Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden mit digitalen Lösungen in spannenden Fachbereichen und löse ihre Anliegen strukturiert.
- Unternehmen: Condition – ein innovatives Unternehmen mit einem tollen Team und flachen Hierarchien.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten, zwei kostenlose Lunches pro Woche und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Ein modernes Office mit Garten und Sonnenterrasse wartet auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenkontakt aktiv und hilf dabei, unsere Softwarelösungen zu verbessern.
- Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt, gute Kommunikationsfähigkeiten und Interesse an digitalen Prozessen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Du hast Lust auf Kundenkontakt, aber keine Lust auf Callcenter-Routine?
Bei Condition betreust du keine beliebige Software, sondern digitale Lösungen für außergewöhnliche
Fachbereiche: Waffen-, Jagd-, Fischerei- und Sprengstoffverwaltung, ergänzt durch moderne Online-Anträge, Schnittstellen, DMS- und Registerlösungen.
Unsere Kunden kommen überwiegend aus der öffentlichen Verwaltung und arbeiten täglich mit sensiblen, verantwortungsvollen Themen.
Genau hier kommst du ins
Spiel: Du unterstützt sie bei Fragen, löst Anliegen strukturiert und verständlich und sorgst gemeinsam mit unserem Team dafür, dass unsere Anwendungen im Alltag reibungslos funktionieren.
Darüber hinaus bist du mehr als nur die Person am
Ticket: Du bist Problemlöser, Übersetzer zwischen Fachlichkeit und Technik und wertvoller Impulsgeber für die Weiterentwicklung unserer Produkte.
Zur Verstärkung unserer Kundenbetreuung suchen wir dich – in Vollzeit oder Teilzeit.
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und begleitest sie im täglichen Umgang mit unseren Softwarelösungen – professionell, verbindlich und mit einem guten Gespür für ihre Anliegen.
Du unterstützt Anwenderinnen und Anwender aus öffentlichen Verwaltungen, Behörden und Organisationen bei fachlichen, organisatorischen und technischen Fragestellungen.
Du nimmst Kundenanfragen per Telefon, E‑Mail, Ticketsystem und Chat entgegen, strukturierst die Themen und sorgst für eine transparente, nachvollziehbare Dokumentation.
Du analysierst Anliegen, erkennst Zusammenhänge und findest gemeinsam mit Entwicklung, Produktmanagement und Projektteam passende Lösungen.
Du hilfst unseren Kunden dabei, unsere Lösungen optimal zu nutzen – von der alltäglichen Bedienfrage bis hin zur Klärung komplexerer Supportfälle.
Du wirkst an der Weiterentwicklung unserer Wissenswelt, Supportforen und Selfservice-Angebote mit und trägst dazu bei, dass Wissen für unsere Kunden noch einfacher zugänglich wird.
Du unterstützt bei Softwaretests, prüfst neue Funktionen aus Anwendersicht und gibst wertvolles Feedback an unser Produktteam.
Du bringst Kundenfeedback aktiv ein und hilfst mit, unsere Produkte, Services und Supportprozesse kontinuierlich zu verbessern.
Je nach Erfahrung, Interesse und zeitlicher Verfügbarkeit kannst du perspektivisch Verantwortung für eigene Themenbereiche übernehmen – zum Beispiel bei Kundenworkshops, Webinaren und weiteren Professional Services.
- Du hast Freude am direkten Kundenkontakt und möchtest Kunden nicht nur schnell, sondern nachhaltig und verständlich weiterhelfen.
- Du kannst dich gut in Anwenderinnen und Anwender hineinversetzen und erklärst auch komplexere Sachverhalte klar, freundlich und lösungsorientiert.
- Du arbeitest strukturiert, dokumentierst sorgfältig und behältst auch bei mehreren parallelen Anliegen den Überblick.
- Du bist kommunikativ, zuverlässig und arbeitest gerne im Team.
- Serviceorientierung, Geduld und ein professioneller Umgang mit Reklamationen gehören für dich selbstverständlich dazu.
- Du hast keine Scheu vor Software, digitalen Prozessen und fachlich anspruchsvollen Themen.
- Du hast Freude daran, Wissen aufzubereiten – zum Beispiel für FAQs, Hilfetexte, Schulungsunterlagen, Webinare oder E‑Learning‑Inhalte.
- Du beherrschst die deutsche Sprache sicher in Wort und Schrift.
- Pluspunkte
- Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice, Helpdesk, Software‑Support oder in einer vergleichbaren Rolle gesammelt.
- Du kennst dich mit Verwaltungsprozessen oder der Zusammenarbeit mit der öffentlichen Verwaltung aus.
- Du hast Interesse an unseren besonderen Fachbereichen wie Waffen-, Jagd-, Fischerei- oder Sprengstoffverwaltung.
- Eine abwechslungsreiche Aufgabe mit echten Spezialthemen – not just another ERP / CRM.
- Softwarelösungen mit gesellschaftlicher Relevanz und direktem Nutzen für öffentliche Verwaltungen und Organisationen.
- Die Möglichkeit, in Vollzeit oder Teilzeit Teil unseres Teams zu werden.
- Einen hybriden Arbeitsplatz mit flexibler Mischung aus Remote-Arbeit und Arbeit vor Ort.
- Flexible Arbeitszeiten, die zu deinem Arbeitsmodell passen.
- Ein zuvorkommendes Arbeitsklima, kurze Wege und flache Hierarchien.
- Raum für persönliche Entwicklung – vom Support bis hin zu Produktverantwortung, Kundenworkshops oder fachlicher Spezialisierung.
- Zwei kostenfreie Lunches pro Woche im Office an den Tagen deiner Wahl.
- Einen monatlichen Einkaufs- oder Mobilitätsgutschein.
- Ein modernes Office mit eigenem Garten, Sonnenterrasse und Showküche.
- Einen Zuschuss zur Kita.
- Die Möglichkeit, unsere Ladestation für E‑mobilität zu nutzen.
Condition – Integrierte Softwarelösungen Gmb H Herr Oliver Röttger Schneeballweg 8a/b 37120 Bovenden Tel.
#J-18808-Ljbffr
Customer Succes Manager (m/w/d) – Vollzeit oder Teilzeit Arbeitgeber: Condition - Integrierte Softwarelösungen GmbH
Condition – Integrierte Softwarelösungen GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Umfeld mit gesellschaftlicher Relevanz zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem hybriden Arbeitsplatz und einem zuvorkommenden Arbeitsklima fördert das Unternehmen nicht nur deine persönliche Entwicklung, sondern bietet auch zahlreiche Vorteile wie kostenfreie Lunches und einen Zuschuss zur Kita. Hier kannst du deine Fähigkeiten im Kundenkontakt und in der Problemlösung weiterentwickeln und dabei einen echten Unterschied für öffentliche Verwaltungen und Organisationen machen.
Kontaktdaten:
Condition - Integrierte Softwarelösungen GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Succes Manager (m/w/d) – Vollzeit oder Teilzeit erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Condition - Integrierte Softwarelösungen GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Succes Manager (m/w/d) – Vollzeit oder Teilzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Condition - Integrierte Softwarelösungen GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Condition - Integrierte Softwarelösungen GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Condition - Integrierte Softwarelösungen GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
