Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und biete individuelle Produktberatung.
- Unternehmen: Concentrix, ein globales Unternehmen mit einem motivierten Team.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten, bis zu 27 Urlaubstage und attraktive Provisionen.
- Weitere Informationen: Intensive Schulungen und Mentoring für deinen Erfolg.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in einem dynamischen Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsfähigkeiten sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 17 - 17 € pro Stunde.
Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich. In dieser Position als Kundenbetreuer (m/w/d) in der Kundenbindung für Freenet bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen telefonischen Kundenanfragen.
Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen:
- Start ab sofort
- Vollzeit oder Teilzeit (ab 20 Std./Woche)
- Standort Duisburg
- Servicezeiten: Montag - Freitag von 09:00 - 19:45 Uhr, Samstag von 10:00 - 16:00 Uhr
- Supportsprache: Deutsch
- Outbound
- bis zu 17,00 brutto/Stunde*
- unbefristet
Das lässt sich mit deinem Alltag vereinbaren? Perfekt! Dann sind wir jetzt dran - lies weiter und lass dich von uns überzeugen, so wie wir unsere Mitarbeiter Tag für Tag von uns überzeugen. Auszeichnungen wie z.B. Global Best Places to Work sind der Beweis dafür.
Berufliche und persönliche Entwicklung
Ob Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist - wir finden die richtige Stelle für dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen Erfolg brauchst. Karriereerfolge kannst du direkt bei uns erleben - die meisten unserer Führungskräfte kommen aus den eigenen Reihen! Deshalb bieten wir eine Reihe von Programmen zur Spezialisierung oder Führungskräfteentwicklung an, die dir den Weg zu der Art von Karriere ermöglichen, die deinen Vorstellungen entspricht.
Deine Aufgaben
Als Kundenbetreuer (m/w/d) in unserem Sales-Team wirst du:
- Kundenanfragen und -wünsche bearbeiten und je nach Bedarf und Situation darauf reagieren.
- Individuelle Produktberatungen durchführen, durch die du nicht nur Bestellungen generierst, sondern echte Bedürfnisse unserer Kunden erfüllst.
- Proaktiv Kündigungen vermeiden, indem du frühzeitig auf die Bedürfnisse unserer Kunden eingehst und passende Lösungen zur langfristigen Bindung anbietest.
- Sobald der Kunde glücklich ist, die Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren.
Dein Profil
Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du:
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst.
- Ein Kommunikationstalent mit Sales-Affinität bist, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt.
- Großes Interesse an Telekommunikation hast.
- Die Servicezeiten flexibel abdecken kannst.
- Sicher im Umgang mit dem PC bist.
- Bereit bist am Standort Duisburg zu arbeiten.
- Die Anforderungen an einen On-Site-Arbeitsplatz erfüllen kannst.
- Bereit bist, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Idealerweise hast du:
- Bereits Erfahrung im Kundenservice, im Call Center, in der Kundenberatung oder im Vertrieb.
- Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!
Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir werden unser Bestes tun, dir die richtige Stelle anzubieten - ganz gleich, ob es sich dabei um diese Stelle oder eine andere handelt.
Unsere Benefits
In dieser Position bieten wir dir Benefits, die deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen:
- Wir möchten langfristig mit dir zusammenarbeiten, weshalb wir auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag setzen.
- Starte in Vollzeit oder Teilzeit (ab 20 Stunden/Woche) bei uns durch.
- Die Wochenenden sind frei und gehören dir!
- Du bekommst einen Bruttostundenlohn, welcher durch eine attraktive Provision und Zuschläge ergänzt wird.
- Es winken somit bis zu 17,00 brutto/Stunde*.
- Mit bis zu 27 Urlaubstagen sind sowohl kleine als auch große Auszeiten möglich.
- Du startest mit einem intensiven Vollzeittraining, das von unseren Trainern durchgeführt wird.
- Du brauchst keinerlei Vorerfahrung.
