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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und sorge für ein optimales Kundenerlebnis.
- Arbeitgeber: Einer der größten Finanzdienstleister der Welt mit einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, hybrides Arbeiten, 30 Urlaubstage und attraktive Gehaltspakete.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Bankings und entwickle deine Karriere in einem innovativen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Sehr gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsgeschick sind erforderlich.
- Andere Informationen: Intensives Training und Mentoring für deinen erfolgreichen Start.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen für unseren Kunden, einen der größten Finanzdienstleister der Welt, engagierte Menschen mit Hands-on-Mentalität!
Rahmenbedingungen:
- Start: 01.02.2026
- Vollzeit (39 Stunden pro Woche)
- unbefristet
- Hybrid am Standort Berlin
- Arbeitszeitrahmen: Montag – Samstag zwischen 8-20 Uhr
- Sprachen: Deutsch (C1) und Englisch (B1)
Deine Aufgaben:
- Kundenanfragen und -wünsche bearbeiten und je nach Bedarf und Situation darauf reagieren.
- Über unterschiedliche Kanäle (z.B. per Telefon, Mail oder Chat) mit den Kunden kommunizieren, um ein optimales Kundenerlebnis zu gewährleisten.
- Für eine ausgezeichnete Kundenzufriedenheit sorgen und enge Beziehungen zu Kunden aufbauen.
- Die Zukunft des Bankings gestalten und aktiv zum Wachstum deines Arbeitgebers beitragen.
Dein Profil:
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und solide Englischkenntnisse.
- Ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung.
- Flexibel in den Servicezeiten (Montag – Samstag von 08:00 – 20:00 Uhr).
- Sicher im Umgang mit dem PC und Affinität für digitale Serviceangebote.
- Spass an kontinuierlicher Weiterentwicklung und Veränderungen als Chance sehen.
Idealerweise hast du:
- Bereits Erfahrung im Kundenservice.
- Kenntnisse aus der Finanzbranche oder dem Bankwesen.
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
Deine Benefits:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag.
- Flexible Arbeitsplatzgestaltung durch hybrides Arbeitsmodell.
- 30 Urlaubstage und flexibles Arbeitszeitkonto.
- Attraktives Gehaltspaket mit 14 Monatsgehältern.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Kostenloses Deutschlandticket.
- Prämie von bis zu 5.000€ für jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst.
- Gefördertes Bike-Leasing.
- Intensives Training und regelmäßige Coachings.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann überzeuge uns von deiner Persönlichkeit und sende uns deine Bewerbungsunterlagen über unser Online-Formular zu.
Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.
Righthead setzt sich für Chancengleichheit ein. Wir und unsere Auftraggeber verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen.
Kundenservice Mitarbeiter (w / m / d) Bank Service Center Arbeitgeber: Concentrix
Kontaktperson:
Concentrix HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservice Mitarbeiter (w / m / d) Bank Service Center
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen dich finden. Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um aktiv nach Unternehmen zu suchen, die dir gefallen. Zeig dein Interesse, indem du direkt Kontakt aufnimmst!
✨Netzwerken ist alles!
Sprich mit Leuten aus der Branche, besuche Events oder Webinare. Oft erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie veröffentlicht werden. Lass uns gemeinsam dein Netzwerk erweitern!
✨Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor!
Informiere dich über das Unternehmen und die Branche. Überlege dir Antworten auf häufige Fragen und bereite eigene Fragen vor. So zeigst du, dass du wirklich interessiert bist und gut vorbereitet bist!
✨Bewirb dich über unsere Website!
Nutze unser Online-Formular, um dich direkt bei uns zu bewerben. Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu bearbeiten und dich schnell zu kontaktieren. Lass uns gemeinsam deinen Traumjob finden!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice Mitarbeiter (w / m / d) Bank Service Center
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu dieser Stelle passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Sprich die Sprache der Stelle!: Achte darauf, die Begriffe und Anforderungen aus der Stellenbeschreibung in deiner Bewerbung aufzugreifen. So zeigst du, dass du die Erwartungen verstehst und dich mit dem Unternehmen identifizieren kannst.
Sei klar und strukturiert!: Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. Das erleichtert uns das Lesen und zeigt, dass du organisiert bist.
Bewirb dich direkt über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Unterlagen über unser Online-Formular einzureichen. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Concentrix vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einige Informationen über den Finanzdienstleister aneignen. Schau dir die Unternehmenswerte, die Kultur und aktuelle Entwicklungen an. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung unter Beweis stellen. Das hilft dir, während des Interviews selbstbewusst zu antworten und deine Eignung zu zeigen.
✨Sprich die geforderten Sprachkenntnisse an
Da gute Deutsch- und Englischkenntnisse wichtig sind, solltest du bereit sein, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Übe eventuell ein paar Sätze auf Englisch, um sicherzustellen, dass du dich auch in dieser Sprache wohlfühlst.
✨Zeige deine Flexibilität
Da die Arbeitszeiten flexibel sind, ist es wichtig, dass du deine Bereitschaft zur Schichtarbeit betonst. Erkläre, wie du dich an verschiedene Arbeitszeiten anpassen kannst und dass du die Herausforderung der rotierenden Schichten schätzt.
