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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und finde Lösungen mit Empathie und Präzision.
- Arbeitgeber: Führendes Einzelhandelsunternehmen mit toller Teamkultur.
- Mitarbeitervorteile: Umzugspaket, Willkommensbonus, umfangreiche Einarbeitung und Karriereentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere den Kundenservice mit Herz.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließend Deutsch (C1) und Englisch (B2), empathische Kommunikation.
- Andere Informationen: Regelmäßige Events und Mentoring-Programme für deine persönliche Entwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du sprichst fließend Deutsch & Englisch (B2) und hast ein Talent für empathischen Kundenservice? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen motivierte Teammitglieder für ein führendes Unternehmen im Einzelhandel. Der Fokus: exzellenter, schriftlicher Kundenservice mit Herz und Präzision – hauptsächlich per E-Mail mit geringem Anrufvolumen.
Deine Aufgaben:
- Beantworte Kundenanfragen auf Deutsch per E-Mail
- Bearbeite Rückerstattungen und Datenschutzanfragen sorgfältig
- Finde Lösungen durch Analyse von Kundenanliegen
- Arbeite mit mehreren Tools und Systemen präzise und effizient
- Liefere einen professionellen und einfühlsamen Service
- Klare Kommunikation und lösungsorientiertes Denken
- Geduld, Empathie und Belastbarkeit
- Bereitschaft zur Arbeit vor Ort in Stettin
Das erwartet dich:
- Umzug geplant? Wir unterstützen dich mit einem Umzugspaket
- Willkommensbonus für deinen Start bei uns
- Umfangreiche Einarbeitung & Weiterbildungen (CNX Academy & University)
- Klare Karrierepfade & Entwicklungsmöglichkeiten
- Mentoring-Programme & Talentförderung
- Tolle Teamkultur & regelmäßige Events
- Modernes Büro im Herzen von Stettin
- Freunde werben lohnt sich: bis zu 4.000 PLN Empfehlungsbonus
Kundenservice-Spezialist (m/w/d) mit Deutsch | Umzug nach Stettin inklusive Arbeitgeber: Concentrix
Kontaktperson:
Concentrix HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservice-Spezialist (m/w/d) mit Deutsch | Umzug nach Stettin inklusive
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenservice-Spezialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Job viel schriftlichen Kundenkontakt erfordert, übe, klare und empathische Antworten zu formulieren. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen verstehst und bereit bist, exzellenten Service zu bieten.
✨Tip Nummer 3
Mach dich mit unseren Tools vertraut! Informiere dich über die Systeme, die wir verwenden, um Kundenanfragen zu bearbeiten. Das gibt dir einen Vorteil im Vorstellungsgespräch und zeigt, dass du dich gut vorbereitet hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Außerdem hast du die Möglichkeit, mehr über unser Unternehmen und die Teamkultur zu erfahren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice-Spezialist (m/w/d) mit Deutsch | Umzug nach Stettin inklusive
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die mit Herz und Empathie arbeiten. Zeig uns, wer du bist!
Klarheit ist der Schlüssel: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende einfache Sprache und vermeide komplizierte Sätze. So können wir schnell erkennen, dass du die richtige Person für den Job bist.
Betone deine Fähigkeiten: Stell sicher, dass du deine Sprachkenntnisse und Erfahrungen im Kundenservice hervorhebst. Wir suchen jemanden, der sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch kommunizieren kann – also zeig uns, was du drauf hast!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Concentrix vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du fließend Deutsch und Englisch sprichst, nutze diese Fähigkeiten im Interview! Zeige, dass du in der Lage bist, empathisch und klar zu kommunizieren. Übe, wie du auf häufige Kundenanfragen reagieren würdest, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Verstehe die Tools und Systeme
Informiere dich über die gängigen Tools, die im Kundenservice verwendet werden. Wenn du im Interview darüber sprichst, wie du mit verschiedenen Systemen umgehen kannst, zeigst du, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten und effizient zu arbeiten.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du Kundenanliegen erfolgreich gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Problemlösungsfähigkeiten und deine Geduld zu verdeutlichen, was für die Rolle eines Kundenservice-Spezialisten entscheidend ist.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Teamkultur bei dem Unternehmen wichtig ist, solltest du betonen, wie gut du im Team arbeitest. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und dein Engagement für das Team zeigen.