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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat.
- Arbeitgeber: Concentrix ist ein globaler Arbeitgeber mit Auszeichnungen für hervorragende Arbeitsbedingungen.
- Mitarbeitervorteile: 100% Homeoffice, flexibles Arbeiten und ein Gehalt von 2500€/Monat.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Karriere in einem unterstützenden Umfeld mit Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrungen im Kundenservice oder eine abgeschlossene Ausbildung sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Quereinsteiger sind willkommen, auch wenn nicht alle Kriterien erfüllt sind.
Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich. In dieser Position als Kundenberater bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch, per Mail oder per Chat.
Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen:
- Start zum nächstmöglichen Zeitpunkt
- Voll- oder Teilzeit
- 100% Homeoffice* oder Standort Berlin
- Montag – Sonntag von 08:00 – 23:00 Uhr
- Türkisch und Englisch
- Inbound und Outbound bis zu 2.500€ brutto/Monat
- unbefristet
Das lässt sich mit deinem Alltag vereinbaren? Perfekt! Dann sind wir jetzt dran - lies weiter und lass dich von uns überzeugen, so wie wir unsere Mitarbeiter Tag für Tag von uns überzeugen. Auszeichnungen wie z.B. „Global Best Places to Work“ sind der Beweis dafür.
Berufliche und persönliche Entwicklung: Ob Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist - wir finden die richtige Stelle für dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen Erfolg brauchst. Karriereerfolge kannst du direkt bei uns erleben - die meisten unserer Führungskräfte kommen aus den eigenen Reihen! Deshalb bieten wir eine Reihe von Programmen zur Spezialisierung oder Führungskräfteentwicklung an, die dir den Weg zu der Art von Karriere ermöglichen, die deinen Vorstellungen entspricht.
Deine Aufgaben: Als Kundenberater in unserem Team wirst du:
- im Inbound telefonische und schriftliche Anfragen der Kunden zu ihren Accounts entgegennehmen.
- den Kunden Hilfestellungen zur optimalen Nutzung ihres Produktes geben und bei der Einrichtung in ihrem Account (After Sales) unterstützen.
- deinen Kunden alle Fragen zu Marketingmaßnahmen und deren Werbewirksamkeit beantworten.
- die Kunden durch Coachings und Trainings anleiten, so dass sie ihre Produkte eigenständig perfekt einsetzen.
- die Kundenkontakte und Maßnahmen sorgfältig in der jeweiligen Datenbank dokumentieren.
Dein Profil: Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du:
- im Kundensupport oder als Call Center Agent (m/w/d) im Kundenservice gearbeitet hast? Oder hast du eine abgeschlossene Ausbildung und bereits Erfahrungen in der Beratung und Betreuung von Kunden? Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!
- über sehr gute und sichere Türkisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift verfügst.
- mit Zuverlässigkeit und Eigenständigkeit ein Garant für unseren exzellenten Kundenservice bist.
Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen! Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir werden unser Bestes tun, dir die richtige Stelle anzubieten - ganz gleich, ob es sich dabei um diese Stelle oder eine andere handelt.
Unsere Benefits: In dieser Position bieten wir dir Benefits, die deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen:
- Gehalt statt Lohn: Profitiere von unserem Festgehalt in Höhe von 2500€/ Monat Brutto.
- Homeoffice* in Deutschland möglich.
- Fit für den Job: Dank unserem bezahlten 7-wöchigem Training bist Du perfekt für den Job vorbereitet.
- Zuverlässigkeit wird belohnt: Entdecke unser Shopping Card Modell für Dich!
- Work-Life Balance: mit flexiblen Arbeitszeiten und einem Anteil Wochenendarbeit (1x pro Monat SA+SO) bekommst Du Dein Leben und Deine Karriere perfekt in Einklang.
Du willst mit uns durchstarten? Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen. Bewirb dich noch heute über unser Online-Formular und finde heraus, warum Concentrix für mehr als 440.000 Menschen weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist.
Dein zukünftiger Arbeitsort: Andreasstraße 10, 10243 Berlin
Arbeitserlaubnis: Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen. *Solltest Du aus Sachsen, Saarland, Hamburg oder Hessen kommen, ist eine Homeoffice-Lösung leider nicht möglich – auch dann nicht, wenn es einen Zweitwohnsitz in einem anderen Bundesland gibt.
Türkischer Kundenservice - Kundenberater (m/w/d) Social Media - 100% Remote Arbeitgeber: Concentrix
Kontaktperson:
Concentrix HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Türkischer Kundenservice - Kundenberater (m/w/d) Social Media - 100% Remote
✨Tip Nummer 1
Nutze deine Social Media-Kenntnisse, um dich mit der Marke und ihren Produkten vertraut zu machen. Folge unseren offiziellen Kanälen und interagiere mit den Inhalten, um ein Gefühl für die Unternehmenskultur und die Kundenanfragen zu bekommen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Kundenanfragen vor, indem du häufige Fragen und Probleme recherchierst, die in der Branche auftreten. Dies zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Kunden bestmöglich zu helfen.
✨Tip Nummer 3
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten in Türkisch und Englisch, um sicherzustellen, dass du in beiden Sprachen fließend und professionell kommunizieren kannst. Dies ist entscheidend für die Rolle im Kundenservice.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Veränderungen umgegangen bist, um deine Anpassungsfähigkeit zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Türkischer Kundenservice - Kundenberater (m/w/d) Social Media - 100% Remote
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Concentrix und deren Unternehmenskultur. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Werte, Ziele und das Arbeitsumfeld zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im Kundenservice und deine Sprachkenntnisse in Türkisch und Englisch hervorhebt. Betone auch deine Affinität zu Social Media und digitalem Marketing.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du der ideale Kandidat für die Position bist. Gehe auf deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice ein und zeige deine Begeisterung für die Arbeit bei Concentrix.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Concentrix vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder deine Motivation für die Stelle. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeiten und Erfolge verdeutlichen.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da die Position Türkisch und Englisch erfordert, solltest du während des Interviews sicher in beiden Sprachen kommunizieren. Übe vorher, um flüssig und selbstbewusst zu sprechen.
✨Verstehe die Produkte und Dienstleistungen
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du ein gutes Verständnis dafür hast, wie diese den Kunden helfen können und wie du sie optimal unterstützen kannst.
✨Demonstriere deine Kundenorientierung
Betone deine freundliche und hilfsbereite Art im Umgang mit Kunden. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kundenanfragen umgegangen bist und wie du deren Bedürfnisse erfüllt hast.
