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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und finde Lösungen mit Herz und Präzision.
- Arbeitgeber: Führendes Einzelhandelsunternehmen mit toller Teamkultur.
- Mitarbeitervorteile: Umzugspaket, Willkommensbonus, umfangreiche Einarbeitung und Karriereentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze Kunden mit deinem Wissen.
- Gewünschte Qualifikationen: Deutsch C1 und Englisch B2, klare Kommunikation und Empathie.
- Andere Informationen: Regelmäßige Events und Mentoring-Programme für deine persönliche Entwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen motivierte Teammitglieder für ein führendes Unternehmen im Einzelhandel. Der Fokus: exzellenter, schriftlicher Kundenservice mit Herz und Präzision – hauptsächlich per E-Mail mit geringem Anrufvolumen.
Deine Aufgaben:
- Beantworte Kundenanfragen auf Deutsch per E-Mail
- Bearbeite Rückerstattungen und Datenschutzanfragen sorgfältig
- Finde Lösungen durch Analyse von Kundenanliegen
- Arbeite mit mehreren Tools und Systemen präzise und effizient
- Liefere einen professionellen und einfühlsamen Service
Anforderungen:
- Deutsch C1 & Englisch B2 – in Wort und Schrift
- Klare Kommunikation und lösungsorientiertes Denken
- Geduld, Empathie und Belastbarkeit
- Bereitschaft zur Arbeit vor Ort in Stettin
Was dich erwartet:
- Umzug geplant? Wir unterstützen dich mit einem Umzugspaket
- Willkommensbonus für deinen Start bei uns
- Umfangreiche Einarbeitung & Weiterbildungen (CNX Academy & University)
- Klare Karrierepfade & Entwicklungsmöglichkeiten
- Mentoring-Programme & Talentförderung
- Tolle Teamkultur & regelmäßige Events
- Modernes Büro im Herzen von Stettin
- Freunde werben lohnt sich: bis zu 4.000 PLN Empfehlungsbonus
Kundenservice-Spezialist (m/w/d) mit Deutsch | Umzug nach Stettin inklusive Arbeitgeber: Concentrix
Kontaktperson:
Concentrix HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservice-Spezialist (m/w/d) mit Deutsch | Umzug nach Stettin inklusive
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenservice-Spezialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Unternehmenskultur oder den Aufgaben – das zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern auf LinkedIn oder besuche Jobmessen. Oft erfährst du so Insider-Infos, die dir bei deinem Bewerbungsprozess helfen können. Und hey, wir lieben es, wenn du über unsere Website bewirbst!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Fähigkeiten im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Denk daran, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nutzen, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu zeigen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Persönlichkeit! Im Kundenservice ist Empathie wichtig. Sei authentisch und lass deine Leidenschaft für den Kundenkontakt durchscheinen. Das kann den Unterschied machen und uns überzeugen, dass du die richtige Wahl für unser Team bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice-Spezialist (m/w/d) mit Deutsch | Umzug nach Stettin inklusive
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die mit Herz und Leidenschaft arbeiten. Zeig uns, wer du bist!
Kundenorientierung betonen: Da der Fokus auf exzellentem Kundenservice liegt, solltest du in deiner Bewerbung Beispiele anführen, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen gelöst hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Einstellung mitbringst.
Präzision ist der Schlüssel: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und präzise ist. Vermeide lange Schachtelsätze und achte auf Rechtschreibung und Grammatik. Ein gut strukturierter Text macht einen professionellen Eindruck.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite und wir können dich schneller kennenlernen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Concentrix vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du als Kundenservice-Spezialist hauptsächlich auf Deutsch kommunizierst, solltest du sicherstellen, dass du deine Sprachkenntnisse in der Vorbereitung auffrischst. Übe, klare und präzise Antworten zu formulieren, um im Interview zu zeigen, dass du die Anforderungen an die Kommunikation erfüllst.
✨Verstehe die Produkte und Dienstleistungen
Informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte. Wenn du die Dienstleistungen und den Kundenservice des Unternehmens verstehst, kannst du im Interview gezielte Fragen stellen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Zeige, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder wie du Lösungen für Probleme gefunden hast. Das macht deine Antworten greifbarer und überzeugender.
✨Zeige Empathie und Geduld
Da Geduld und Empathie wichtige Eigenschaften für diese Position sind, solltest du im Interview darauf achten, diese Qualitäten zu betonen. Erkläre, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und wie du dich in die Lage der Kunden versetzt, um ihre Anliegen besser zu verstehen.