Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen im Pharmabereich.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen mit einer offenen und unterstützenden Kultur.
- Vorteile: 100% Homeoffice, flexible Arbeitszeiten und bis zu 25 Urlaubstage.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines motivierten Teams und erlebe persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld mit echten Aufstiegschancen.
- Qualifikationen: Fließend in Serbisch und gute Englisch- sowie Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Erleben Sie die Kraft einer karriereverändernden Tätigkeit. Suchen Sie einen Job, der zu Ihnen und Ihrem Leben passt? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für Sie.
In dieser Position als Customer Service Consultant (m/w/d) sind Sie der erste Ansprechpartner für verschiedene Kundenanfragen, sei es per Telefon, E-Mail oder Chat.
Mit den folgenden Bedingungen:
- Start Juni 2025 | Voll- oder Teilzeit (35-40 Stunden pro Woche) | 100% Home Office | Serbisch, Englisch und Deutsch | Inbound | Unbefristet
Was Sie in dieser Rolle tun werden:
- Täglicher Kontakt mit verschiedenen Kunden der Pharmaindustrie und Unterstützung bei allen Serviceanfragen rund um pharmazeutische Produkte.
- Bearbeitung von Kundenanfragen und -wünschen und deren Beantwortung je nach Bedarf und Situation.
- Kommunikation mit Kunden über verschiedene Kanäle (z.B. Telefon, E-Mail oder Chat), um ein optimales Kundenerlebnis sicherzustellen.
- Dokumentation der Interaktion in der Kundendatenbank, sobald der Kunde zufrieden ist.
Ihre Qualifikationen:
- Sie sind in Serbisch in Wort und Schrift versiert oder zweisprachig.
- Sie haben auch gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Sie sind serviceorientiert und kommunikativ und können Kunden auf Augenhöhe freundlich und angenehm begegnen.
- Sie können flexibel die Servicezeiten abdecken, die mit einem rotierenden Mehrschichtsystem besetzt sind.
- Sie sind sicher im Umgang mit einem PC.
- Sie sind deutscher Staatsbürger. Leider können Bewerber aus Hessen, dem Saarland und Hamburg nicht berücksichtigt werden.
- Sie erfüllen die Anforderungen für einen Remote-Arbeitsplatz.
Idealerweise haben Sie bereits:
- Erfahrung im Kundenservice.
- Vorwissen im Bereich Medizin, Pflege oder Gesundheitswesen.
- Eine medizinische Ausbildung.
Was wir Ihnen bieten:
- 100% Remote-Arbeit ab dem ersten Arbeitstag.
- Bis zu 25 Urlaubstage und ein flexibles Arbeitszeitkonto.
- Ein umfassendes Training durch zertifizierte Trainer.
- Regelmäßiges Coaching, Auffrischungen und Entwicklungsschulungen.
- Finanzielle Sicherheit durch eine betriebliche Altersvorsorge.
- Ein attraktiver Bonus von 500 € für jeden neuen Mitarbeiter, den Sie erfolgreich werben.
- Eine Vielzahl von Mitarbeiterrabatten, die von Concentrix mit bekannten Partnern ausgehandelt wurden.
- Ein offenes und motiviertes Team, das Sie herzlich bei Concentrix willkommen heißt.
Wir sind ein globaler Technologie- und Dienstleistungsführer, der die Marken der Zukunft unterstützt. Wenn sich all dies wie der perfekte nächste Schritt in Ihrer Karriere anfühlt, möchten wir von Ihnen hören. Bewerben Sie sich noch heute!
Serbian-English speaking Customer Service Consultant (m/f/d) pharmaceutical products Arbeitgeber: Concentrix
Concentrix ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Team in Leipzig zu arbeiten. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützt das Unternehmen deine persönliche und berufliche Entwicklung. Die moderne Arbeitsumgebung, kombiniert mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Mitarbeiterwertschätzung, macht Concentrix zu einem attraktiven Ort für alle, die eine sinnvolle Karriere im Kundenservice anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serbian-English speaking Customer Service Consultant (m/f/d) pharmaceutical products erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Concentrix suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serbian-English speaking Customer Service Consultant (m/f/d) pharmaceutical products mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Concentrix im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Concentrix vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Concentrix und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
