Testkäufer (m/w/d) in freier Mitarbeit

Für unser Unternehmen suchen wir Testkäufer/innen (Mystery Shopper) zur gelegentlichen oder regelmäßigen Durchführung von Testberatungen, Testanrufen oder Testkäufen. Grundsätzlich können Sie bei uns in einer Vielzahl von Branchen und Bereichen testen. Um entsprechende Angebote zu erhalten, tragen Sie sich bitte in unsere Datenbank ein. Die Anmeldung ist kostenfrei und Sie gehen keinerlei Verpflichtungen ein. Sie erhalten anschließend regelmäßig Jobangebote, die Sie als freier Mitarbeiter in freier Zeiteinteilung annehmen können, aber nicht müssen.

concertare ist eine Beratungs- und Dienstleistungsgesellschaft, die sich auf das Thema Kundenbeziehungsmanagement spezialisiert hat. Wir unterstützen Unternehmen aus den Top 500 auf nationaler und internationaler Ebene und gelten als eine der leistungsstärksten Mystery Shopping Agenturen mit einer über 22-jährigen Erfahrung. Wenn Sie beispielsweise Auto-affin sind, so haben Sie sicherlich in der auto-motor-und-sport vom jährlich stattfindenden Händlertest gelesen. Dieser wird von uns durchgeführt. concertare führte bereits mehrere Millionen Testkäufe durch, um den Service von Unternehmen zu testen.

Wie werde ich Testkäufer? Wenn Sie über 18 Jahre alt sind, können Sie sich kostenlos ohne Verpflichtungen registrieren. Hierzu füllen Sie unseren Anmeldebogen online aus. Die Pflichtfelder, versehen mit einem *, müssen ausgefüllt werden, damit wir Sie einordnen können. Alle Daten sind streng vertraulich und werden nicht weitergegeben. Sie können auch jederzeit über die Funktion „austragen“ Ihre Daten aus der Datenbank löschen. Die Anmeldung und die Nutzung unseres Dienstes als Testkäufer sind kostenlos. Wenn Sie sich bei uns registrieren, können Sie sicher sein, dass wir alle gängigen Datenschutzbestimmungen beachten.

Als Testkäufer müssen Sie flexibel, sorgfältig und selbstständig arbeiten. Sie müssen in der Lage sein, den Testkauf neutral zu bewerten und Ihre Erlebnisse in einem Bericht einzubringen. Oftmals müssen auch nur Kästchen angekreuzt werden. Unsere Kunden kommen aus allen Branchen. Viele Testkäufer arbeiten für die Branchen Autohandel, Einzelhandel, Lebensmittel, Dienstleistung und die Industrie. Sie werden auch auf sehr bekannte Unternehmen wie Kaufland, REWE, Amazon, LIDL oder McDonalds treffen, je nachdem, welche Kunden gerade mit uns zusammenarbeiten.

Mystery Shopping unterteilt sich grob in Testkäufe, Testberatungen, Testanrufe, Test E-Mails und Sonderformen des Mystery Shoppings. Möglich ist, dass Sie ein Autohaus besuchen und sich beraten lassen und hier alle im Fragebogen wichtigen Punkte später vermerken. Oder dass Sie in einem Autohaus anrufen, oder eine E-Mail senden und diesen Kontakt bewerten. Der Bereich „Testkäufer werden – Mystery Shopper werden“ bietet viele Einsatzmöglichkeiten. Es ist auch möglich, dass Sie nur das Erscheinungsbild des Ladens bewerten oder das Beschwerdemanagement testen. Die klassischen Tests laufen immer völlig anonym ab. Sie als Testkäufer werden nicht mit Namen beim Kunden genannt und es ist auch völlig unmöglich, Sie als Testkäufer zurückzuverfolgen.

In Deutschland gibt es nur wenige Mystery Shopping Agenturen, welche bereits mehr als 15 Jahre Kunden beraten und mit Testkäufern zusammenarbeiten. Auch diese Mystery Shopping Agenturen und Unternehmensberatungen suchen Testkäufer mit Erfahrung, Gespür für gute Kundenbetreuung, einer guten Auffassungsgabe und guten Deutsch-Kenntnissen. Sie müssen kein erfahrener Testkäufer sein, um bei uns zu arbeiten, denn wir schulen Sie auf jedes Projekt. Wenn Sie bei einem marktführenden Unternehmen für Mystery Shopping in Deutschland arbeiten möchten, dann sind Sie bei uns richtig.

Nachdem wir Sie in unseren Pool für Testkäufer aufgenommen haben, werden Sie bei neuen Aufträgen automatisch informiert. Je nach ihrem individuellen Profil sollten die Anfragen nicht lange auf sich warten lassen. Wie viel man als Testkäufer verdient, hängt vom Umfang der Arbeiten und dem Auftraggeber ab. Sie sehen vorab, wie hoch Ihre Vergütung ist, bevor Sie den Auftrag annehmen. Müssen Sie mit dem Auto fahren oder haben Auslagen, werden diese selbstverständlich bei der Vergütung berücksichtigt oder gesondert ersetzt.

Wir kommunizieren normalerweise bevorzugt per E-Mail. Sollte es besonders dringend sein, sind wir auch telefonisch erreichbar oder rufen an. Wir benachrichtigen per Newsletter oder per E-Mail über unsere zu vergebenden Aufträge. Anschließend können Sie den Auftrag annehmen. In manchen Fällen muss unser Projektmanager Ihre Eigenschaften noch prüfen und den Auftrag freigeben. Anschließend haben Sie immer noch die Wahl, den Auftrag anzunehmen oder abzulehnen.

Die meisten Testkäufe, Testanrufe oder Mystery E-Mails erfordern keinen Kauf. Es werden nur Informationen ermittelt. Sollten jedoch tatsächlich Produkte gekauft werden, werden die Auslagen hierfür rückerstattet oder in manchen Projekten auch von uns ausgelegt. Im regulären Fall besuchen Sie wie bei einem normalen Einkauf in einem vorgegebenen Zeitraum vorgegebene Unternehmen. Soweit hierfür Fahrtkosten anfallen, werden diese in der Vergütung berücksichtigt oder gesondert vergütet.

concertare ist international tätig und arbeitet nicht nur im deutschsprachigen Raum wie Deutschland, Österreich und der Schweiz. Aus diesem Grund bieten wir eine Anmeldung als Testkäufer in zahlreichen Sprachen an. Seriöse Testkäufer gesucht. Als Marktforschungsinstitut und Mystery Shopping Agentur arbeiten wir nur mit seriösen Testkäufern zusammen. Das seriöse Geschäftsgebaren gilt auch für uns: Sie müssen niemals Geld bezahlen, um an Jobs und Aufträge zu kommen. Es fallen auch keine Gebühren oder Mitgliedschaftsbeiträge an.