Depot-Bereich bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch, per E-Mail oder per Chat.
Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen:
- Vollzeit oder Teilzeit (ab 30 Std./Woche)
- Standort Nürnberg - Hybrid-Modell möglich
- Servicezeiten: Montag - Freitag von 08:00 - 18:00 Uhr
- Supportsprache: Deutsch
- Inbound
- unbefristet
Deine Aufgaben:
- Kundenanfragen und -wünsche als erster Ansprechpartner im Investmentbereich bearbeiten und je nach Bedarf und Situation darauf reagieren.
- Über unterschiedliche Kanäle (z.B. per Telefon, Mail oder Chat) mit den Kunden kommunizieren, um ein optimales Kundenerlebnis zu gewährleisten.
- Souverän telefonisch den Kauf und Verkauf von bestehenden Fonds für den Kunden abwickeln.
- Verschiedenste Themen im Depot- und Riesterbereich von Anfang bis zum Ende betreuen und die abschließende Dokumentation in der Kundendatenbank vornehmen.
Dein Profil:
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung.
- Großes Interesse an Investmentfonds.
- Flexibilität in den Servicezeiten (Montag - Freitag von 08:00 - 18:00 Uhr).
- Sicher im Umgang mit dem PC.
- Bereit, am Standort Nürnberg zu arbeiten.
- Bereit, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Idealerweise hast du:
- Bereits Erfahrung im Kundenservice, als Bankkaufmann/-kauffrau oder in der Finanzberatung.
- Kenntnisse im Bereich Investmentfonds.
- Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind herzlich willkommen!
Unsere Benefits:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag.
- Voll- oder Teilzeit (ab 30 Std./Woche).
- Wochenenden sind frei.
- Hybrides Arbeitsmodell: Nach der Einarbeitung kannst du an 2-3 Tagen pro Woche mobil von zu Hause aus arbeiten.
- Bis zu 30 Urlaubstage.
- Intensives Vollzeittraining.
- Mentor zur Unterstützung.
- Regelmäßige Coachings und Aufbautrainings.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Attraktive Prämie für jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst.
- Online-Shopping-Rabatte.
- Sportangebote mit geförderter Mitgliedschaft in Fitnessstudios.
- Kostenloser Zugang zu LinkedIn Learning.
Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen. Bewirb dich noch heute über unser Online-Formular.
Kundenbetreuer (m/w/d) im Depot-Bereich fr Union Investment Arbeitgeber: Concentrix
Kontaktperson:
Concentrix HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer (m/w/d) im Depot-Bereich fr Union Investment
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es spezielle Anforderungen gibt. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Union Investment arbeiten oder im Finanzbereich tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, welche Fragen im Vorstellungsgespräch auf dich zukommen könnten, besonders zu deinen Kommunikationsfähigkeiten und deinem Wissen über Investmentfonds. Übe deine Antworten laut, um sicherer zu werden.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung! Während des Gesprächs ist es wichtig, dass du deine Leidenschaft für den Kundenservice und das Investmentgeschäft zeigst. Lass die Interviewer wissen, warum du genau diese Position willst und was du dem Team bringen kannst!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer (m/w/d) im Depot-Bereich fr Union Investment
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unserer Unternehmenskultur identifizieren können. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Erzähl von deinen Erfahrungen!: Nutze die Gelegenheit, um uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder im Finanzbereich zu erzählen. Zeig uns, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist und welche Fähigkeiten du mitbringst, die für die Stelle relevant sind.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unser Online-Formular. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Concentrix vorbereitest
✨Informiere dich über Union Investment
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Union Investment und deren Produkte verschaffen. Schau dir an, welche Fonds sie anbieten und welche aktuellen Themen im Investmentbereich relevant sind. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Da du als Kundenbetreuer die erste Anlaufstelle für Anfragen bist, ist es wichtig, dass du dir einige häufige Kundenfragen überlegst. Überlege dir, wie du diese beantworten würdest und übe deine Antworten laut. Das gibt dir mehr Sicherheit im Gespräch.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Position ist es entscheidend, charmant und serviceorientiert zu kommunizieren. Übe, wie du in schwierigen Gesprächssituationen ruhig und professionell bleibst. Vielleicht kannst du mit Freunden Rollenspiele machen, um deine Reaktionen zu trainieren.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Union Investment legt großen Wert auf die persönliche und berufliche Entwicklung. Zeige dein Interesse, indem du nach den angebotenen Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten fragst. Das zeigt, dass du bereit bist, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln und langfristig im Unternehmen bleiben möchtest.