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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden bei finanziellen Herausforderungen und entwickle maßgeschneiderte Lösungen.
- Arbeitgeber: Internationales BPO-Unternehmen im Bankwesen mit dynamischem Team.
- Mitarbeitervorteile: Willkommensprämie, hybrides Arbeiten, professionelle Schulungen und umfangreiche Leistungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil der Finanzwelt und baue starke Kundenbeziehungen auf.
- Gewünschte Qualifikationen: C1 Deutschkenntnisse, Kommunikations- und Problemlösungskompetenz.
- Andere Informationen: Stabile Anstellung mit Unterstützung in jeder Phase und Umzugspaket nach Stettin.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Kundendienstspezialist (m/w/d) im Bankwesen | inkl. Willkommensprämie + Umzugspaket nach Stettin (Polen)
Kundendienstspezialist (m/w/d) im Bankwesen | Vollzeit | Vor Ort/Hybrid in Stettin
Anstellung: Vollzeit, Arbeitsvertrag
Bist du bereit, die Finanzwelt zu erobern? Wenn du schon immer davon geträumt hast, im Bankwesen zu arbeiten und dein Talent für exzellenten Kundenservice deine Superkraft ist, dann haben wir die perfekte Gelegenheit für dich! Werde Teil unseres engagierten Teams als Kundendienstspezialist im Bankwesen und bringe deine Deutschkenntnisse in einem internationalen BPO-Unternehmen zum Einsatz. Tauche ein in die dynamische Finanzwelt, in der aufregende Herausforderungen und spannende Entwicklungsmöglichkeiten auf dich warten.
Deine Mission:
- Unterstütze unsere Kunden bei ihren finanziellen Herausforderungen und hilf dabei, Probleme wie Kartensperrungen, PIN-Zuweisungen und die Wiederherstellung des Zugangs zu Bankkonten effizient zu lösen.
- Entwickle maßgeschneiderte Lösungen, um unseren Kunden erstklassige Dienstleistungen zu bieten und ihre Zufriedenheit kontinuierlich zu steigern.
- Schaffe starke, vertrauensvolle Beziehungen, die zu positiven Erfahrungen und langanhaltender Kundenbindung führen.
- Arbeite in einem dynamischen Team zusammen, um täglich Erfolge zu erzielen.
Unsere Anforderungen: Wen suchen wir?
- ✔ Du beherrschst die deutsche Sprache auf C1 Niveau, um effektiv und klar mit unseren Kunden zu kommunizieren.
- ✔ Du bist ein Experte in der Kommunikation und Problemlösung und meisterst komplexe Herausforderungen mit Leichtigkeit.
- ✔ Du hast eine Leidenschaft für Teamarbeit und kontinuierliches Lernen, um gemeinsam Großes zu erreichen.
- ✔ Du erkennst, dass unsere Kunden das Herzstück der Bank sind und ihre Bedürfnisse stets im Mittelpunkt stehen.
Das bieten wir: Was bekommst du im Gegenzug?
- Hybride Arbeit – (zu 70% im Homeoffice)
- Willkommensprämie in Höhe von 4000 PLN.
- Professionelle Schulungen , dank derer du zum Experten in der Bankenbranche wirst.
- Umfangreiches Leistungspaket : MyBenefit-Kafeteria (du wählst selbst den Benefit, der dich interessiert), Lebensversicherung und private medizinische Versorgung – wir kümmern uns um deine Gesundheit und Zukunft.
- Unterstützung des Teamleiters in jeder Phase – du kannst immer mit Hilfe rechnen.
- Stabile Beschäftigung auf Basis eines Arbeitsvertrags.
- Umzugspaket nach Stettin (Transport und Unterkunft).
- Unterstützung bei der Beschaffung einer Arbeitserlaubnis
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Kundendienstspezialist (m/w/d) im Bankwesen | inkl. Willkommensprämie + Umzugspaket nach Stetti[...] Arbeitgeber: Concentrix
Kontaktperson:
Concentrix HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundendienstspezialist (m/w/d) im Bankwesen | inkl. Willkommensprämie + Umzugspaket nach Stetti[...]
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn und andere Netzwerke, um Kontakte in der Branche zu knüpfen. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den Unterschied machen können.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die Anforderungen der Stelle anpasst. Zeige, dass du die Finanzwelt verstehst und wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice! Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du Probleme gelöst und Kunden begeistert hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du dein Interesse und erhältst möglicherweise schneller eine Rückmeldung. Wir freuen uns darauf, dich in unserem Team willkommen zu heißen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundendienstspezialist (m/w/d) im Bankwesen | inkl. Willkommensprämie + Umzugspaket nach Stetti[...]
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die ihre Leidenschaft für den Kundenservice zeigen. Zeig uns, warum du der perfekte Kundendienstspezialist bist!
Betone deine Sprachkenntnisse: Da wir auf exzellente Kommunikation Wert legen, solltest du deine Deutschkenntnisse klar hervorheben. Erzähl uns von deinen Erfahrungen und wie du diese Fähigkeiten im Kundenkontakt eingesetzt hast.
Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten: In der Finanzwelt gibt es oft Herausforderungen. Teile Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du erfolgreich Probleme gelöst hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Einstellung für unseren dynamischen Arbeitsalltag hast.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und dich vielleicht schon bald im Team begrüßen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Concentrix vorbereitest
✨Informiere dich über die Bank und ihre Dienstleistungen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Bank und ihre angebotenen Dienstleistungen verschaffen. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice-Situationen vor
Denke an konkrete Situationen aus der Vergangenheit, in denen du exzellenten Kundenservice geleistet hast. Diese Beispiele kannst du nutzen, um deine Problemlösungsfähigkeiten und Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Zeige Teamgeist und Lernbereitschaft
Da Teamarbeit in dieser Position wichtig ist, solltest du betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Sei auch bereit, über deine Bereitschaft zu lernen und dich weiterzuentwickeln zu sprechen.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Bereite einige Fragen zur Unternehmenskultur und den Entwicklungsmöglichkeiten vor. Das zeigt, dass du langfristig denkst und wirklich an der Position interessiert bist.
