Auf einen Blick
- Aufgaben: Identifizieren von Kundenherausforderungen und Übersetzen in Anforderungen, sowie Personaleinsatzplanung.
- Unternehmen: Conet ist spezialisiert auf IT-Beratung für Senior, Expert & Professional-Level.
- Vorteile: 30 Urlaubstage, hybrides Arbeiten und bis zu 6 Wochen mobiles Arbeiten aus dem EU-Ausland.
- Weitere Informationen: Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse sind notwendig.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv IT- und Systemlandschaften mit modernen Technologien wie Künstlicher Intelligenz.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung und mehrjährige Erfahrung im IT-Servicemanagement erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Verantwortlichkeiten
- Du identifizierst Herausforderungen der Kunden und übersetzt diese in umsetzbare Anforderungen, während du gleichzeitig unsere langjährigen Kundenbeziehungen weiter ausbaust.
- Du bist für die Personaleinsatzplanung und -steuerung verantwortlich.
- Du trägst die Gesamtverantwortung für Zeit, Budget, Qualität und Scope und steuerst Projekte und Services auch in kritischen Phasen souverän.
- Du arbeitest an der Analyse und Optimierung von Prozessabläufen mit (Incident / Change / Problem Management) und überwachst die Servicequalität.
- Du übernimmst das Eskalationsmanagement.
Qualifikationen
- Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung.
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Servicemanagement sowie Verständnis für die Betriebsabläufe innerhalb der IT.
- Technische Kompetenzen im Bereich der IT-Infrastruktur und des Betriebs von Rechenzentren.
- Freundliches Auftreten und Erfahrung in der Kundenkommunikation.
- Fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Über die Rolle
Du arbeitest in langfristigen Projekten mit stabilen Kundenbeziehungen und übernimmst Verantwortung für Lösungen, die produktiv im Einsatz sind und zuverlässig funktionieren müssen. Der Fokus liegt auf Umsetzung, Architektur und nachhaltigen Ergebnissen statt auf reiner Konzeptarbeit. Du gestaltest IT- und Systemlandschaften aktiv mit und triffst Entscheidungen im Spannungsfeld von Technologie, Prozessen und Anforderungen. Dabei setzt du moderne Technologien wie Künstliche Intelligenz gezielt dort ein, wo sie im Zusammenspiel mit bestehenden Systemen echten Mehrwert schaffen.
Vorteile
- Strukturierter Einstieg mit Onboarding und Welcome Days.
- Weiterbildung und Zertifizierungen.
- Hybrides Arbeiten, Gleitzeit und 30 Urlaubstage.
- Bis zu 6 Wochen mobiles Arbeiten aus dem EU-Ausland.
- Zusatzleistungen (z. B. Urban Sports, JobRad, Corporate Benefits).
- Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsangebote.
Du willst als IT Service Manager (m/w/d) wirksam werden? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam mit dir die Zukunft zu gestalten.
Bitte bewirb dich über unser Online-Formular auf: www.conet.de/karriere
IT Service Manager (m/w/d) Arbeitgeber: CONET
Conet bietet einen strukturierten Einstieg mit Onboarding und Weiterbildungsmöglichkeiten. Das Unternehmen hat eine starke Fokussierung auf langfristige Kundenbeziehungen und innovative Lösungen. Der Standort ist flexibel, mit der Möglichkeit, bis zu 6 Wochen mobil aus dem EU-Ausland zu arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Service Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei CONET bewerben
Viele Unternehmen, wie CONET, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Service Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf CONET und die ausgeschriebene Position IT Service Manager (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CONET vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von CONET an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
