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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe ein engagiertes Team im Kundenservice und entwickle Prozesse aktiv weiter.
- Arbeitgeber: Familiengeführter Homecare-Dienstleister mit über 20 Jahren Erfahrung in München.
- Mitarbeitervorteile: Vollzeitstelle, hohe Entwicklungsmöglichkeiten, flache Hierarchien und attraktive Sozialleistungen.
- Andere Informationen: Moderne Arbeitsräume und ein motiviertes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte echte Veränderungen im Leben von Menschen mit gesundheitlichen Einschränkungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Führungserfahrung im Kundenservice und Freude an der Teamentwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Deine Heimat ist das südliche Oberbayern und du magst kurze Wege und ehrliche Zusammenarbeit? Du willst Menschen führen, entwickeln und mit deinem Team wirklich etwas bewegen - statt nur Prozesse zu verwalten? Dann könnte das hier sehr gut passen. Unser Kunde ist ein familiengeführter Homecare-Dienstleister und seit über 20 Jahren fest im Großraum München verwurzelt. Die Mission: Menschen mit gesundheitlichen Einschränkungen im Alltag zuverlässig unterstützen - persönlich, kompetent und auf Augenhöhe. Damit das auch in Zukunft gelingt, suchen wir im Auftrag eine Führungspersönlichkeit als Teamleiter Kundenservice / Innendienst.
EINE ROLLE: Als Teamleiter Kundenservice bist du zentraler Taktgeber zwischen Menschen, Prozessen und IT und mit echtem Gestaltungsspielraum:
- Du führst und entwickelst ein Team von ca. 10 Mitarbeitenden – klar, wertschätzend und Hands-on
- Du verantwortest das operative Tagesgeschäft und entwickelst gemeinsam mit deinem Team die Kunden- und Serviceprozesse weiter
- Du arbeitest aktiv mit einem Warenwirtschaftssystem
- Du analysierst Kennzahlen, erkennst Potenziale und leitest Maßnahmen ab
- Du arbeitest eng mit der Geschäftsführung zusammen und berichtest direkt dorthin
- Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit ist für dich kein Buzzword, sondern gelebter Alltag
WAS DU MITBRINGST:
- Führungserfahrung im Kundenservice, Innendienst oder einem vergleichbaren Umfeld (Homecare, Gesundheitswesen, Medizinprodukte, Dienstleistung – ideal, aber kein Muss)
- Erfahrung im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen und digitalen Prozessen
- Freude daran, Menschen zu führen, zu entwickeln und mitzunehmen
- Struktur, Entscheidungsfreude und eine ausgeprägte Kundenorientierung
- Kaufmännisches Verständnis - gerne mit medizinischem oder gesundheitsnahem Hintergrund
- Bodenständigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Lust auf Präsenz vor Ort
- Idealerweise kommst du aus dem südlichen Münchner Raum / südliches Oberbayern oder fühlst dich der Region verbunden
WAS DICH ERWARTET:
- Eine Vollzeitstelle mit Präsenz vor Ort - kurze Wege, direkte Abstimmung, echtes Teamgefühl
- Sehr hohes Entwicklungspotenzial - fachlich, persönlich und perspektivisch
- Viel Gestaltungsspielraum und Vertrauen in deine Entscheidungen
- Flache Hierarchien und ein respektvolles Miteinander im Familienunternehmen
- Moderne, helle Arbeitsräume und ein motiviertes Team
- Strukturierte Einarbeitung sowie regelmäßige Weiterbildungen
- Geregelte Arbeitszeiten, attraktive Sozialleistungen und leistungsgerechte Vergütung
Das hört sich gut für dich an und klingt nach dir? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern unkompliziert und persönlich. Sende uns Deinen Lebenslauf an jobs@confianza-personal.de. Du hast noch Fragen, dann steht Dir Heike Süß gerne unter 089/5908380 zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, mehr über deine beruflichen und persönlichen Ziele zu erfahren. Als spezialisierter Partner im Gesundheitswesen begleiten wir dich kostenfrei durch den gesamten Bewerbungsprozess - bis du bei unserem Kunden startest.
Teamleiter Kundenservice (m/w/d) - Homecare Arbeitgeber: CONFIANZA Personalmanagement
Kontaktperson:
CONFIANZA Personalmanagement HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter Kundenservice (m/w/d) - Homecare
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Teamleiter Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach einem persönlichen Gespräch oder einem informellen Austausch, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Gesundheitswesen oder in der Homecare-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über aktuelle Trends im Kundenservice und über die spezifischen Herausforderungen im Homecare-Bereich. Zeige, dass du nicht nur die Prozesse verstehst, sondern auch innovative Ideen zur Verbesserung einbringen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu bearbeiten und du hast die Chance, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter Kundenservice (m/w/d) - Homecare
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach echten Menschen, die mit Leidenschaft bei der Sache sind.
Struktur ist alles!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Ein übersichtlicher Lebenslauf und ein gut formulierter Anschreiben helfen uns, dich schnell zu verstehen und einen positiven Eindruck zu gewinnen.
Beziehe dich auf die Stelle!: Mach deutlich, warum du genau für die Position als Teamleiter Kundenservice geeignet bist. Verlinke deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten direkt mit den Anforderungen aus der Stellenbeschreibung – das zeigt uns dein Interesse und Engagement.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnellstmöglich bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CONFIANZA Personalmanagement vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Mission des Unternehmens. Da es sich um einen familiengeführten Homecare-Dienstleister handelt, ist es wichtig, dass du zeigst, wie du zur persönlichen und kompetenten Unterstützung von Menschen mit gesundheitlichen Einschränkungen beitragen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner bisherigen Führungserfahrung, in denen du dein Team erfolgreich geleitet oder Prozesse optimiert hast. Konkrete Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Rolle verstehst.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Da die Position stark kundenorientiert ist, solltest du während des Interviews betonen, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit auf Kundenfeedback reagiert hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um den Service zu verbessern.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Zeige Interesse an der Weiterentwicklung deines Teams und dir selbst. Frage nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung und wie das Unternehmen seine Mitarbeiter unterstützt. Das zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, in die Zukunft zu investieren.