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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle und unterstütze Microsoft Teams-Lösungen für nahtlose Zusammenarbeit.
- Arbeitgeber: Concentrix, ein globaler Technologieführer mit innovativer Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Gesundheitsleistungen und flexible Arbeitsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit großartigen Karrierechancen und Auszeichnungen für Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kommunikation mit modernster Technologie.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in Microsoft Teams-Administration und Architektur erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir sind Concentrix. Der intelligente Transformationspartner. Lösungsorientiert. Technologisch unterstützt. Intelligenz-gesteuert. Der globale Technologie- und Dienstleistungsführer, der die besten Marken der Welt antreibt, heute und in Zukunft. Wir gestalten neue, bahnbrechende Karrieren in über 70 Ländern und ziehen die besten Talente an.
Das Concentrix Technical Products and Services-Team ist die treibende Kraft hinter den Transformations-, Daten- und Technologiediensten von Concentrix. Wir kombinieren menschzentriertes Design, leistungsstarke Daten und starke Technologie, um Transformationen in großem Maßstab zu beschleunigen. Sie werden von den Besten der Branche umgeben sein, die marktführende Technologie und Einblicke bereitstellen, um das Kundenerlebnis zu modernisieren und zu vereinfachen.
Innerhalb unseres Professional Services-Teams werden Sie strategische Beratung, Design, Beratungsdienste, Marktforschung und Analysen von Kontaktzentren liefern, die Einblicke zur Verbesserung der Ergebnisse und des Wertes für unsere Kunden bieten.
Rollenübersicht
Wir suchen einen erfahrenen und motivierten Microsoft Teams Architekten, der unserem Bereich beitritt. Der ideale Kandidat wird ein Experte für Microsoft Teams sein, mit einem starken Verständnis seines Ökosystems, einschließlich Exchange Online, SharePoint Online und Entra ID (ehemals Azure AD). Diese Rolle konzentriert sich auf das Design, die Bereitstellung und die Unterstützung von Microsoft Teams-Lösungen, einschließlich Teams Phone und PSTN-Konnektivität, mit einem starken Fokus auf hybride und unternehmensweite Umgebungen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Design, Implementierung und Unterstützung von Microsoft Teams-Lösungen in der gesamten Organisation.
- Leitung und Unterstützung von Teams Phone-Rollouts, einschließlich Direct Routing, Operator Connect und Calling Plans.
- Integration von Teams mit Exchange Online, SharePoint Online und Entra ID zur Gewährleistung nahtloser Zusammenarbeit und Identitätsmanagement.
- Verwaltung und Fehlersuche bei Teams-bezogenen Problemen, einschließlich Sprache, Video, Besprechungen und Chat.
- Unterstützung und Wartung hybrider Bereitstellungen, die lokale und cloudbasierte Teams-Infrastrukturen umfassen.
- Bereitstellung von Leitlinien zur Koexistenz von Skype for Business Server und Migrationsstrategien.
- Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, um sicherzustellen, dass Teams-Lösungen mit den Geschäftsbedürfnissen und Sicherheitsrichtlinien übereinstimmen.
- Dokumentation von Konfigurationen, Verfahren und Best Practices.
- Beratung von Kunden, um ihre geschäftlichen Bedürfnisse und technischen Herausforderungen im Zusammenhang mit Microsoft Teams und seinem Ökosystem zu verstehen.
- Durchführung von Workshops und Schulungen, um Kunden über die Möglichkeiten und Best Practices von Microsoft Teams zu informieren.
- Als vertrauenswürdiger Berater für Kunden fungieren, strategische Leitlinien und Empfehlungen zur Optimierung ihrer Nutzung von Microsoft Teams und verwandten Microsoft 365-Diensten bereitstellen.
Erforderliche Fähigkeiten und Erfahrungen
- Nachgewiesene Erfahrung in der Verwaltung und Architektur von Microsoft Teams, einschließlich Teams Phone.
- Starkes Wissen über Teams Phone und PSTN-Integrationsmethoden (Direct Routing, Operator Connect, Calling Plans).
- Erfahrung mit Exchange Online, SharePoint Online und Entra ID.
- Vertrautheit mit hybriden Teams-Bereitstellungen und Migration von Skype for Business.
- Verständnis der Sicherheits-, Compliance- und Governance-Funktionen von Microsoft 365.
- Fähigkeit zur Fehlersuche bei komplexen Teams- und sprachbezogenen Problemen.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Dokumentationsfähigkeiten.
Bevorzugte Qualifikationen
- Microsoft-Zertifizierungen wie MS-700, MS-720 oder MS-102.
- Erfahrung mit PowerShell-Skripting zur Automatisierung und Verwaltung.
- Kenntnisse der Netzwerkgrundlagen im Zusammenhang mit VoIP und Echtzeitkommunikation.
- Erfahrung in regulierten oder Unternehmensumgebungen.
Standort: DEU Homeoffice
Sprachanforderungen:
Arbeitszeit: Vollzeit
Microsoft Teams/ Teams Phone CSA(m/f/d) Arbeitgeber: Concentrix
Kontaktperson:
Concentrix HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Microsoft Teams/ Teams Phone CSA(m/f/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihren Erfahrungen bei Concentrix oder im Bereich Microsoft Teams.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die häufigsten Fragen zu Microsoft Teams und den damit verbundenen Technologien durchgehst. Zeige dein Wissen über die Integration von Exchange Online und SharePoint Online!
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation, Teil unseres Teams zu werden. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtige Aufmerksamkeit erhält.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für Technologie! Sprich über Projekte oder Erfahrungen, die du mit Microsoft Teams hattest. Lass uns wissen, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Lösungen du gefunden hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Microsoft Teams/ Teams Phone CSA(m/f/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen!
Pass auf die Details auf: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Zeig deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen mit Microsoft Teams und ähnlichen Technologien. Wir suchen nach konkreten Beispielen, die zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Concentrix vorbereitest
✨Verstehe die Microsoft Teams-Welt
Mach dich mit den verschiedenen Aspekten von Microsoft Teams vertraut, insbesondere mit Teams Phone und der Integration in Exchange Online und SharePoint. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen und Lösungen in diesem Bereich verstehst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte oder Erfahrungen, die du in der Vergangenheit hattest, wo du Microsoft Teams implementiert oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du praktische Erfahrung hast.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du als Berater agieren wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, komplexe technische Konzepte einfach und klar zu erklären, damit auch Nicht-Techniker verstehen, was du sagst.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Rolle und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Position zu erfahren.