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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für IT-Probleme und unterstütze unsere Kunden direkt.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen im Bereich Operational Services mit einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das echten Einfluss auf die IT-Erfahrung unserer Kunden hat.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen sowie Teamfähigkeit.
- Andere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem unterstützenden und kollegialen Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das sind Deine Aufgaben
- 1st Level Ansprechpartner (m/w/d) mit direktem Kundenkontakt für auftretende Problem- und Fragestellungen
- Analyse und Dokumentation von Fehlersituationen und Bewertung für eine erfolgreiche Fehlerbehebung
- telefonische und kundenorientierte Beseitigung von Anwenderproblemen
- Qualifizierung der Kundenanfragen für nachgelagerte Serviceteams, um Qualität und Geschwindigkeit der Ticket-Bearbeitung zu unterstützen
Das wünschen wir uns von Dir
- abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikationen
- routinierter Umgang mit gängigen Microsoft-Produkten, Client-Anwendungen, Videokonferenz-Systemen, Anwender- und Geräte-Management
- Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen und Erfahrungen im Onsite Support wünschenswert
- professioneller Umgang mit Kunden und Kollegen
- Teamfähigkeit und fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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IT Supporter im Onsite Support (m/w/d) Arbeitgeber: CONET Technologies AG
Kontaktperson:
CONET Technologies AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Supporter im Onsite Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Supporter bewirbst, schau dir die häufigsten Probleme an, die in der Branche auftreten. Bereite dich darauf vor, wie du diese Probleme lösen würdest und bringe konkrete Beispiele mit.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen. Sprich mit Leuten aus der Branche, die dir wertvolle Einblicke geben können. Vielleicht kennt jemand eine offene Stelle oder kann dich direkt empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Rolle. Überlege dir, wie deine Fähigkeiten im Onsite Support den Kunden helfen können und sei bereit, das zu präsentieren.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und du hast die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten landet.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Supporter im Onsite Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Anpassung an die Stelle: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen passen.
Klarheit und Struktur: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um Informationen übersichtlich zu präsentieren – das macht es uns leichter, dich zu verstehen!
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Das ist der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt und wir sie direkt bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CONET Technologies AG vorbereitest
✨Mach dich mit den gängigen IT-Tools vertraut
Stelle sicher, dass du die gängigen Microsoft-Produkte und Client-Anwendungen gut kennst. Wenn du während des Interviews Fragen zu diesen Tools bekommst, kannst du zeigen, dass du bereit bist, im Onsite Support zu arbeiten.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Überlege dir einige häufige Probleme, die Anwender haben könnten, und wie du sie lösen würdest. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und in der Lage bist, schnell Lösungen zu finden.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job direkten Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur klaren und freundlichen Kommunikation unter Beweis stellst. Übe, wie du technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
✨Sei bereit für situative Fragen
Erwarte Fragen, die deine Teamfähigkeit und Problemlösungsfähigkeiten testen. Überlege dir Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du erfolgreich im Team gearbeitet oder ein Problem gelöst hast, um deine Eignung für die Rolle zu demonstrieren.
