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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Online-Banking und Zahlungsfragen ĂĽber Telefon und Chat.
- Arbeitgeber: Concentrix ist ein global fĂĽhrendes Technologie- und Serviceunternehmen mit ĂĽber 440.000 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten, umfangreiche Weiterbildung und attraktive Prämien.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Sehr gute Deutschkenntnisse, Kommunikationsgeschick und Interesse an Finanzthemen sind erforderlich.
- Andere Informationen: Quereinsteiger sind willkommen; wir bieten umfassende Schulungen und Mentoring.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sachbearbeiter (m/w/d) Bankwesen, Wuppertal
Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt? Dann ist diese Stelle genau das Richtige fĂĽr dich.
In dieser Position als Sachbearbeiter (m/w/d) Bankwesen bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch oder per Chat.
Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen:
Start 20.09.2024 | Vollzeit / Teilzeit | Standort Wuppertal | Montag – Freitag von 07:00 – 22:00 Uhr, Samstag / Sonntag und Feiertag von 08:00 – 22:00 Uhr | Deutsch | Inbound | unbefristet
Das lässt sich mit deinem Alltag vereinbaren? Perfekt! Dann sind wir jetzt dran – lies weiter und lass dich von uns ĂĽberzeugen, so wie wir unsere Mitarbeiter Tag fĂĽr Tag von uns ĂĽberzeugen. Auszeichnungen wie z.B. „Global Best Places to Work“ sind der Beweis dafĂĽr.
Berufliche und persönliche Entwicklung
Ob Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist – wir finden die richtige Stelle fĂĽr dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche UnterstĂĽtzung, die du fĂĽr deinen Erfolg brauchst.
Karriereerfolge kannst du direkt bei uns erleben – die meisten unserer FĂĽhrungskräfte kommen aus den eigenen Reihen!
Deshalb bieten wir eine Reihe von Programmen zur Spezialisierung oder Führungskräfteentwicklung an, die dir den Weg zu der Art von Karriere ermöglichen, die deinen Vorstellungen entspricht.
Deine Aufgaben
Als Kundenbetreuer (m/w/d) in unserem Team wirst du:
- Die Kunden bei allen Fragen rund um das Thema Online-Banking, Zahlungsmöglichkeiten und Sicherheit beraten
- Den Kunden Hilfestellungen bei ihren Anliegen geben und Lösungsmöglichkeiten aufzeigen.
- Über unterschiedliche Kanäle (z.B. per Telefon oder Chat) mit den Kunden kommunizieren, um ein optimales Kundenerlebnis zu gewährleisten.
- Sobald der Kunde glĂĽcklich ist, die Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren.
Dein Profil
Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du:
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst.
- Ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung bist, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt.
- GroĂźes Interesse an Finanzthemen hast.
- Die Servicezeiten (Montag – Freitag von 07:00 – 22:00 Uhr, Samstag / Sonntag und Feiertag von 08:00 – 22:00 Uhr), die nach einem rotierenden Mehrschichtsystem besetzt werden, flexibel abdecken kannst.
- Sicher im Umgang mit dem PC bist.
- Bereit bist, dich kontinuierlich weiter zu entwickeln.
- Bereit bist, von unserem BĂĽro in Wuppertal zu arbeiten.
Idealerweise hast du:
- Bereits Erfahrung im Kundenservice.
- Eine abgeschlossene Ausbildung.
Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen! Auch wenn du das GefĂĽhl hast, nicht alle Kriterien zu erfĂĽllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir werden unser Bestes tun, dir die richtige Stelle anzubieten – ganz gleich, ob es sich dabei um diese Stelle oder eine andere handelt.
Unsere Benefits
In dieser Position bieten wir dir Benefits, die deinen einzigartigen Lebensstil unterstĂĽtzen:
- Wir möchten langfristig mit dir zusammenarbeiten, weshalb wir auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag setzen.
- Starte in Vollzeit oder Teilzeit (ab 20 Stunden/Woche) bei uns durch.
- Du startest mit einem intensivem (Vollzeit-)Training, das von zertifizierten Trainern durchgefĂĽhrt wird.
- Du brauchst keinerlei Vorerfahrung. Wir stellen dir von Anfang an einen Mentor zur Seite, der dich unterstĂĽtzt.
- Zusätzlich erhältst du regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings, die dir auch im privaten Bereich von Nutzen sind.
- Deine zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge ist für uns selbstverständlich.
