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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st-Level-Support für Geschäftskunden und löse technische Herausforderungen eigenständig.
- Arbeitgeber: Zuverlässiger IT-Partner mit über 1.000 Kunden in der Großregion.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, eigenverantwortliches Arbeiten und individuelle Weiterentwicklung.
- Andere Informationen: Langfristige Perspektive in einem stabilen und etablierten Unternehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kollegialen Teams und arbeite an spannenden IT-Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Praktische Erfahrung im IT-Support und gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Intec ist seit 1987 zuverlässiger IT-Partner in der Großregion. Mit Standorten in Sankt Vith (Belgien) und Weiswampach (Luxemburg) betreuen wir über 1.000 Kunden – überwiegend kleine und mittelständische Unternehmen. Neben der Entwicklung integrierter Unternehmenssoftware übernehmen wir die Planung, Implementierung und Wartung kompletter IT-Infrastrukturen – von Arbeitsplatzumgebungen über Netzwerke bis hin zu Serversystemen und professioneller Hardware. Unser rund 50-köpfiges Team steht für Kompetenz, schnelle Unterstützung und persönliche Betreuung.
Zur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) mit fundierter Praxiserfahrung im Windows- und Microsoft-Umfeld, der Supportfälle eigenständig analysiert und nachhaltig löst.
Deine Aufgaben:
- 1st-Level-Support für Geschäftskunden im Bereich Windows-Arbeitsplatzumgebungen, Microsoft 365 und Netzwerktechnik
- Annahme, Analyse und eigenständige Behebung von Hard- und Softwarestörungen per Telefon, E-Mail und Fernwartung
- Einrichtung und Betreuung von: Windows-Betriebssystemen und Arbeitsplatzkonfigurationen, Microsoft 365 (Outlook, Exchange, Teams, SharePoint etc.), Benutzerkonten und Berechtigungsstrukturen, Netzwerkkomponenten (LAN, WLAN, VPN, Router, Firewall)
- Dokumentation und strukturierte Nachverfolgung der Supportfälle
- Bei Bedarf gelegentliche Einsätze bei unseren Kunden vor Ort
Dein Profil:
- Eine Ausbildung oder ein Diplom im Bereich Informatik ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Praktische Erfahrung im IT-Support oder in einer vergleichbaren IT-Funktion
- Sehr gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365
- Solides Verständnis von Netzwerktechnik
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Französischkenntnisse sind von Vorteil
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Freundlicher und serviceorientierter Umgang mit Kunden
- Führerschein Klasse B
Das bieten wir dir:
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit direktem Kundenkontakt und echten technischen Herausforderungen
- Abwechslungsreiche Supportfälle im Windows-, Microsoft- und Netzwerkumfeld – keine reine Ticket-Weiterleitung
- Ein stabiles und etabliertes IT-Unternehmen mit langfristiger Perspektive
- Kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen und pragmatischer Arbeitsweise
- Flexible Arbeitszeiten
- Individuelle Weiterentwicklung im Microsoft- und Infrastruktur-Bereich
- Die Möglichkeit in Zukunft zusätzliche Verantwortung zu übernehmen
Interesse geweckt? Dann sende uns deine Bewerbung. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
IT-Support / Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: ConfiaRH
Kontaktperson:
ConfiaRH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Support / Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Support-Mitarbeiter interessierst, zögere nicht, direkt bei Intec anzurufen. Frag nach dem aktuellen Stand deiner Bewerbung oder zeig dein Interesse an der Position. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei Intec arbeitet oder dort war. Frag nach Insider-Infos über das Unternehmen und die Teamkultur. Solche Informationen können dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da es um IT-Support geht, solltest du sicherstellen, dass du die gängigen Probleme und Lösungen im Windows- und Microsoft-Umfeld kennst. Mach dir Notizen zu häufigen Supportfällen, die du in der Vergangenheit gelöst hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Soft Skills! Neben technischen Fähigkeiten sind auch Kommunikationsfähigkeiten wichtig. Übe, wie du komplexe technische Probleme einfach erklären kannst. Das wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen und zu zeigen, dass du kundenorientiert denkst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Support / Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine lockere Sprache und bring deine Persönlichkeit in die Bewerbung ein. Das macht einen großen Unterschied!
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine praktischen Erfahrungen im IT-Support hervor. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du Probleme gelöst hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Pass auf die Details auf: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemand anderen drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und unkompliziert erhalten, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicher sein, dass alles an der richtigen Stelle landet!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ConfiaRH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365 vor dem Interview auffrischst. Gehe die häufigsten Probleme durch, die im IT-Support auftreten können, und überlege dir, wie du diese lösen würdest.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, in denen du einen freundlichen und serviceorientierten Umgang mit Kunden hattest. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, ihnen zu helfen.
✨Fragen vorbereiten
Überlege dir einige Fragen, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den häufigsten Herausforderungen im Support-Team oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.
✨Praktische Beispiele einbringen
Sei bereit, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im IT-Support zu geben. Erkläre, wie du bestimmte Probleme gelöst hast und welche Tools oder Methoden du verwendet hast. Das gibt dem Interviewer einen guten Eindruck von deinen Fähigkeiten.