Solution Architect for Dynamics 365 Customer Engagement and Power Platform

Wir sind Concentrix, der intelligente Transformationspartner. Wir sind lösungsorientiert, technologiegetrieben und mit Intelligenz gefüllt. Als globaler Technologie- und Dienstleistungsführer unterstützen wir die besten Marken der Welt, heute und in Zukunft. Mit einzigartigen Daten und Erkenntnissen, tiefem Branchenwissen und fortschrittlichen Technologielösungen sind wir der intelligente Transformationspartner, der eine Welt schafft, die funktioniert, und Unternehmen dabei hilft, erfrischend einfach zu arbeiten, zu interagieren und Transaktionen durchzuführen.

Das Team für technische Produkte und Dienstleistungen von Concentrix ist die treibende Kraft hinter der Transformation, den Daten und den Technologiediensten von Concentrix. Wir integrieren erstklassige digitale Ingenieurskunst, Kreativität und ein tiefes Verständnis des menschlichen Verhaltens, um Werte durch technologiegestützte und intelligenzgeförderte Erfahrungen zu finden und freizusetzen. Innerhalb unseres Professional Services-Teams werden Sie strategische Beratung, Design, Beratungsdienste, Marktforschung und Analysen von Kontaktzentren liefern, die Erkenntnisse zur Verbesserung der Ergebnisse und des Wertes für unsere Kunden liefern.

Wir suchen einen qualifizierten und erfahrenen Solution Architect für Dynamics 365 Customer Engagement (D365 CE) und Power Platform mit starken technischen Fähigkeiten. Der ideale Kandidat verfügt über Fachkenntnisse in der Bewertung und Implementierung von Leistungs- und Stabilitätsverbesserungen innerhalb von D365 CE sowie umfassendes Wissen über kundenorientierte Konfiguration und Anpassung, um die Systemfunktionalität mit den Geschäftszielen der Kunden in Einklang zu bringen.

• Standort: Deutschland
• Sprache: Deutsch und fließendes Englisch
• Reise: weniger als 20 % wird erwartet
• Berufserfahrung: 15+ Jahre

• Fließende Englischkenntnisse zur Teilnahme an geschäftlichen und technischen Gesprächen und Workshops mit Kunden.
• Außergewöhnliche organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, nahtlos zwischen verschiedenen Aufgaben und Stakeholdern zu wechseln, während sich die Prioritäten ändern.
• 15+ Jahre Erfahrung in Cloud-Technologien, IT-Beratung/-Support, Systemadministration, Systemarchitektur oder gleichwertige Erfahrung.
• Expertenwissen in Dynamics 365 CE-Apps, wie Sales, Customer Insights, Customer Service und Field Service.
• Starke Kenntnisse in der Entwicklung, Optimierung und Wartung von Lösungen und Architekturen von D365 CE-Apps und modellgetriebenen Apps.
• Design, Anpassung und Verwaltung von UI und Geschäftslogik mit der Power Platform.
• Fähigkeit zur Durchführung von Code-Reviews für C#, JavaScript und TypeScript.
• Erfahrung mit Azure Application Insights und dem Entwerfen von Kusto-Abfragen zur Untersuchung und Minderung von Leistungsproblemen.
• Grundlegendes Verständnis von Netzwerkleistungsindikatoren und die Fähigkeit, Netzwerkprotokolle zu lesen.
• Fortgeschrittene Kenntnisse der D365 CE-Architektur auf Unternehmensebene und der Anbindung an externe Systeme.
• Vertrautheit mit der Integration von Daten aus Dataverse und anderen Quellen.
• Entwicklung und Wartung von Power Automate-Lösungen mit interner Logikverarbeitung und Verbindungen zu Dataverse und anderen Diensten.
• Starke Fähigkeit, mit wichtigen technischen Stakeholdern und Entscheidungsträgern im Geschäft zu kommunizieren.
• Fähigkeit, komplexe Power Apps-Probleme und architektonische Herausforderungen effektiv zu lösen, unter Verwendung starker analytischer und kollaborativer Fähigkeiten, mit nachgewiesener Erfahrung in der Bereitstellung klarer Ergebnisberichte und der Präsentation umsetzbarer Empfehlungen an Stakeholder.
• Starke Verpflichtung, über moderne Ingenieurlösungen und -werkzeuge auf dem Laufenden zu bleiben.
• Erfahrung in kundenorientierten Rollen.
• Absolvierung aller zugewiesenen, obligatorischen Schulungen innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens.
• Durchführung und/oder Teilnahme an regelmäßig geplanten 1:1-Gesprächen mit dem direkten Vorgesetzten und/oder direkten Mitarbeitern.

• Erfahrung mit Power FX.
• Architekt- und Functional Consultant-Zertifizierungen von Microsoft sind bevorzugt.