Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Optimiere CRM-Prozesse und schaffe eine nahtlose Customer Experience.
- Arbeitgeber: Uelzener Versicherungen ist ein führender Spezialversicherer für Tiere in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Kinderbetreuungskostenzuschuss und Rabatte auf Versicherungsprodukte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und gestalte den Tier-Versicherungsmarkt mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation sowie erste praktische Erfahrungen.
- Andere Informationen: Bring deinen Hund ins Büro – wir lieben Tiere!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Uelzener Versicherungen sind einer der führenden Spezialversicherer für Tiere in Deutschland. Mit über 320 Mitarbeiter:innen sitzen wir in den schönen Hansestädten Uelzen und Hamburg. "Mensch.Tier.Wir.", das ist unser Motto. Nicht nur unsere Kund:innen und Mitarbeiter:innen liegen uns am Herzen, sondern auch die Tiere. Damit setzen wir Standards für die gesamte Branche. Unser Ziel ist es, diese Position weiter auszubauen, um die Nr. 1 bei allen Fragen rund ums Tier zu werden. Dafür gilt es, neue Ideen zu entwickeln, kreativ zu sein und den Tier-Versicherungsmarkt strategisch zu erschließen.
Aufgaben:
- Analyse, Optimierung und Design von bestehenden und neuen Geschäftsprozessen, Systemen und Applikationen in der CRM Suite (BSI)
- Zusammenführung der Prozesse aus Marketing, Vertrieb und Customer Service und Schaffung einer Grundlage für einen 360°-Kundenblick und eine nahtlose Customer Experience
- Prüfung und Umsetzung von Optimierungen im CRM
- Mitwirkung an der Weiterentwicklung von CRM- und CX-Themen und am Aufbau eines neuen Teams
Qualifikationen:
- Technisches und wirtschaftliches Verständnis z.B. auf Basis eines Studiums der Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste praktische Erfahrungen in Themen wie z.B. CRM, CX, Marketing Automation, Customer Journeys
- Macher-Mentalität verbunden mit sehr guten Kommunikationsfähigkeiten und Pragmatismus
- Hohe Zahlenaffinität, sehr gute konzeptionelle und analytische Fähigkeiten
- Hohe Eigenmotivation und Eigenverantwortung verbunden mit Lust und Spaß am kreativen Aufbau neuer digitaler Themen rund um Kundenmanagement, Vertrieb und Marketing
- Erfahrung und Spaß an agilen Prinzipien, klassischen und hybriden Projektmanagement-Methoden
Wir bieten:
- Eine tolle und abwechslungsreiche Aufgabe in einem motivierten und kompetenten Team
- Ein sehr flexibles Arbeitsmodell, ob im Büro oder von zu Hause
- Zahlreiche Benefits wie u.a. Kinderbetreuungskostenzuschuss sowie Rabatte auf unsere Versicherungsprodukte und eine betriebliche Altersvorsorge
- Fort- und Weiterbildungen, um immer besser zu werden
- Die Möglichkeit, deinen Hund mit ins Büro zu nehmen
CRM-Experte (m/w/d) Arbeitgeber: confidential
Kontaktperson:
confidential HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: CRM-Experte (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Uelzener Versicherungen und deren Position im Tierversicherungsmarkt. Zeige in Gesprächen, dass du die Branche verstehst und wie du zur Weiterentwicklung der CRM-Strategien beitragen kannst.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um Kontakte zu aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der Uelzener Versicherungen zu knüpfen. Diese können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des CRM-Experten geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Bereich CRM und Customer Experience zu teilen. Überlege dir, wie du kreative Lösungen für bestehende Herausforderungen im Unternehmen präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für Tiere und das Thema Kundenmanagement. Wenn du eine persönliche Verbindung zu Tieren hast, teile diese Leidenschaft im Gespräch, um deine Motivation für die Position zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: CRM-Experte (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Uelzener Versicherungen. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Werte, Produkte und die Unternehmenskultur zu erfahren. Dies hilft dir, deine Motivation in der Bewerbung klarer darzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone insbesondere deine Kenntnisse in CRM, CX und Marketing Automation sowie deine analytischen Fähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Macher-Mentalität und deine Begeisterung für kreative digitale Themen ein.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf gut strukturiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei confidential vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Uelzener Versicherungen und ihr Motto 'Mensch.Tier.Wir.'. Zeige im Interview, dass du die Werte des Unternehmens teilst und wie du diese in deiner Rolle als CRM-Experte umsetzen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich CRM-Prozesse optimiert oder kreative Lösungen entwickelt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen anschaulich zu präsentieren.
✨Zeige deine Zahlenaffinität
Da hohe Zahlenaffinität gefordert ist, sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Bereite dich darauf vor, wie du Daten zur Verbesserung von Kundenprozessen genutzt hast und welche Ergebnisse du erzielt hast.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du Fragen stellen, um dein Interesse zu zeigen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den nächsten Schritten in der Entwicklung des CRM-Systems. Das zeigt, dass du proaktiv und engagiert bist.
