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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer Kundenbetreuer für Premium KfZ-Kunden im 3rd Level Support.
- Arbeitgeber: Concentrix, ein globales Unternehmen mit einem motivierten Team.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, flexibles Arbeiten, bis zu 27 Urlaubstage und attraktive Boni.
- Andere Informationen: 100% Homeoffice oder am Standort München möglich.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in einem dynamischen Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Leidenschaft für Autos, gute Deutschkenntnisse und Teamfähigkeit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3495 - 3495 € pro Monat.
Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich. In dieser Position als Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) für eine Premium-Automarke im 3rd Level bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen.
Rahmenbedingungen:
- Start zum nächstmöglichen Zeitpunkt
- Vollzeit
- 100% Homeoffice oder am Standort München
- Kernarbeitszeit: Montag - Freitag von 09:00 - 15:00 Uhr
- bis zu 3.495 brutto/Monat*
- unbefristet
Deine Aufgaben:
- Die technischen Supportanfragen mittels Ticketsystem entgegennehmen und bearbeiten.
- Dich speziell um die Fehleranalyse, Konfigurationen der Fahrersysteme, Einstellungen der Navigationssysteme und andere technische Anliegen der Kunden kümmern.
- Der zentrale Ansprechpartner für Endkunden der Premium Automarke im Bereich Connected Drive sein.
- Telefonisch mit dem Endkunden in Kontakt treten, stets mit dem Ziel, ein erstklassiges Kundenerlebnis zu schaffen.
- Die Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren.
Dein Profil:
- Eine Leidenschaft für Autos und sehr gute Kenntnisse in KFZ-Technik.
- Ein hohes Qualitätsbewusstsein und ausgeprägte Teamfähigkeit.
- Wohnhaft in Deutschland und die Anforderungen an einen Remote-Arbeitsplatz erfüllen.
- Bereit zu Events, Schulungen und Veranstaltungen am Standort in München zu reisen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung.
- Sicher im Umgang mit dem PC.
- Bereit, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Idealerweise hast du:
- Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Kunden oder im gehobenen Premium-Kundenservice.
- Erfahrung in einem technischen Beruf, in der IT oder als Elektroniker.
- Eine Ausbildung im Bereich der Automobilbranche, als Mechatroniker oder als KFZ-Mechaniker.
Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind herzlich willkommen! Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Unsere Benefits:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag.
- Flexible Arbeitszeitmodelle.
- Monatliches Festgehalt, ergänzt durch ein attraktives Bonusmodell.
- Bis zu 27 Urlaubstage.
- Intensives (Vollzeit-)Training und regelmäßige Coachings.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Attraktive Prämien für Mitarbeiterwerbung.
- Mitarbeiter-Rabatte.
- Sportangebote mit geförderten Mitgliedschaften.
- Internationale Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten.
- Kostenloser Zugang zu LinkedIn Learning.
Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen. Bewirb dich noch heute über unser Online-Formular.
Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein und begrüßt Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich.
Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) fr Premium KfZ-Kunden (3rd Level Support) Arbeitgeber: Concentrix
Kontaktperson:
Concentrix HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) fr Premium KfZ-Kunden (3rd Level Support)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Technischer Kundenbetreuer interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Fragen gibt oder wie der Bewerbungsprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Automobilbranche arbeiten oder bereits bei Concentrix sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Premium-Automarke und deren Produkte. Überlege dir, wie du deine Leidenschaft für Autos und deine technischen Fähigkeiten am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du ein Kommunikationstalent bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, alle Informationen zu den Benefits und dem Arbeitsumfeld direkt zu sehen. Lass uns gemeinsam durchstarten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) fr Premium KfZ-Kunden (3rd Level Support)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du dich bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit durchscheinen und erzähl uns von deiner Leidenschaft für Autos und Technik. Authentizität kommt immer gut an!
Mach es klar und präzise!: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und strukturiere deine Informationen so, dass wir schnell erkennen können, warum du die perfekte Wahl für uns bist.
Betone deine Erfahrungen!: Egal ob du bereits im Kundenservice gearbeitet hast oder technische Kenntnisse mitbringst – hebe deine relevanten Erfahrungen hervor! Zeig uns, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und was du dabei gelernt hast.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg zu uns ist über unser Online-Formular. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Concentrix vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle als Technischer Kundenbetreuer vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den geforderten Qualifikationen passen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da es sich um eine technische Position handelt, solltest du dein Wissen über KFZ-Technik und die gängigen Systeme auffrischen. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten und zeige, dass du ein echtes Interesse an Autos hast.
✨Kundenorientierung betonen
In dieser Rolle ist es wichtig, ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung zu sein. Überlege dir Beispiele aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit anspruchsvollen Kunden kommuniziert hast, und bringe diese in das Gespräch ein.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.