- Mit bis zu 27 Urlaubstagen sind sowohl kleine als auch große Auszeiten möglich.
- Erhalte eine attraktive Prämie von 500€ für jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst.
- Eine Vielzahl an Online-Shopping-Rabatten, speziell für Concentrix Mitarbeiter lassen Dich kräftig sparen.
- Nutze das flexibelste und umfangreichste Sportangebot Deutschlands mit einer von uns geförderten Mitgliedschaft im Urban Sports Club.
- Wir legen viel Wert auf interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten und das sogar weltweit.
- Es erwartet dich ein offenes und motiviertes Team, das darauf brennt, dich auf Du-und-Du bei Concentrix herzlich begrĂĽĂźen zu dĂĽrfen.
- Nutze das flexibelste und umfangreichste Sportangebot Deutschlands mit einer von uns geförderten Mitgliedschaft im Urban Sports Club.
Du willst mit uns durchstarten?
Wir sind ein global fĂĽhrendes Technologie- und Serviceunternehmen, das die Marken der Zukunft antreibt. Wir unterstĂĽtzen bekannte Marken – genau die, die du täglich nutzt – dabei, ihr Geschäft mit Technologie und integrierten Lösungen zu verbessern, in ĂĽber 70 Ländern.
Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen. Bewirb dich noch heute über unser Online-Formular und finde heraus, warum Concentrix für mehr als 440.000 Menschen weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist.
Dann sind wir nur einen Telefonanruf weit entfernt. WH: Nutze dazu unsere Bewerberhotline von Montag – Freitag von 09:00 – 16:00 Uhr unter0800 50 60 080.
Dein zukĂĽnftiger Arbeitsort:
Concentrix Wuppertal GmbH FriedrichstraĂźe 51 42105 Wuppertal
Internes StellenkĂĽrzel: R1578178
Concentrix setzt sich fĂĽr Chancengleichheit ein
Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung.
Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für Dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen.
Arbeitserlaubnis
Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.
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Sachbearbeiter (m/w/d) Bankwesen Arbeitgeber: Concentrix
Kontaktperson:
Concentrix HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter (m/w/d) Bankwesen
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die häufigsten Kundenanfragen im Bankwesen. Wenn du weißt, welche Themen oft angesprochen werden, kannst du in einem möglichen Vorstellungsgespräch gezielt darauf eingehen und zeigen, dass du gut vorbereitet bist.
✨Tip Nummer 2
Nutze soziale Netzwerke wie LinkedIn, um dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Concentrix zu vernetzen. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Mitarbeiter gewinnen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor, insbesondere zu deiner Kommunikationsweise und deinem Umgang mit schwierigen Kunden. Ăśbe deine Antworten laut, um sicherer zu werden.
✨Tip Nummer 4
Zeige dein Interesse an Finanzthemen, indem du aktuelle Entwicklungen in der Bankenbranche verfolgst. Dies kann dir helfen, im Gespräch mit den Recruitern zu glänzen und deine Leidenschaft für das Bankwesen zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter (m/w/d) Bankwesen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Anschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position als Sachbearbeiter im Bankwesen interessierst. Betone dein Interesse an Finanzthemen und deine Serviceorientierung.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice hast, stelle diese in den Vordergrund. Beschreibe konkrete Situationen, in denen du Kunden erfolgreich beraten oder Probleme gelöst hast.
Betone deine Sprachkenntnisse: Da sehr gute Deutschkenntnisse gefordert sind, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben deutlich machen, wie du diese Fähigkeiten erworben hast. Erwähne gegebenenfalls auch andere Sprachkenntnisse.
Zeige Flexibilität: Da die Arbeitszeiten variabel sind, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Erkläre, dass du bereit bist, die geforderten Schichten abzudecken und dich an die Arbeitszeiten anzupassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Concentrix vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, wie du auf typische Interviewfragen antworten würdest, wie z.B. 'Warum möchten Sie in der Bankenbranche arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Dies zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu präsentieren.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere ĂĽber Concentrix und deren Werte, insbesondere ĂĽber ihre Auszeichnungen und den Fokus auf Mitarbeiterentwicklung. Dies zeigt, dass du dich fĂĽr das Unternehmen interessierst und gut informiert bist.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu Weiterbildungsmöglichkeiten oder zu den nächsten Schritten im Auswahlprozess sein. Dies zeigt dein Engagement und Interesse an der Stelle.