- Wir stellen dir von Anfang an einen Mentor zur Seite, der dich unterstützt.
- Zusätzlich erhältst du regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings, die dir auch im privaten Bereich von Nutzen sind.
- Deine zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge ist für uns selbstverständlich.
- Erhalte eine attraktive Prämie von 600€ für jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst.
- Eine Vielzahl an Online-Shopping-Rabatten, speziell für Concentrix Mitarbeiter, lassen dich kräftig sparen.
- Halte dich fit - nutze unser Sportangebot mit einer von uns geförderten Mitgliedschaft in ausgewählten Fitnessstudios.
- Wir legen viel Wert auf interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten und das sogar weltweit.
- Deine fachliche und persönliche Entwicklung ist uns wichtig - erhalte kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning.
- Es erwartet dich ein offenes und motiviertes Team, das darauf brennt, dich auf Du-und-Du bei Concentrix herzlich begrüßen zu dürfen.
Du willst mit uns durchstarten? Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen. Bewirb dich noch heute über unser Online-Formular und finde heraus, warum Concentrix für mehr als 440.000 Menschen weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist.
Du hast noch Fragen? Unser virtueller Assistent ''Dot'' steht dir per WhatsApp oder über den Facebook-Messenger rund um die Uhr zur Verfügung und hilft dir gerne weiter.
Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein
Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung. Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen.
Arbeitserlaubnis
Gem deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.
*Der Brutto Stundenlohn setzt sich zusammen aus einem Basisstundenlohn sowie einer individuellen leistungsorientierten Vergütung oder einer individuell erwirtschafteten Provision. Du möchtest hierzu weitere Informationen, dann erfahre hierzu mehr in deinem persönlichen Bewerbungsgespräch.
Kundenbetreuer (m/w/d) Vertrieb Kundenbindung Arbeitgeber: Concentrix
Concentrix ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten. Mit unbefristeten Arbeitsverträgen, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Weiterbildungsprogrammen fördert das Unternehmen nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern sorgt auch für eine ausgewogene Work-Life-Balance. In Duisburg erwartet dich ein motiviertes Team, das Vielfalt schätzt und dir zahlreiche Benefits bietet, um deinen individuellen Lebensstil zu unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenbetreuer (m/w/d) Vertrieb Kundenbindung erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Concentrix arbeiten. Sie können dir Insider-Infos geben und dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im Kundenservice und über die Produkte, die du verkaufen würdest. So kannst du selbstbewusst auftreten und zeigen, dass du die richtige Wahl bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu sehen und schneller zu reagieren. Außerdem hast du so die besten Chancen, die Stelle zu bekommen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer (m/w/d) Vertrieb Kundenbindung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, wenn du unsicher bist!
Zeig dein Interesse!:Erkläre in deinem Anschreiben, warum du genau bei uns arbeiten möchtest. Was reizt dich an der Position als Kundenbetreuer? Das zeigt uns, dass du wirklich motiviert bist!
Bewirb dich online!:Nutze unser Online-Formular für deine Bewerbung. So geht's am schnellsten und wir können deine Unterlagen direkt bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Concentrix vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einige Informationen über Concentrix und die Position als Kundenbetreuer einholen. Schau dir die Unternehmenswerte, die Kultur und die Dienstleistungen an, die sie anbieten. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und Vertrieb unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast. Diese Geschichten machen dich greifbarer und zeigen deine Kompetenz.
✨Praktiziere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel telefonische Kommunikation erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten trainierst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, wie du auf verschiedene Kundenanfragen reagierst. Du kannst auch Rollenspiele mit Freunden oder Familie durchführen, um sicherer zu werden.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das können Fragen zur Teamdynamik, den Weiterbildungsmöglichkeiten oder den Herausforderungen der Position sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Stelle interessiert bist und gibt dir gleichzeitig wertvolle Informationen über deinen potenziellen Arbeitgeber.
