Auf einen Blick
- Aufgaben: Verträge erstellen, Kundenanfragen beantworten und Büroabläufe organisieren.
- Unternehmen: Erfahrener Dienstleister im Bereich Personalüberlassung mit über 30 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Übertarifliche Bezahlung, unbefristeter Vertrag und persönliche Betreuung.
- Weitere Informationen: Hohe Übernahmechancen bei unseren Kundenunternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte den Büroalltag und unterstütze Kunden in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute Microsoft Office Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung
- Erstellung und Versand von Verträgen nach Mustern und Vorgaben
- Anforderung und Verwaltung von Graburkunden
- Kommunikation mit Krematorien und Bestattern
- Erstellung und Versand von Rechnungen
- Beantwortung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen
- Persönliche Kundenannahme im Büro
- Sicherstellung einer hohen Service- und Kundenorientierung
- Kontaktaufnahme und Abstimmung mit externen Dienstleistern (Beauftragung, Nachbereitung, Abrechnung)
- Perspektivisch: Durchführung von Führungen für interessierte Kunden (keine Akutfälle)
- Allgemeine Unterstützung der Kundenbetreuerin
- Organisation des Büroalltags und der Abläufe
- Strukturierung und Nachverfolgung von Vorgängen
Fachliche Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kauffrau für Büromanagement)
- gute Anwenderkenntnisse in Microsoft Office insbesondere Word und Excel
- Gute Kenntnisse in SAP von Vorteil
- Erfahrung in der administrativen Sachbearbeitung, idealerweise im Dienstleistungsumfeld
Persönliche Anforderungen und Sozialkompetenzen
- Deutsch ab B1
Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot
- übertarifliche und pünktliche Bezahlung
- Mitfahrmöglichkeiten / gut erreichbar mit öffentlichen Verkehrsmitteln
- einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- hohe Übernahmechancen bei unseren Kundenunternehmen
- persönliche Betreuung vor Ort durch unsere Mitarbeiter und vieles mehr…
Bürokaufmann / Bürokauffrau (m/w/d) Arbeitgeber: conceptas
Die conceptas GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine übertarifliche und pünktliche Bezahlung bietet, sondern auch unbefristete Arbeitsverträge und hohe Übernahmechancen bei unseren Kundenunternehmen. In Schnaittach erwartet Sie ein unterstützendes Arbeitsumfeld mit persönlicher Betreuung vor Ort, das Raum für berufliches Wachstum und Entwicklung lässt, während Sie in einem dynamischen Team arbeiten, das sich durch hohe Service- und Kundenorientierung auszeichnet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Bürokaufmann / Bürokauffrau (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei conceptas suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Bürokaufmann / Bürokauffrau (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei conceptas im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei conceptas vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über conceptas und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
