pDarum CONCORDIA /ppAls Expertin für Gesundheit setzt sich die CONCORDIA für ein Arbeitsumfeld ein, in dem sich Mitarbeitende wohlfühlen und verwirklichen können. Es ist geprägt von abwechslungsreichen Aufgaben, vielseitigen Teams und einem familiären Umgang. Zudem motivieren wir unsere Mitarbeitenden, sich weiterzuentwickeln und voranzukommen. Menschen, die Spass an der Arbeit haben und beruflich vorwärtskommen wollen, finden bei uns, was sie suchen: Jobs, die zu 100 % gesund sind. /ppmyCONCORDIA ist das digitale Kundenportal der CONCORDIA und sowohl im Browser als auch über die Mobile App aufrufbar. Jegliche Fragen dazu, sei es von Versicherten oder Mitarbeitenden, gelangen direkt zum Support-Team. Wenn du die serviceorientierte Kundenbetreuung liebst, ein Sprachtalent bist und keine Berührungsängste zu IT-Themen hast, bist du genau richtig in unserem Team. /ph3Leiter:in Support myCONCORDIA, 80–100 % /h3pbDas erwartet dich /b /pulliDu führst ein routiniertes, dreisprachiges Team (DE/FR/IT) mit sieben Personen, inkl. Einsatzplanung, Prozessgestaltung und Mitarbeitendenentwicklung. /liliDes Weiteren arbeitest du operativ im Team mit, d.h. du unterstützt unsere Versicherten bei der Benutzung von myCONCORDIA und nimmst neben Fragen auch Ideen, Lob und Kritik entgegen. Dabei kommunizierst du gleichwohl mündlich als auch schriftlich. /liliDu stellst eine professionelle, lösungs- und kundenorientierte Bearbeitung von anspruchsvollen Kundenanliegen sicher. Bei technischen Fehlern erfasst du ein entsprechendes Ticket und leitest es an das Entwicklerteam zur Behebung weiter. /liliBei Neuerungen von myCONCORDIA unterstützt du das Entwicklerteam bei der Ausarbeitung von Features und im Testing. So erlebst du die Weiterentwicklung hautnah mit. /li /ulpbDas bringst du mit /b /pulliDu verfügst über eine kaufmännische Ausbildung oder anderweitig über Berufserfahrung in der Kundenbetreuung und hast bereits Erfahrungen in der Teamführung gesammelt. /liliEine stilsichere mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch und Französisch setzen wir voraus. Italienisch- und Englischkenntnisse sind ein weiteres Plus. /liliDer Umgang mit digitalen Mitteln fällt dir leicht und macht dir Spass. /liliEine ausgeprägte Serviceorientierung ist für dich eine Selbstverständlichkeit. /liliDu denkst vernetzt und lösungsorientiert und kannst Zusammenhänge zwischen Kundenanliegen, internen Prozessen und technischen Entwicklungen erkennen. /liliTeamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit und Belastbarkeit runden dein Profil ab. /li /ulpbDeine Vorteile /b /pulliVoller Lohn während 14 Mutterschaftswochen. Zusatzbeiträge zu Kinder- und Ausbildungszulagen. Bis zu 90 % Kostenübernahme für die Fremdbetreuung deiner Kinder. /liliWir bieten dir eine äusserst attraktive, sichere Pensionskasse mit überdurchschnittlichen Arbeitgeberbeiträgen und grosszügigen Leistungen. /liliDu und deine Familie profitieren von reduzierten Krankenversicherungsprämien. /liliDu erhältst eine Provision, wenn du neue Mitarbeitende für die CONCORDIA gewinnst. /liliDeine Erholung ist uns wichtig: Geniesse mindestens fünf Wochen Ferien pro Jahr. /liliWir schätzen langjährige Zusammenarbeit. Ab fünf Dienstjahren erhältst du regelmässig ein Dienstaltersgeschenk: Ferien oder einen Bonus. /li /ulpbDein Arbeitsort /b /ppBundesplatz 15 /pp6002 /ppLuzern /ppbDein nächster Schritt /b /ppHast du weitere Fragen zu dieser Stelle? /ppSilvan De Simoni, Bereichsleiter Kundenplattform, Telefon , hilft dir gerne weiter. /ppbPatrick Dreier /b /ppHR-Berater /p #J-18808-Ljbffr
Leiter:in Support myCONCORDIA, 80–100 % Arbeitgeber: Concordia
Die CONCORDIA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden ein familiäres und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer wertschätzenden Unternehmenskultur fördert die CONCORDIA die persönliche und berufliche Entwicklung ihrer Mitarbeitenden. Zudem profitieren Sie von attraktiven Zusatzleistungen wie einer sicheren Pensionskasse und reduzierten Krankenversicherungsprämien, was die Arbeit in Luzern besonders lohnenswert macht.
