Testkunde werden (m/w/d) in freier Mitarbeit

Seit 1998 unterstützt concertare Unternehmen im Kundenbeziehungsmanagement und der Customer Experience. Dafür suchen wir ständig zuverlässige und engagierte bezahlte Testkunden. Wenn Sie bei uns Testkunde werden, tragen Sie zur positiven Entwicklung bei zahlreichen Unternehmen bei. Denn Sie prüfen deren Kundenservice und bewerten das Verhalten aus der Perspektive eines normalen Kunden.

Als Testkunde prüfen Sie die Service- und Beratungsleistungen sowie die Einhaltung von Unternehmensstandards. Ihre Beobachtungen als Testkäufer/Testkunde teilen Sie uns abschließend online in einem von uns erstellten Fragebogen mit. Dieser ist einfach auszufüllen, und mit diesen wertvollen Erkenntnissen helfen Sie Unternehmen, ihren Service und ihre Beratung zu optimieren.

Gerne würden auch wir Sie als bezahlten Testkunden bei concertare gewinnen. So verdienen Sie mit flexiblen Arbeitszeiten Geld und erhalten dazu noch spannende Projekte. Die Registrierung, um Testkunde zu werden, finden Sie hier: Als Testkundenagentur arbeiten wir bundesweit sowie in der Schweiz und in Österreich. Natürlich überprüfen Sie die Dienstleistungsqualität als Testkunde nur im Großraum Ihres Wohnortes. Die Aufträge werden online eingestellt und Sie können selbst entscheiden, ob Sie den Auftrag als Testkunde annehmen möchten. Registrieren Sie sich einfach über unser Bewerbungsformular. Die Registrierung, um Testkunde zu werden, und die Vermittlung von Jobs als Testkunde sind bei uns absolut kostenlos.

Für jeden Einsatz erhalten Sie eine Vergütung von durchschnittlich 10 bis 50 Euro, je nach Aufwand. Welche Aufträge kann ich als Testkunde erhalten? Wenn Sie sich registrieren, geben Sie im Profil an, für welche Aufträge in der Marktforschung Sie zur Verfügung stehen. Jeder Auftrag hat eine andere Vergütung, die vorab angezeigt wird. Für jeden angenommenen Auftrag als Testkunde oder Testkäufer erhalten Sie eine entsprechende Vergütung und Sie entscheiden selbst, welche Aufträge Sie annehmen möchten. Das hängt auch von Ihren Vorlieben und Interessen ab.

• Ausfüllen von Fragebögen nach einem Telefongespräch oder Ladenbesuch
• Teilnahme an qualitativen Interviews oder Studien
• Prüfung auf Veranstaltungen, ob Musik läuft oder TV
• Teilnahme an quantitativen Befragungen
• Durchführung von Befragungen als Interviewer
• Teilnahme an Produkttests für Unternehmen
• Fotos von Werbemitteln in Geschäften, um die Einhaltung der Richtlinien zu prüfen
• Bewertung des Kundenservices und der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben in physischen Standorten wie Restaurants, Autohäusern, Banken, Tankstellen oder Supermärkten
• Im Mystery Call die Bewertung der Qualität des telefonischen Kundenservices
• Zu Hause per Mystery Mail/Mystery Chat die Überprüfung der Online-Kompetenz von Unternehmen durch Testen von E-Mail-Antwortraten und deren Qualität

Wie geht es nach erfolgreicher Registrierung als Testkunde weiter? Der größte Teil läuft vollautomatisch ab. Nach kostenloser Registrierung als Testkunde und Aufnahme in unsere Datenbank benachrichtigen wir Sie nach Freischaltung über bevorstehende Jobs als Testkunde, für deren Übernahme Sie sich entscheiden können. Die Vergütung hängt vom Umfang des Auftrags ab. Auftragsangebote erhalten Sie per Newsletter oder direkt über unser Online-Portal.

Wie werde ich für Aufträge kontaktiert? Wir kontaktieren Sie per E-Mail oder auf Wunsch per Telefon. Ihre Daten werden von uns ausschließlich zur Kontaktaufnahme verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Es kann auch niemals ein Unternehmen erkennen, dass Sie der Testkunde sind. Wir garantieren absolute Vertraulichkeit.

Was beinhaltet ein typischer Auftrag als Testkunde? Als Testkunde erhalten Sie Angebote für die Überprüfung der Servicequalität in Einzelhandelsgeschäften bis hin zur Bewertung der Beratungsqualität, ob im Autohaus, der Bank oder einem anderweitigen Unternehmen. Bevor Sie einen Auftrag annehmen, werden Ihnen die wichtigsten Rahmendaten wie Zeitpunkt, Dauer und Vergütung mitgeteilt. Detaillierte Anweisungen (Briefing) geben Ihnen vor, wie Sie vorgehen sollen. Unsere Kunden beauftragen uns mit der Prüfung und deshalb sind Ihre Erfahrungen als Testkunde auch so wichtig.

Wieviel kann ich als Testkunde verdienen? Sie verdienen in der Regel zwischen 10 und 50 Euro pro Auftrag. Komplexere Aufträge bieten höhere Vergütungen, sind jedoch seltener. Langfristig lohnt sich eine häufige Auftragsannahme. Anfallende Kosten, wie Fahrtgeld, werden natürlich mit übernommen. Sie sehen bereits vor Annahme des Auftrages als Testkunde, was Sie verdienen werden.

Wo werde ich als Testkunde eingesetzt? Wir setzen Testkunden in der Regel in der Nähe ihres Wohnortes ein. Bei Spezialaufträgen kann es vorkommen, dass Einsatzorte außerhalb Ihres Wohnorts angeboten werden. Sie entscheiden selbst, welche Aufträge Sie annehmen möchten. Und wenn Sie im Urlaub sind und sich etwas hinzuverdienen möchten, besteht die Möglichkeit, auch am Urlaubsort einen Auftrag zur Prüfung der Dienstleistungsqualität anzunehmen.

Zusätzlich zu Testkunden-Jobs können Sie von concertare auch andere Marktforschungsaufträge erhalten, wie z.B. das Ausfüllen von Fragebögen oder das Durchführen von Interviews. Auch hier entscheiden Sie selbständig, ob Sie den Auftrag durch einen Klick annehmen möchten.

Von wem bekomme ich mein Geld als Testkunde? Die Vergütung erfolgt durch concertare. In unserem Portfolio befinden sich fast 100.000 zufriedene Testkäufer. Die anfallenden Kosten für Testkäufe, wie z.B. Restaurantbesuche oder Einkäufe in Drogeriemärkten, werden entweder zusätzlich zur Vergütung erstattet oder sind bereits Bestandteil der Vergütung.

Haben Sie genug gelesen? Wo kann ich mich als Testkunde registrieren? Klicken Sie bitte auf den "Registrieren"-Button und füllen Sie das Onlineformular aus. Unser Team prüft Ihre Daten und schaltet Sie kostenlos frei. Es fallen keine Kosten für Sie an, um Testkunde zu werden.