Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Payroll-Themen und unterstütze sie bei Software-Anwendungen.
- Arbeitgeber: Infoniqa bietet innovative Lösungen für HR und Buchhaltung in der DACH-Region.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Urlaubstage, Gesundheitsförderung und coole Team-Events.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte aktiv die Zukunft unserer Software mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in Lohnabrechnung und HR-Software, hohe Serviceorientierung und gute Deutschkenntnisse.
- Andere Informationen: Home-Office möglich, familiäre Atmosphäre und flache Hierarchien.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Infoniqa ist Spezialist für betriebswirtschaftliche Lösungen, für die Automatisierung und Erleichterung der Personalarbeit und Buchhaltung. Ganz nach dem Leitspruch "Focus on you" sorgen mehr als 500 Mitarbeiter dafür, dass sich Kunden und Partner in der DACH-Region ganz auf ihr eigentliches Kerngeschäft konzentrieren können. Die Angebotspalette von Infoniqa umfasst modulare HR-Lösungen für Personalabrechnung, Zeitwirtschaft und HCM-Tools für Buchhaltung und Auftragswesen, die cloudbasierte Accounting-Plattform Run my Accounts sowie BPO-Dienstleistungen.
In dieser spannenden und vielseitigen Position kombinierst du dein Fachwissen aus der Lohn- und Gehaltsabrechnung mit deinem Interesse an Software-Anwendungen. Als erste Anlaufstelle für unsere Kunden bist du der Schlüssel, um deren Anliegen zu lösen.
- Beratungsexpertise: Du beantwortest komplexe und spezielle fachliche Fragen rund um die Payroll und unterstützt unsere Kunden bei der Lösung ihrer Herausforderungen.
- Software-Guide: Du hilfst unseren Kunden, die volle Funktionalität unserer Software zu verstehen und optimal einzusetzen. Sollten technische Schwierigkeiten auftreten, identifizierst du diese und leitest sie gezielt an unsere Entwickler weiter.
- Gestalterische Mitwirkung: Deine Erfahrungen aus der Zusammenarbeit mit unseren Kunden fließen direkt in die Optimierung unseres Service- und Supportangebots ein und beeinflussen die Weiterentwicklung unserer Software.
- Wissensvermittlung: Du bist am Aufbau und der Pflege einer Wissensdatenbank beteiligt, die sowohl intern als auch extern Orientierung bietet. Darüber hinaus erstellst du ansprechenden Content für unsere Academy – Tutorials, Leitfäden und mehr!
- Trainer*in und Coach: Mit deiner Expertise führst du individuelle Schulungen für unsere Kunden durch und stellst sicher, dass sie unsere Software effektiv nutzen können.
Du konntest bereits mehrjährige Berufserfahrung in der Lohn- und Gehaltsabrechnung sammeln und bist somit Experte auf deinem Gebiet. Deine Leidenschaft für den Kundenkontakt stellst du durch eine hohe Serviceorientierung und Problemlösungskompetenz unter Beweis. Du bringst Erfahrung in der Anwendung von HR-Software, idealerweise mit NAPA3, mit. Deine Begeisterung für Software untermauerst du durch dein technisches Verständnis. Deine Arbeitsweise ist geprägt durch Selbstständigkeit, Eigeninitiative, Flexibilität, Struktur und Teamgeist. Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Wir leben flache Hierarchien, direkte Kommunikation und kurze Wege. Wir pflegen eine familiäre Arbeitsatmosphäre mit offenen Türen und einer „Du“-Kultur. Wir investieren in dich und sorgen für eine abwechslungsreiche Karriere. Durch flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten (deutschlandweit), 30 Urlaubstage und Sonderurlaub hast du alle Lebensbereiche im Einklang. Ein offenes und positives Arbeitsklima mit einer qualitativ hochwertigen Zusammenarbeit zwischen Kolleginnen und Kollegen sowie Führungskräften. Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung für alle MitarbeiterInnen (Wellhub, Jobrad, Bio-Obstkorb, uvm.). Weitere Benefits wie DrinksOnUs, Events'n'Fun, Corporate Plus (Mitarbeiterrabatte).
Customer Care Specialist (m/w/d) Payroll & Software Arbeitgeber: confidential
Kontaktperson:
confidential HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Care Specialist (m/w/d) Payroll & Software
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die in der Branche tätig sind. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen oder kann wertvolle Einblicke in das Unternehmen gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich gründlich über die Softwarelösungen, die Infoniqa anbietet. Wenn du bereits Erfahrung mit HR-Software hast, versuche, spezifische Kenntnisse über NAPA3 zu erlangen, um im Gespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Kundenbetreuung vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Serviceorientierung und Problemlösungskompetenz unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für Software und Technik! Bereite dich darauf vor, wie du deine technische Affinität in der Rolle als Customer Care Specialist einbringen kannst, um den Kunden bestmöglich zu unterstützen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Care Specialist (m/w/d) Payroll & Software
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über die Werte und die Unternehmenskultur von Infoniqa. Betone in deiner Bewerbung, wie du zu ihrem Leitspruch "Focus on you" passt und welche Erfahrungen du mitbringst, die diese Philosophie unterstützen.
Hebe deine Fachkenntnisse hervor: Stelle sicher, dass du deine mehrjährige Berufserfahrung in der Lohn- und Gehaltsabrechnung klar darstellst. Nenne spezifische Beispiele, wie du komplexe Fragen gelöst hast und welche HR-Software du bereits verwendet hast.
Zeige deine Kundenorientierung: Betone deine Serviceorientierung und Problemlösungskompetenz. Beschreibe Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und wie du deren Anliegen effektiv bearbeitet hast.
Erstelle ansprechenden Content: Wenn du Erfahrung in der Erstellung von Tutorials oder Leitfäden hast, erwähne dies. Zeige, dass du in der Lage bist, Wissen verständlich zu vermitteln und wie du zur Wissensdatenbank beitragen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei confidential vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen zur Lohn- und Gehaltsabrechnung vor
Da du als Customer Care Specialist in der Payroll tätig sein wirst, solltest du dich auf Fragen zu relevanten Themen wie Abrechnungsprozesse, Steuern und Sozialversicherungen vorbereiten. Zeige dein Fachwissen und deine Erfahrung in diesem Bereich.
✨Demonstriere deine Serviceorientierung
Betone während des Interviews deine Leidenschaft für den Kundenkontakt und deine Fähigkeit, Probleme schnell und effektiv zu lösen. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Serviceorientierung unter Beweis stellen.
✨Zeige Interesse an Software und technischen Lösungen
Da die Rolle auch technisches Verständnis erfordert, solltest du deine Begeisterung für Software und deine Erfahrungen mit HR-Software, insbesondere NAPA3, hervorheben. Sei bereit, über technische Herausforderungen zu sprechen, die du in der Vergangenheit gelöst hast.
✨Hebe deine Teamfähigkeit und Flexibilität hervor
In einem dynamischen Umfeld wie Infoniqa ist Teamarbeit entscheidend. Teile Beispiele, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und deine Flexibilität in verschiedenen Situationen zeigen. Dies wird dir helfen, dich als wertvolles Teammitglied zu positionieren.
